UAP
坐席
CTI
数据库
第1题:
~/bin/local
B.~/logs/catalinlog
~running.txt
以上都不是
第2题:
排队功能
路由功能
网络呼叫中心功能
本地再生
第3题:
配置UAP3300的主机IP
配置TFTP服务器的IP地址
配置媒体资源的IP地址
配置文件服务器的IP地址
第4题:
该CTI-Link服务器断连
该CTI-Link服务器为主用状态连接
该CTI-Link服务器为备用状态连接
该CTI-Link服务器为未知状态
第5题:
通过
未通过
未确认
未涉及
第6题:
网络监控
设备监控
告警监控
系统监控
第7题:
UAP3300支持接收和发送窄带传真
可接收或发送单页传真和多页传真
目前接收和发送传真时支持“.tif”文件格式
传真数据的编码遵循标准是ITU-TT.4,传真过程遵循的规程是ITU-TT.30,ITU-TT.38。另外,支持G.711透传传真的接收和发送功能
UAP3300不支持接收和发送宽带传真
第8题:
单实例非自启动流程
单实例自启动流程
多实例自启动流程
非自启动流程
第9题:
虚拟呼叫中心
按键轨迹
质检管理
分层服务
第10题:
su - oracle
cd oracle
ll grep oracle
cat oracle
第11题:
mix60_60
mix90_30
cp120
fp120
第12题:
CCS
WebM
MailM
MCP
第13题:
CPU占用率
DISK占用率
内存占用率
系统呼叫数
第14题:
iWeb报表
MCP服务器
WAS服务器
TSAPI服务器
第15题:
CCS
IVR
MailM
UIDB
第16题:
执行icdcommconfig.exe修改绑定IP
执行icdcomm.exe修改绑定IP
修改完后重启icdcomm服务器
修改完后无需重启直接生效
第17题:
安装UltraPath for Windows前,先安装Microsoft iSCSI Initiator
安装Microsoft iSCSI Initiator时,安装iSCSI自带的多路径驱动程序
按照操作系统选择是安装32位包还是64位包
主机已经安装了旧版本的多路径软件,需卸载旧版本再重新安装
第18题:
0
1
16
32
第19题:
程控交换功能
排队功能
路由功能
以上都不是
第20题:
SAS
DAS
NAS
SAN
第21题:
Busy High Call Ability
Busy High Call Attempt
Busy Hour Call Ability
Busy Hour Call Attempt
第22题:
2
4
6
8
第23题:
将正在通话的呼叫保持->呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮
呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)->将正在通话的呼叫保持->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->选择被保持的呼叫,再单击“确定”按钮
选择“开始/接续操作/三方通话”菜单->呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)
呼出到一个指定电话成功(或发起内部呼叫成功)->选择“开始/接续操作/三方通话”菜单
第24题:
CCS
CTI-LINK
CTISERVER
IVR