单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A IVR列表B 流程列表C 技能队列D 班组

题目
单选题
VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。
A

IVR列表

B

流程列表

C

技能队列

D

班组

相似考题

1.VDN配置台中配置增加被叫配置时,当“目的设备类型”选择“IVR”时,“目的设备名称”将是()。A.IVR列表B.流程列表C.技能队列D.班组

2.要实现电话进入座席时能给主叫播放报工号音,需要配置()。A.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“提示信息参数配置”B.VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里的“排队处理/接通率配置”C.VDN配置中，“业务代表”里的“基本信息参数配置”D.VDN配置中，“基本信息”里的“提示信息参数配置”

3.VDN配置中,完成“流程|流程”配置后,流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号,说明()。A.该流程未正确配置B.该流程仅被一个IVR加载C.加载该流程的IVR未启动D.该流程分配给了不存在的IVR

4.VDN配置台中配置增加被叫配置时,被叫号码是指()。A.系统接入码B.系统接入码+后续接入码C.用户拨打的被叫以及后续所有按键D.UAP配置的呼叫中心字冠

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
更多“单选题VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。A IVR列表B 流程列表C 技能队列D 班组”相关问题

  • 第1题：

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是()。

    A.正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件

    B.正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件

    C.正确配置该参数，VDN配置中“流程|流程”配置页面中的“流程文件名”才能正常点开流程文件选择页面

    D.没有其他地方的使用，仅用于信息显示


    参考答案：B

  • 第2题：

    关于IVR的GSL流程文件存放路径描述正确的有（）。

    • A、使用ECLIPSE开发
    • B、GSL流程文件存放在文件服务器时，可以通过FTP方式访问，也可以通过NFS方式访问
    • C、IVR通过NFS方式访问文件服务器的GSL流程文件时，需要在IVR本地配置文件服务器的映射盘符
    • D、要使用VDN配置台的文件管理，必须先正确配置文件访问组件
    • E、GSL流程文件可以存放在文件服务器，也可以存放在IVR本地

    正确答案:B,C,D,E

  • 第3题：

    可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。

    • A、Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点
    • B、Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点
    • C、系统监控台的“监控->流程管理”
    • D、IVR的程序运行界面

    正确答案:B,C

  • 第4题：

    web配置台中，需要为以下哪些内容配置使用自录音盘符（）。

    • A、业务代表
    • B、班组
    • C、技能队列
    • D、业务类型
    • E、技能元素

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    Web配置台VDN配置中，以下哪些信息的配置提供了“写库”按钮，将配置数据写入到数据库中（）。

    • A、VDN配置->客户级别->客户级别
    • B、VDN配置->技能->技能队列
    • C、VDN配置->业务代表
    • D、VDN配置->被叫配置

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    VDN配置中，“技能|技能队列的|队列参数配置”里能配置的放音类型有（）。

    • A、SPT
    • B、SIG
    • C、VP
    • D、没有语音
    • E、FP

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。

    • A、正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件
    • B、正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件
    • C、正确配置该参数，VDN配置中“流程
    • D、没有其他地方的使用，仅用于信息显示

    正确答案:B

  • 第8题：

    VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。

    • A、系统接入码
    • B、系统接入码+后续接入码
    • C、用户拨打的被叫以及后续所有按键
    • D、UAP配置的呼叫中心字冠

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    如果在WAS的VDN配置基本信息配置中，关于“流程文件存放路径”配置描述正确的是（）。
    A

    正确配置该参数，VDN配置中“文件管理”页面才能正常打开并上传流程文件

    B

    正确配置该参数，IVR组件服务器才能正确加载流程文件

    C

    正确配置该参数，VDN配置中“流程

    D

    没有其他地方的使用，仅用于信息显示


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    可以统一为VDN中配置的所有IVR进行加载流程的地方有（）。
    A

    Web配置台的系统配置中的“系统配置->IVR->IVR”节点

    B

    Web配置台的VDN配置中的“VDN配置->流程->流程”节点

    C

    系统监控台的“监控->流程管理”

    D

    IVR的程序运行界面


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。
    A

    外部电话

    B

    技能队列

    C

    业务代表

    D

    IVR


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。
    A

    该流程未正确配置

    B

    该流程仅被一个IVR加载

    C

    加载该流程的IVR未启动

    D

    该流程分配给了不存在的IVR


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上,这些目的设备包括哪些()。

    A.另外一个IVR流程

    B.一个特定的座席

    C.一个特定的技能队列

    D.PSTN电话或者第三方PBX电话


    参考答案：A, B, C, D

  • 第14题：

    业务代表的班长是在Web配置台的VDN配置中的什么地方添加的（）。

    • A、VDN配置->业务代表角色
    • B、VDN配置->业务代表
    • C、VDN配置->技能->技能队列
    • D、VDN配置->班组

    正确答案:B

  • 第15题：

    IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。

    • A、另外一个IVR流程
    • B、一个特定的座席
    • C、一个特定的技能队列
    • D、PSTN电话或者第三方PBX电话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    以下哪些属于VDN监控台使用前需要准备的配置（）。

    • A、接入码
    • B、技能组
    • C、客户级别
    • D、IVR信息

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    VDN配置中，技能队列排队超时处理选择“转移”方式时，有哪些设备可以提供转移（）。

    • A、外部电话
    • B、技能队列
    • C、业务代表
    • D、IVR

    正确答案:B,C,D

  • 第18题：

    VDN配置中，完成“流程|流程”配置后，流程列表的编号数字前面有一个红色的感叹号，说明（）。

    • A、该流程未正确配置
    • B、该流程仅被一个IVR加载
    • C、加载该流程的IVR未启动
    • D、该流程分配给了不存在的IVR

    正确答案:B

  • 第19题：

    如果使用VDN管理员进入WEB配置台的文件管理，进行IVR流程文件上载操作时，提示无法上载，则可能原因是（）。

    • A、文件服务器或者CTI相关目录异常
    • B、IVR服务组件运行异常
    • C、系统配置中未配置“文件访问组件”
    • D、系统配置中添加VDN时，未在“虚拟呼叫中心文件访问及访问代理”中正确设置的访问文件服务器虚拟路径的ftp用户名和密码

    正确答案:A,C,D

  • 第20题：

    VDN配置台中配置增加被叫配置时，当“目的设备类型”选择“IVR”时，“目的设备名称”将是（）。

    • A、IVR列表
    • B、流程列表
    • C、技能队列
    • D、班组

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    VDN配置台中配置增加被叫配置时，被叫号码是指（）。
    A

    系统接入码

    B

    系统接入码+后续接入码

    C

    用户拨打的被叫以及后续所有按键

    D

    UAP配置的呼叫中心字冠


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    在虚拟呼叫中心中，可以对座席处于各种工作状态（空闲、示忙、休息等）的时间进行限制。当座席处于某种状态的时间超过限定值时，系统可自动提示座席。要实现该功能，需要在哪里进行配置（）。
    A

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->通话时间标准”

    B

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务信息”

    C

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->技能->技能队列”

    D

    Web配置台的VDN配置中“VDN配置->业务代表”


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    IVR流程结束后。可以引导客户转移到很多目的设备上，这些目的设备包括哪些（）。
    A

    另外一个IVR流程

    B

    一个特定的座席

    C

    一个特定的技能队列

    D

    PSTN电话或者第三方PBX电话


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

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