IVR
Change Server
E-Mail Server
MailM
第1题:
IPCC系统中,处理由internet方式接入的媒体接入层部件是()。
第2题:
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责相应路由请求的组件是()。
第3题:
以下哪个部件和实现IPCC传真呼叫流程无关()。
第4题:
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,负责提供菜单向导,引导用户进行按键选择的组件是()。
第5题:
在IPCC系统的传真语音呼叫流程中,用于将邮件内容转换成“.TIF”格式文件的组件是()。
第6题:
在IPCC传真呼叫流程中,转换服务器会把需要传真的内容转换成哪个格式的文件,用于发送传真()。
第7题:
UAP
CTI Server
CCS
IVR
第8题:
CCS
CTI Server
IVR
座席
第9题:
UAP
CTI
ASR
TTS
第10题:
CCS
CTI Server
IVR
座席
第11题:
WebM
FileServer
MailM
IVR
第12题:
接收用户邮件
定时扫描邮箱
收取邮件到本地
向座席发送应答请求
第13题:
在IPCC系统中的传真呼叫流程中,以下哪个部件负责从数据库中取出传真呼出信息()。
第14题:
IPCC的email呼叫流程中,负责定时扫描技能邮箱的组件是哪个()。
第15题:
在IPCC系统E-Mail呼叫流程中,MailM主要实现哪些功能()。
第16题:
在IPCC系统中,为实现短信呼叫,必须安装的部件有()。
第17题:
在IPCC系统短信呼叫流程中,以下哪个组件负责接收短信信息()。
第18题:
在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。
第19题:
Change Server
FileServer
IVR
UAP
第20题:
WebM
MailM
CTI Server
短信呼叫
第21题:
CCS
Email-Server
IVR
MailM
第22题:
UAP
CTI Server
CCS
IVR
第23题:
.txt
.doc
.tif
.dat