多选题危机管理的三个方面是（）。A转移危机B建立危机防范机制C传递危机信息塑造危机文化D发现问题比解决问题更重要

题目
多选题
危机管理的三个方面是（）。
A

转移危机

B

建立危机防范机制

C

传递危机信息塑造危机文化

D

发现问题比解决问题更重要

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1.建立预警应急机制包括()A、组建危机管理小组B、制定危机管理计划C、危机管理计划的演练D、落实危机管理计划

2.危机管理的最高境界是()A、无法确定B、危机转化C、危机处理D、危机防范

3.班级危机管理的过程主要包括：危机预设、( )、危机善后等五个阶段。A.危机发生、危机控制、危机确认B.危机控制、危机发生、危机确认C.危机防范、危机发生、危机控制D.危机防范、危机确认、危机控制

4.政府教育危机事件的预防应包括以下几方面的内容()A、培养危机意识B、建立权责分明的危机管理体系。C、建立危机传播机制D、动员社会力量参与危机处理

参考答案和解析
正确答案： B,C,D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    危机管理的三个方面是（）。

    • A、转移危机
    • B、建立危机防范机制
    • C、传递危机信息塑造危机文化
    • D、发现问题比解决问题更重要

    正确答案:B,C,D

  • 第2题：

    建立危机防范机制就是指建立系统化的危机应当措施。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    企业危机管理的核心元素是：（）

    • A、危机管理人才观的建立
    • B、企业价值观（愿景）与文化
    • C、危机管理远景观的建立
    • D、危机管理财务观的建立

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    危机管理的三个阶段不包含（）。

    • A、危机的防范
    • B、危机的善后
    • C、危机的处理
    • D、危机的判定

    正确答案:D

  • 第5题：

    危机管理体系包括（）

    • A、建立危机管理体制和运行机制
    • B、设立公共危机预警体系
    • C、增强危机应对意识，提高危机应对能力
    • D、设立信息沟通系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    （）的建立是危机公关的第一步。

    • A、危机分析机制
    • B、危机预警机制
    • C、危机处理机制
    • D、危机评估机制

    正确答案:B

  • 第7题：

    客户服务危机管理的第一步是（）。

    • A、进行危机处理
    • B、组织危机管理机构
    • C、建立危机预警机制
    • D、分析危机信息

    正确答案:D

  • 第8题：

    危机处置的主动性原则体现在哪些方面（）。

    • A、建立良好的沟通渠道
    • B、建立信息发布机制
    • C、主动承担责任
    • D、及时处置危机
    • E、建立危机处置与反馈机制

    正确答案:B,C

  • 第9题：

    多选题
    有效的危机管理做到以下几方面（）
    A

    转移或缩减危机的来源、范围和影响

    B

    提高危机初始管理的地位

    C

    改进危机冲击的反应管理

    D

    建立健全危机管理的预警机制


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    危机管理体系包括：（）。
    A

    建立危机管理体制和运行机制

    B

    设立公共危机预警体系

    C

    增强危机应对意识，提高危机应对能力

    D

    设立信息沟通系统


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    危机管理的决策机制包括（）。
    A

    建立危机决策信息系统

    B

    建立长期稳定的专家联系制度

    C

    建立危机管理的沟通系统

    D

    建立危机管理的组织机构


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    公共危机信息管理机制的构建包括（）。
    A

    建立公共危机信息报告制度

    B

    建立公共危机信息举报制度

    C

    建立公共危机信息分析制度

    D

    建立公共危机信息发布制度


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    从企业全过程管理来看，（）

    • A、危机处理比危机管理更重要
    • B、危机管理比危机处理更重要
    • C、危机管理比危机预防更重要
    • D、危机预防比危机处理更重要

    正确答案:D

  • 第14题：

    全面的危机管理主要包括（）

    • A、危机预控
    • B、危机处理
    • C、危机总结
    • D、危机防范
    • E、危机隔离

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    公共危机信息管理机制的构建包括（）。

    • A、建立公共危机信息报告制度
    • B、建立公共危机信息举报制度
    • C、建立公共危机信息分析制度
    • D、建立公共危机信息发布制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    危机管理的决策机制包括（）。

    • A、建立危机决策信息系统
    • B、建立长期稳定的专家联系制度
    • C、建立危机管理的沟通系统
    • D、建立危机管理的组织机构

    正确答案:A,B

  • 第17题：

    企业或社会组织要防范危机、正确处理危机，必须建立（），即让每个人都了解危机，知晓危机处理的程序，认识危机管理的重要意义，使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。

    • A、全员危机管理意识
    • B、正确的危机管理意识
    • C、规范的危机管理意识
    • D、系统危机管理意识

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是危机公关的第一步。

    • A、建立危机预警机制
    • B、拟定危机管理计划
    • C、建立新闻发言人制度
    • D、分析危机信息

    正确答案:A

  • 第19题：

    有效的危机管理做到以下几方面（）

    • A、转移或缩减危机的来源、范围和影响
    • B、提高危机初始管理的地位
    • C、改进危机冲击的反应管理
    • D、建立健全危机管理的预警机制

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    多选题
    危机管理的三个方面是（）。
    A

    转移危机

    B

    建立危机防范机制

    C

    传递危机信息塑造危机文化

    D

    发现问题比解决问题更重要


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    危机管理的三个阶段不包含（）。
    A

    危机的防范

    B

    危机的善后

    C

    危机的处理

    D

    危机的判定


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    危机处置的主动性原则体现在哪些方面（）。
    A

    建立良好的沟通渠道

    B

    建立信息发布机制

    C

    主动承担责任

    D

    及时处置危机

    E

    建立危机处置与反馈机制


    正确答案： E,A
    解析： 主动性原则
    主动是组织理念的反映。在危机管理过程中，组织的主动姿态能够表明组织承担责任的勇气和决心，而组织在危机管理中主动行为的前提是及时有效的第一反应。与其被动地做“鸵鸟”，遭受公众质疑与批评，不如主动制定策略，公开信息。主动出击是最好的防御，主动与媒介沟通，配合新闻媒介的采访与公众的提问，掌握对外公布信息的主动权。

  • 第23题：

    多选题
    全面的危机管理主要包括（）
    A

    危机预控

    B

    危机处理

    C

    危机总结

    D

    危机防范

    E

    危机隔离


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    危机管理的全过程机制包括（）。
    A

    危机疏缓

    B

    危机准备

    C

    危机响应

    D

    危机恢复


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

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