判断题电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。A 对B 错

题目
判断题
电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。
A

对

B

错

相似考题

1.虚拟参考咨询是图书馆提供的以网络为依托,以本馆馆藏和网上数字化信息资源为基础,通过邮件、实时交流等为读者提供的不受时空限制的参考咨询服务。读者可以通过网络提出咨询问题,请求在线馆员给予解答。()此题为判断题(对，错)。

2.电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。( )

3.心理咨询根据所提供的场地和媒介可以分为( )A.门诊咨询B.信函咨询C.现场咨询D.电话咨询和网络咨询

4.咨询解答完毕后,方能结束咨询。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
更多“判断题电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。A 对B 错”相关问题

  • 第1题：

    当危险化学品发生紧急事故后,可以按照危险化学品安全标签中提供的应急咨询电话和国家化学事故应急咨询电话对遇到的技术问题进行咨询。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第2题：

    心理咨询的方式包括（　　）

    A 、 个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    B 、 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    C 、 分散咨询和集中咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    D 、 分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；直接咨询和间接咨询等

    答案：B
    解析：
    心理咨询的方式有：分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等。

  • 第3题：

    下列关于工程咨询服务公开招标的特点和适用范围的表述，正确的有()。[2008年真题]

    A:公开招标为咨询单位提供平等竞争的机会
    B:公开招标工作量较大，所需时间较多，招标费用较高
    C:公开招标适用于工作内容较复杂、投资额大的咨询项目
    D:公开招标雇主必须聘请咨询单位编制招标文件
    E:公开招标可以从众多的咨询单位中挑选能提供高质量咨询服务的中标人

    答案：A,B,C,E
    解析：
    公开招标是指招标人依法以发布招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织参加投标。D项，招标人可以根据项目的特点和需要，自行或委托代理机构编制资格预审文件和招标文件。

  • 第4题：

    税务人员在接听纳税人咨询电话时，以下做法正确的有（）。

    • A、铃响三声后接听，由纳税人先介绍自己
    • B、接听态度要谦和、热情
    • C、咨询结束后，由纳税人先挂电话
    • D、遇到不能解答的问题，要求纳税人书面咨询

    正确答案:B,C

  • 第5题：

    下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。

    • A、不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复
    • B、通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务
    • C、在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题
    • D、对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务

    正确答案:A,C

  • 第6题：

    心理咨询根据所提供的场地和媒介可以分为（）

    • A、门诊咨询
    • B、信函咨询
    • C、现场咨询
    • D、电话咨询和网络咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    以下（）属于宣传咨询规范中纳税咨询的升级规范的要求。

    • A、在省税务网站上设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务
    • B、设置专门入口，为中介服务单位提供专门咨询服务
    • C、设置专门入口，为小微企业提供税收优惠政策咨询服务
    • D、办税服务厅设置咨询服务岗位，提供面对面咨询服务
    • E、对国家税务总局及省税务局重点联系企业及成员、纳税信用等级为A级的纳税人提供面对面咨询预约服务

    正确答案:B,C,E

  • 第8题：

    判断题
    12366纳税服务热线知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，但不能为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 国家税务总局关于印发＜12366税收知识库管理办法＞的通知‡（税总发“2016”25号）规定，知识库是12366工作人员向纳税人提供涉税咨询服务的主要依据和税法宣传的重要素材，也为税务机关工作人员咨询解答、税收征管、行政执法提供参考。

  • 第9题：

    判断题
    税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    电话咨询工作量较大的单位，可以设置咨询辅导室，为纳税人提供预约咨询和集中解答。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    心理咨询根据所提供的场地和媒介可以分为（）
    A

    门诊咨询

    B

    信函咨询

    C

    现场咨询

    D

    电话咨询和网络咨询


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    下列说法属于“面对面咨询”基本规范的有（）。
    A

    不能即时答复的涉税疑难问题5个工作日内回复

    B

    通过互联网络、手机APP、即时通讯软件等渠道为纳税人提供涉税咨询服务

    C

    在办税服务厅设置咨询服务专岗，负责解答涉税咨询问题

    D

    对国家税务总局及省局重点联系企业及其成员提供面对面咨询预约服务


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    心理咨询的方式包括（ ）。
    A.个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    B.分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    C.分散咨询和集中咨询；电话咨询、通信咨询和现场咨询等
    D.分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；直接咨询和间接咨询等


    答案：B
    解析：
    心理咨询的方式有：分散咨询和集中咨询；个别咨询和团体咨询；电话咨询、通信咨均和现场咨询等。

  • 第14题：

    下列关于工程咨询服务公开招标的特点和适用范围的表述，正确的有 ( )
    A.公开招标为咨询单位提供平等竞争的机会
    B.公开招标工作量较大,所需时间较多，招标费用较高
    C.公开招标适用于工作内容较复杂、投资额大的咨询项目
    D.公开招标雇主必须聘请咨询单位编制招标文件‘
    E.公开招标可以从众多的咨询单位中挑选能提供高质量咨询服务的中标人


    答案：A,B,C,E
    解析：
    公开招标是指招标人依法以发布招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标。采用这种方式可以吸引众多的咨询单位投标，为一切有能力的咨询单位提供一个平等竞争的机会，招标人也可以从众多的咨询单位中挑选一个比较理想的机构为其提供高质量和高效率的咨询服务。但是，采用这种招标方式，招标工作量较大、所需时间较多、招标费用较高。D项，雇主可自行编制招标文件。

  • 第15题：

    下列不属于纳税咨询人员职责的是（）。

    • A、引导纳税人到解答问题的具体岗位
    • B、解答纳税人有关办税程序问题
    • C、告知纳税人咨询问题涉及的处（室）电话
    • D、帮助纳税人执行纳税策划

    正确答案:D

  • 第16题：

    电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。

    • A、手机APP
    • B、咨询服务电话
    • C、网络纳税人学堂
    • D、电子邮箱

    正确答案:B

  • 第17题：

    “通过报刊、广播、电视等大众传媒形式对群体的典型心理问题进行解答”是指（）

    • A、现场咨询
    • B、专栏咨询
    • C、电话咨询
    • D、门诊咨询

    正确答案:B

  • 第18题：

    税务机关应在办税服务厅设置咨询服务岗位，为公众和纳税人提供面对面咨询服务。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    判断题
    咨询机构可以同时为具有竞争关系的多家企业提供咨询。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    电话咨询是税务机关通过对外公开的（）解答公众和纳税人提出的涉税问题。
    A

    手机APP

    B

    咨询服务电话

    C

    网络纳税人学堂

    D

    电子邮箱


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    省税务网站上应设置网上留言咨询栏目，提供涉税咨询服务。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    对纳税人的涉税咨询事项，首问责任人不清楚承办人或承办部门的，可以不予解答。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    税务人员在接听纳税人咨询电话时，以下做法正确的有（）。
    A

    铃响三声后接听，由纳税人先介绍自己

    B

    接听态度要谦和、热情

    C

    咨询结束后，由纳税人先挂电话

    D

    遇到不能解答的问题，要求纳税人书面咨询


    正确答案： D,B
    解析： 根据†全国税务机关纳税服务规范2.3版‡规定的文明礼仪中关于服务用语要求，使用规范用语，禁用服务忌语。

  • 第24题：

    判断题
    每页目录上都提供免费咨询电话号码和网址可以方便顾客订购。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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