判断题纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。A 对B 错

题目
判断题
纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。
A

对

B

错

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1.纳税服务以聚财为国、执法为民为宗旨,以“纳税人的满意,国税人的追求”为目标,努力为纳税人提供优优质高效的服务,促进征纳双方良性互动,营造()的税收环境。A、法治、平等、公正、文明B、公开、平等、效率、合法C、法治、公平、文明、效率D、法治、平等、效率、文明

2.做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。A、始于纳税人需求B、基于纳税人满意C、终于纳税人遵从D、打击纳税人偷税

3.构建“始于（），基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。A、社会需求B、税务机关需求C、纳税人需求D、税务征管

4.纳税服务工作的基本目标包括（）A、纳税服务需求及时响应B、纳税服务效能大幅提升C、纳税人办税负担明显减轻D、纳税人满意度持续提高

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  • 第1题：

    纳税服务的宗旨是“始于纳税人需求、基于纳税人满意”。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    现代纳税服务机制包括（）等。

    • A、纳税服务综合管理机制
    • B、办税流程持续改进机制
    • C、纳税服务需求响应机制
    • D、纳税人满意度评价机制
    • E、纳税人权益保护机制

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。

    • A、需求、满意、遵从
    • B、满意、遵从、需求
    • C、遵从、需求、满意
    • D、要求、遵从、满意

    正确答案:A

  • 第4题：

    提醒服务是指根据纳税人需求，在征纳双方约定时间内，为纳税人办理涉税事项的服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    《“十二五”时期纳税服务工作发展规划》国税发〔2011〕78号）提出纳税服务要“（）”，明确了纳税服务的最终目的是提高税法遵从度，促进纳税人遵从税法。

    • A、始于纳税人需求
    • B、基于纳税人满意
    • C、终于纳税人遵从
    • D、源于纳税人需求
    • E、终于纳税人满意

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。

    • A、提高纳税人满意度
    • B、全心全意为纳税人服务
    • C、提高纳税人的遵从度
    • D、为国家潜心聚财

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    设立办税服务厅应以（）为出发点，一切为了纳税人，一切方便纳税人。
    A

    提高纳税人满意度

    B

    全心全意为纳税人服务

    C

    提高纳税人的遵从度

    D

    为国家潜心聚财


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    到2015年末，基本形成以理论科学化、()保障健全化、考评规范化为主要特征的始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从的现代纳税服务体系。
    A

    制度系统化

    B

    平台品牌化

    C

    业务标准化

    D

    服务信息化


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    做好纳税服务工作，打造纳税服务的新格局是（）。
    A

    始于纳税人需求

    B

    基于纳税人满意

    C

    终于纳税人遵从

    D

    打击纳税人偷税


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    纳税服务的基本理念（）。
    A

    征纳双方法律地位平等

    B

    公正执法是最好的纳税服务

    C

    始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从

    D

    全员、全程、全心服务


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    国家税务总局提出了建设以（）为中心，以持续提高纳税人（）和税法（）为目标的纳税服务新格局。
    A

    纳税人、遵从度、满意度

    B

    纳税人、满意度、遵从度

    C

    纳税服务、满意度、遵从度

    D

    办税服务、遵从度、满意度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    纳税服务的基本目标（）。
    A

    纳税人的合理需求及时响应

    B

    办事效能大幅提升

    C

    纳税人办税成本明显降低

    D

    纳税人满意度持续提高


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    纳税服务的基本理念（）。

    • A、征纳双方法律地位平等
    • B、公正执法是最好的纳税服务
    • C、始于纳税人需求，基于纳税人满意，终于纳税人遵从
    • D、全员、全程、全心服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    纳税服务需求响应机制需要充分了解纳税人需求，下列说法错误的是（）

    • A、建立具有广泛代表性的纳税需求样本采集点
    • B、随机建立纳税需求样本采集点
    • C、多渠道归集纳税服务需求
    • D、定期开展纳税人需求调查

    正确答案:B

  • 第15题：

    某市税务机关决定开展纳税人满意度调查，作为纳税服务部门负责人，你认为应该怎样开展纳税人满意度调查。


    正确答案:（1）制定方案。调查方案包括调查目的、类型、指标、方式、时间、区域、样本类型、样本数量、调查要求和职责分工等内容。国税机关、地税机关联合开展纳税人满意度调查的，双方应共同制定调查方案。
    （2）调查准备。开展培训，使调查人员了解熟悉调查指标和调查方法。在正式调查前可开展预调查，检验调查方案，提高调查质量。
    （3）调查实施。各地税务机关或第三方专业机构应根据调查方案开展纳税人满意度调查。
    （4）统计汇总。调查结束后，对调查数据进行计算、汇总和复核，确保调查结果准确归集对应调查指标和被调查单位。
    （5）数据分析。按照调查指标、层级、单位等口径开展数据分类分析、同比分析、趋势分析等，归纳梳理共性问题。
    （6）形成报告。调查报告包括纳税人满意度总体情况、成效、存在问题、整改要求以及工作预判与建议等内容。
    （7）资料归档。各级税务机关应按照档案管理规定，对纳税人满意度调查资料归档保存，保存期限为5年。
    （8）其他。对委托第三方专业机构开展调查的，各级税务机关须与第三方专业机构签署协议，确保纳税人信息安全，调查资料、获取数据及成果所有权归属税务机关。各级税务机关应对受托方实施过程监督，确保调查过程有效、公正和真实。调查费用达到政府采购限额标准的，按照政府采购相关规定执行。日常调查可结合实际情况适当简化调查方案及调查准备工作。

  • 第16题：

    税务机关纳税服务是税务机关以纳税人合理需求为导向，为纳税人和社会公众提供的无偿涉税服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    纳税服务的目标是帮助纳税人了解税法，提高纳税人的满意度，使纳税人受益或感受便利。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    纳税服务的基本目标（）。

    • A、纳税人的合理需求及时响应
    • B、办事效能大幅提升
    • C、纳税人办税成本明显降低
    • D、纳税人满意度持续提高

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    现代纳税服务机制包括（）等。
    A

    纳税服务综合管理机制

    B

    办税流程持续改进机制

    C

    纳税服务需求响应机制

    D

    纳税人满意度评价机制

    E

    纳税人权益保护机制


    正确答案： A,E
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    权益维护规范是指税务机关为维护纳税人合法权益所制定的服务规范，下列服务事项中不属于权益维护规范的是（）。
    A

    纳税人满意度调查

    B

    纳税人需求（建议）征集

    C

    涉税保密信息查询

    D

    面对面咨询


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    纳税服务的新格局是始于纳税人（），基于纳税人（），终于纳税人（）。
    A

    需求、满意、遵从

    B

    满意、遵从、需求

    C

    遵从、需求、满意

    D

    要求、遵从、满意


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，平台以（）为目标。
    A

    以纳税人为中心

    B

    以纳税人需求为导向

    C

    持续提高纳税人满意度和税法遵从度

    D

    提高上作效率


    正确答案： A,C
    解析： 金税三期工程中将纳税服务建设目标定位于建成基于全国大集中模式下的统一的纳税服务平台，建成以纳税人为中心，以纳税人需求为导向，以持续提高纳税人满意度和税法遵从度为目标的纳税服务系统。

  • 第23题：

    单选题
    构建“始于（），基于纳税人满意，终于纳税人遵从”的现代纳税服务体系，是纳税服务工作的主要目标。
    A

    社会需求

    B

    税务机关需求

    C

    纳税人需求

    D

    税务征管


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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