填空题鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。

题目
填空题
鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。
相似考题

1.目前常用的KPI设计方法是( )A.树枝图法B.回归法C.鱼骨图分析法D.主成分分析法

2.质量管理工具()常用于找出导致项目问题产生的潜在原因。A控制图B鱼骨图C散点图D直方图

3.在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法 B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法 C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法 D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

4.鱼骨图(又名因果图、石川图),指的是一种发现问题“根本原因”的分析方法。鱼骨图由日本管理大师石川馨先生所发明,故又名石川图。()此题为判断题(对，错)。

更多“填空题鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。”相关问题

  • 第1题：

    下列分析方法中，可用来分析项目质量缺陷产生原因的是()。

    A、控制图法
    B、直方图法
    C、鱼骨图法
    D、排列图法

    答案：C
    解析：
    因果分析图，又称石川图或鱼骨图，是一种研究和讨论质量问题的图示方法。运用因果分析图可以系统地得到产生质量问题的原因，有助于制订决策，解决存在质量问题，从而达到控制质量的目的。

  • 第2题：

    在对问题控制与管理中，．问题的控制过程中常用到调查分析，其分析方法主要有四种，这四种分析方法正确的是（ ）。

    A.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和数据流图法
    B.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法
    C.Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和程序图法
    D.Kepner&Tregoe泫、鱼骨图法、头脑风暴法和CAD图法

    答案：B
    解析：
    本题考查对故障和问题管理中涉及的问题控制与管理分析方法的理解。问题调查和分析过程需要详细的数据。在对问题的控制管理过程中常用到问题分析法有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法和流程图法。其中：Kepner&Tregoe法认为解决问题是一个系统的过程，应该最大程度上利用已有的知识和经验；鱼骨图法分析中认为“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是指导致问题现象的原因，将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生实效的诸因素作为“原因”给出图形，进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因；头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法，通过明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案提出所有可能的原因进行分析；流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程，关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方，分析问题的原因所在。

  • 第3题：

    鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以__（ ）__作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。

    A.影响系统运行的诸多因素
    B.系统服务流程的影响因素
    C.业务运营流程的影响因素
    D.导致系统发生失效的诸因素

    答案：D
    解析：
    鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。鱼骨图就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果“，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形分析错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因的一种图形。又称因果图法。鱼骨图的做法如下①按具体需要选择因果图中的“结果”，放在因果图的最“右边”。②用带箭头的粗实线或表示直通“结果”的主干线。③通过调查分析，判别影响“结果”的所有原因。④主要的或关键的原因常用框框起来，以表醒目

  • 第4题：

    某个问题的特性（结果）受到一些原因的影响时，将这些原因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形叫做（）

    • A、鱼骨图
    • B、柏拉图
    • C、雷达图
    • D、查检表

    正确答案:A

  • 第5题：

    因果图是一种分析质量特性（结果）与影响质量特性的因素（原因）的一种工具。因果图又称鱼骨图是个定量的工具，可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    鱼骨图，又名因果图，是一种发现问题“根本原因”的分析方法，是由日本管理大师石川馨发明的。


    正确答案:正确

  • 第7题：

    可以鉴别失效及找出可能的潜在原因以做好预防，防止作业时所造成的质量问题是（）

    • A、因果矩阵
    • B、FMEA
    • C、柏拉图
    • D、鱼骨图

    正确答案:B

  • 第8题：

    5WHY分析和鱼骨图都能够用来探索问题根本原因。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    目前常用的KPI设计方法是（）

    • A、树枝图法
    • B、回归法
    • C、鱼骨图分析法
    • D、主成分分析法

    正确答案:C

  • 第10题：

    填空题
    鱼骨图是一种用于确定、探索和描述问题及其原因和结果的图形工具，又被称为（）。

    正确答案： 因果图
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    鱼刺图也叫（），一般把问题画在鱼头处，鱼骨和鱼刺部分标准问题发生可能的原因。

    正确答案： 因果图
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    某个问题的特性（结果）受到一些原因的影响时，将这些原因加以整理，成为有相互关系且有条理的图形叫做（）
    A

    鱼骨图

    B

    柏拉图

    C

    雷达图

    D

    查检表


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。将系统或服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形来分析导致问题出现的主要原因。这属于（ ）。

    A.头脑风暴法
    B.鱼骨图法
    C.Kepner&Tregoe法
    D.流程图法

    答案：B
    解析：
    Kepner&Tregoe法是一种分析问题的方法，即出发点是解决问题是一个系统的过程，应该最大程度上利用已有的知识和经验。它把问题分析为以下5个阶段。1、定义问题；2、描述问题；3、找出问题的可能原因；4、测试最可能的原因；5、验证问题原因。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。在问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是指导致问题现象的原因。鱼骨头就是将系统或服务的故障或者问题作为“结果”、以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形，进而通过图形分析从错综复杂、多种多样的因素中找出导致问题出现的主要原因的一种图形。头脑风暴法是一种激发个人创造性思维的方法，它常用于解决问题的方法的前三步：明确问题、原因分类和获得解决问题的创新性方案。流程图法通过梳理系统服务的流程和业务运营的流程，画出相应的流程图，关注各个服务和业务环节交接可能出现异常的地方、分析问题的原因所在。

  • 第14题：

    在实际运用IT服务过程中，出现问题是无法避免的，因此需要对问题进行调查和分析。问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、（ ）与流程图法。

    A.鱼骨图法、头脑风暴法
    B.成本控制法、鱼骨图法
    C.KPI法、头脑风暴法
    D.头脑风暴法、成本控制法

    答案：A
    解析：
    问题分析方法主要有Kepner&Tregoe法、鱼骨图法、头脑风暴法与流程图法。Kepner&Tregoe法的出发点是把解决问题作为一个系统的过程，强调最大程度上利用已有的知识与经验。鱼骨图法是分析问题原因常用的方法之一。问题分析中，“结果”是指故障或者问题现象，“因素”是导致问题现象的原因。鱼骨图就是将系统或者服务的故障或者问题作为“结果”，以导致系统发生失效的诸因素作为“原因”绘出图形。

  • 第15题：

    对于鱼骨图表述正确的是（）。

    • A、因图形结构象鱼骨而得名
    • B、由日本管理大师石川图创制
    • C、进行因果分析常用到的方法
    • D、鱼骨图的特点是简洁实用、比较直观

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    鱼骨图的类型有整理问题型鱼骨图、（）和（）。


    正确答案:原因型鱼骨图；对策型预估图

  • 第17题：

    鱼骨图是一种用于确定、探索和描述问题及其原因和结果的图形工具，又被称为（）。


    正确答案:因果图

  • 第18题：

    鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）

    • A、因果图中问题作为鱼头
    • B、使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个
    • C、针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类
    • D、针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    鱼骨图分析的第一步是（）。

    • A、决定问题的特性（鱼头）
    • B、分析大鱼骨（要因）
    • C、分析中鱼骨
    • D、分析小鱼骨

    正确答案:A

  • 第20题：

    鱼骨图法是分析问题原因常用的方法，是将系统或服务的故障问题作为结果，以导致发生失效的因素作为原因绘出图形，故鱼骨图法又叫（）和（）。


    正确答案:因果图法；石川图法

  • 第21题：

    多选题
    对于鱼骨图表述正确的是（）。
    A

    因图形结构象鱼骨而得名

    B

    由日本管理大师石川图创制

    C

    进行因果分析常用到的方法

    D

    鱼骨图的特点是简洁实用、比较直观


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    鱼骨图的类型有整理问题型鱼骨图、（）和（）。

    正确答案： 原因型鱼骨图,对策型预估图
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    鱼骨图又称为因果图、石川馨图，在六西格玛项目中常常用于挖掘潜在的原因，则以下关于因果图的说法正确的是（）
    A

    因果图中问题作为鱼头

    B

    使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个

    C

    针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类

    D

    针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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