单选题以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）A 根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程B 泛指病人管理的每一个环节C 强调对病人的服务态度和医患沟通技巧D 重视第一线服务人员的素质
题目
单选题
以病人为中心的管理理念以下说法不妥的是（）
A
根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
B
泛指病人管理的每一个环节
C
强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
D
重视第一线服务人员的素质
根据百姓的需求、期望来制定技术标准和服务标准，设计服务流程
泛指病人管理的每一个环节
强调对病人的服务态度和医患沟通技巧
重视第一线服务人员的素质