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  • 第1题:

    O2O移动电商的运营模式包括()。

    A.线上交易到线下消费体验

    B.线下营销到线上交易

    C.线上交易或营销到线下消费体验再到线上消费体验

    D.线下营销到线上交易再到线下消费体验


    正确答案:ABCD

  • 第2题:

    我*市申请从事网约车经营的,应当具备()

    • A、线上线下服务能力
    • B、线上服务能力
    • C、线下服务能力
    • D、只需进行工商登记即可

    正确答案:A

  • 第3题:

    互联网政务服务门户法人用户注册,主要包括()等方式。

    • A、线上远程比对注册
    • B、线下法人窗口注册
    • C、关联注册
    • D、线上法人网络注册

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    常财服务包括()两部分。

    • A、线上
    • B、线下
    • C、专项
    • D、综合

    正确答案:A,B

  • 第5题:

    申请从事网约车经营的,应当具备()服务能力。

    • A、线上
    • B、运输
    • C、线下
    • D、客运

    正确答案:A,C

  • 第6题:

    智能服务模式将成为线上线下一体化的重要线下入口。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    下列属于中国(杭州)跨境电子商务综合试验区构建的“六大体系”有()。

    • A、线上单一窗口
    • B、金融服务
    • C、智能物流
    • D、电商信用
    • E、线下综合园区
    • F、风险防控

    正确答案:B,C,D,F

  • 第8题:

    多选题
    电子商业汇票提示付款包括()两种方式。
    A

    线上清算

    B

    线下清算

    C

    集中清算

    D

    分散清算


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    判断题
    智能服务模式将成为线上线下一体化的重要线下入口。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    下列属于中国(杭州)跨境电子商务综合试验区构建的“六大体系”有()。
    A

    线上单一窗口

    B

    金融服务

    C

    智能物流

    D

    电商信用

    E

    线下综合园区

    F

    风险防控


    正确答案: F,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    围绕渠道转型,实现“线上为主、移动优先,线下综合经营、机动服务,双线协同发展”转型目标,推进网点队伍综合化,加强网点“一个班子、两支队伍”建设要求中的两支队伍是()。
    A

    网点客户经理队伍

    B

    网点客户经理服务团队

    C

    网点客户服务经理

    D

    网点综合柜员队伍


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    ( 难度:中等)互联网政务服务按服务形式可分为
    A.线上办理
    B.线下办理
    C.线上线下一体化办理
    D.代理服务

    答案:ABCD

  • 第13题:

    大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括()。

    A:提升顾客忠诚度
    B:提升供应链效率
    C:打通线上线下营销
    D:改善客户服务
    E:提升物业服务成本

    答案:A,B,D
    解析:
    大数据在物业服务企业内部运营中的作用:(1)优化企业商务网站;(2)改进企业内部管理;(3)提升顾客忠诚度;(4)进行服务需求预测,据此调整内部运营;(5)提升供应链效率;(6)改善客户服务。

  • 第14题:

    互联网政务服务门户法人用户注册,主要包括线上门户注册、线下窗口注册和关联注册等方式。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    020模式的核心是()。

    • A、线上交易线下体验
    • B、线上交易
    • C、线下体验
    • D、线下交易线上体验

    正确答案:A

  • 第16题:

    常财属于()。

    • A、专项顾问
    • B、高端顾问
    • C、综合性顾问
    • D、基础顾问

    正确答案:D

  • 第17题:

    网约车平台公司应具备线上线下服务能力。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    网约车经营者须具备()服务能力。

    • A、线上
    • B、线下
    • C、线上线下
    • D、互联网

    正确答案:C

  • 第19题:

    多选题
    大数据在物业服务企业内部运营中的作用包括(  )。[2014年真题]
    A

    提升顾客忠诚度

    B

    提升供应链效率

    C

    打通线上线下营销

    D

    改善客户服务

    E

    提升物业服务成本


    正确答案: C,D
    解析:
    大数据在物业服务企业内部运营中起到的作用主要体现在:①优化企业商务网站;②改进企业内部管理;③提升顾客忠诚度;④进行服务需求预测;⑤提升供应链效率;⑥改善客户服务。

  • 第20题:

    多选题
    市面上的O2O创业有哪些重点?()
    A

    线下实体店

    B

    售后服务

    C

    物流

    D

    线上支付


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    贴膜手机银行增值服务平台中的积分使用方式有().
    A

    线上购物兑现

    B

    线下购物兑现

    C

    积分提现

    D

    积分互换


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    020模式的核心是()。
    A

    线上交易线下体验

    B

    线上交易

    C

    线下体验

    D

    线下交易线上体验


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    常财属于()。
    A

    专项顾问

    B

    高端顾问

    C

    综合性顾问

    D

    基础顾问


    正确答案: B
    解析: 暂无解析