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  • 第1题:

    下列有关早期介入和前期物业管理的描述,不正确的是()。

    A:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持
    B:前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务
    C:前期物业管理服务的对象是施工单位
    D:早期介入服务的对象是建设单位

    答案:C
    解析:
    早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在:①内容作用不同,早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务;②服务的对象不同,早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用。前期物业管理服务的对象是全体业主,并按规定向业主收取物业管理服务费用。

  • 第2题:

    在整个物业项目实施过程中,早期介入主要包括()。

    A:规划设计阶段
    B:物业承接查验阶段
    C:竣工验收阶段
    D:销售阶段
    E:建设阶段

    答案:A,C,D,E
    解析:
    早期介入的内容主要包括可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段和竣工验收阶段。

  • 第3题:

    早期介入的销售阶段的内容不包括()。

    • A、完成物业管理方案及实施进度表
    • B、拟定物业管理的公共管理制度
    • C、提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见
    • D、将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案

    正确答案:C

  • 第4题:

    物业管理的早期介入是建设单位引入的()。

    • A、设计工作
    • B、工程监理工作
    • C、开发建设工作
    • D、物业管理咨询活动

    正确答案:D

  • 第5题:

    物业管理的策划阶段的工作包括()等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、制定物业管理方案
    • C、制定《临时管理规约》及有关制度
    • D、物业管理人员的选聘与培训
    • E、选聘物业服务企业

    正确答案:A,B,C,E

  • 第6题:

    多选题
    物业管理策划阶段的工作包括()等基本环节。
    A

    物业管理的早期介入

    B

    系统的协调

    C

    制定物业管理方案

    D

    选聘物业服务企业

    E

    制定临时管理规约及有关制度


    正确答案: D,B
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    单选题
    物业管理的风险类型包括()。
    A

    前期物业管理的风险、日常管理的风险

    B

    早期介入的风险、前期物业管理的风险

    C

    早期介入的风险、日常管理的风险

    D

    早期介入的风险、前期物业管理的风险、日常管理的风险


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    案例一  星辰物业项目地处我国某沿海城市,总建筑面积达40余万㎡,属中高层住宅物业。为了把这个项目经营好,建设单位在项目的立项阶段就选聘了当地一家具有丰富经验的物业服务企业—A物业服务企业,来负责该项目物业服务的早期介入工作。A物业服务企业在接到该项任务后,也不辱使命,最终凭借其编制的一份高水平、高标准、高质量的“星辰大厦物业管理早期介入方案”顺利竞标成功。  【问题】  1.对业主而言,物业服务项目早期介入可以起到什么作用?  2.试述星辰物业项目可行性研究阶段的早期介入的工作内容及要点。  3.星辰大厦物业管理早期介入的工作准备应有哪些内容?  4.项目早期介入中在施工阶段,对于供热设备的技术要点有哪些?

    正确答案: 1.从业主使用的角度,物业服务项目早期介入有利于提高业主对物业的认可度。具体表现为:
    (1)优化设计,满足业主使用需求
    随着社会经济的发展,人们对物业的品位和环境要求越来越高,这使得建设单位在建设过程中除了要执行国家有关技术标准外,还应考虑到物业的功能、布局、造型、环境以及物业使用者的便利、安全、舒适等因素。物业服务企业可从业主(或物业使用人)及物业管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更符合业主的使用要求。
    (2)有助于提高工程质量,提高物业的认可度
    在物业的建设过程中,物业服务企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,使工程质量问题在施工过程中及时得到解决,减少在日后使用中的矛盾纠纷,从而提高业主或物业使用人对物业的满意度和认可度。
    2.星辰物业项目可行性研究阶段的早期介入的工作内容及要点包括:
    (1)了解项目的周边环境。
    (2)协助建设单位评估项目所需相关配套设施。
    (3)向建设单位提供专业咨询意见和可行性研究报告建议。
    (4)设计与客户目标相一致并具备合理性价格比的物业服务框架性方案。
    (5)推选知识面广、综合素质高、策划能力强的管理人员承担项目早期介入工作。
    (6)可行性研究是项目开发建设的前提,物业服务企业就项目定位、物业管理的基本思路和框架、物业管理运作模式提供专业意见,帮助建设单位更准确地进行市场定位,提高项目的性价比。
    3.星辰物业管理早期介入的工作准备包括:
    (1)人员准备、后勤保障。主要包括:①根据合同约定配置项目早期介入人员;②落实工作所需要的劳动保护用品及工具等;③建立项目早期介入管理制度,规范工作流程;④为项目早期介入提供相应的后勤保障。
    (2)获取、了解、熟悉项目建设计划及相关资料,以及现场勘查。
    (3)与建设单位沟通,知会项目早期介入人员安排及工作计划。
    (4)制定项目早期介入工作节点。
    (5)按照合同约定和工作计划开展项目的早期介入工作。
    4.供热设备的技术要点包括:
    (1)室内供暖管线铺设不应高出地面,以免影响后期装修;
    (2)室外管道铺设环节,铺设路段需夯实后铺设管路段填沙,管路本身需做防腐处理;
    (3)供热外管线在接头部位应做好保温处理;
    (4)供暖管线焊接点应做好防腐处理。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    简述物业服务项目早期介入的方式?

    正确答案: 物业服务项目早期介入的方式有:市场调研、图纸会审、对标管理、过程监控
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    问答题
    物业服务项目早期介入有哪些作用?

    正确答案: 物业服务项目早期介入作用有:
    ①.从业主使用的角度,有利于提高业主对物业的认可度。
    ②.从物业管理角度,有利于物业服务工作的顺利开展。
    ③.从项目开发角度,有利于提高建设单位的开发效益。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的说明早期介入在物业建设各阶段有哪些主要内容?

    正确答案: 早期介入的内容: 1)可行性研究阶段: ①根据物业建设及目标客户群的定位确定物业管理的模式; ②根据规划和配套确定物业管理服务的基本内容; ③根据目标客户情况确定物业管理服务的总体服务质量标准; ④根据物业管理成本初步确定物业管理服务费的收费标准; ⑤设计与客户目标相一致并具备合理性能价格比的物业管理框架性方案。 2)规划设计阶段: ①就物业的结构布局、功能方面提出改进建议; ②就物业环境及配套设施的合理性、适应性提出意见或建议; ③提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见; ④就物业管理用房、社区活动场所等公共配套建筑、设施、场地的设置、要求等提出意见。 3)建设阶段: ①与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案; ②配合设备安装,确保安装质量; ③对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见; ④熟悉并记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。 4)销售阶段: ①完成物业管理方案及实施进度表; ②拟定物业管理的公共管理制度; ③拟定各项费用的收费标准及收费方法,必要时履行各种报批手续; ④对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训; ⑤派出现场咨询人员,在售楼现场为客户提供物业管理咨询服务; ⑥将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    物业服务项目早期介入的方式包括(  )。
    A

    专业驻场

    B

    过程监控

    C

    图纸会审

    D

    市场调研


    正确答案: A,D
    解析:
    物业服务项目早期介入的方式包括:①市场调研。②图纸会审,是指物业服务企业或专业人员会同建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等,对图纸进行分析、论证,并提出相关建议。③对标管理,是指物业服务企业或咨询机构通过对同类型物业的客户群、服务标准等调查比较的基准的方法,以便对新建物业的物业服务定位、物业服务模式等向建设单位提供建议。④过程监控,是指在项目早期介入的不同阶段,物业服务企业或咨询机构通过现场勘察,评估、发现新建物业建设过程中出现的各种问题,并向建设单位提交改善建议。

  • 第13题:

    下列关于早期介入的说法正确的有()。

    A:早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择
    B:早期介入是建设单位开发建设物业阶段引入的物业管理专业技术支持
    C:早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费
    D:早期介入是指新建物业竣工之后,建设单位根据需要所引入的物业管理活动
    E:早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务

    答案:A,B,C
    解析:
    D项,早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动;E项,早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,而前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务。

  • 第14题:

    关于早期介入的表述错误的是(  )。

    A:早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动?
    B:早期介入对开发建设单位而言是强制性要求?
    C:早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持?
    D:早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用

    答案:B
    解析:
    本题考核的是早期介入的概念。早期介入是指新建物业竣工之前,建设单位根据项目开发建设的需要所引入的物业管理的咨询活动。物业管理的咨询活动,主要指从物业管理的角度对开发建设项目提出的合理化意见和建议,其可以由物业服务企业提供,也可以由物业管理专业人员提供。前期物业管理是指从物业承接查验开始至业主大会选聘物业服务企业为止的物业管理阶段。早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择。早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用,其与前期物业管理是不同的,主要表现在:一是内容作用不同,早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持,前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务;二是服务的对象不同,早期介入服务的对象是建设单位,并由建设单位根据约定支付早期介入服务费用,前期物业管理服务的对象是全体业主,并按规定向业主收取物业管理服务费用。

  • 第15题:

    对早期介入与前期物业管理的不同之处主要表现描述不正确的是()。

    • A、早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持
    • B、前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务
    • C、前期物业管理服务的对象是全体业主
    • D、早期介入服务的对象是施工单位

    正确答案:D

  • 第16题:

    物业服务项目包括哪些内容


    正确答案: 《辽宁省物业管理条例》规定,物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
    前期物业服务事项应当包括以下主要内容:
    (1)物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理;
    (2)物业管理区域内安全防范、环境卫生、绿化、公共秩序和车辆停放管理;
    (3)物业装饰装修管理;
    (4)物业档案资料管理。
    前期物业服务期满后,物业服务项目一般包括:共用部位和共用设施设备的维护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理、车辆停放管理等。具体项目和服务标准由业主委员会与物业服务企业在合同中约定。

  • 第17题:

    物业管理策划阶段的工作包括()等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、系统的协调
    • C、制定物业管理方案
    • D、选聘物业服务企业
    • E、制定临时管理规约及有关制度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第18题:

    问答题
    简述物业服务项目早期介入的主要内容?

    正确答案: 物业服务项目早期介入的主要内容:
    ①.物业项目可行性研究阶段。
    ②.物业项目规划设计阶段。
    ③.物业项目施工建设阶段。
    ④.物业项目营销阶段。
    ⑤.物业项目竣工验收阶段
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    多选题
    以下关于早期介入的说法中,正确的有()。
    A

    早期介入对开发建设单位而言并非强制性要求,而是根据项目和管理需要进行选择

    B

    早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持

    C

    早期介入由建设单位根据约定支付早期介入服务费

    D

    早期介入是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务

    E

    早期介入是指新建物业竣工之后,建设单位根据需要所引入的物业管理活动


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    问答题
    物业服务项目早期介入要做好哪些准备工作?

    正确答案: 物业服务项目早期介入要做好准备工作如下:
    ①.人员准备,后勤保障。
    ②.获取、了解熟悉项目建设计划及相关资料,以及现场勘查。
    ③.与建设单位沟通,知会项目早期介入人员安排及工作计划。
    ④.制定项目早期介入工作节点。
    ⑤.按照合同约定和工作计划开展项目的早期介入工作。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    早期介入的销售阶段的内容不包括()。
    A

    完成物业管理方案及实施进度表

    B

    拟定物业管理的公共管理制度

    C

    提供设施设备的设置、选型及服务方面的改进意见

    D

    将全部早期介入所形成的记录、方案、图纸等资料,整理后归人物业管理档案


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    对早期介入与前期物业管理的不同之处主要表现描述不正确的是()。
    A

    早期介入是建设单位开发建设物业项目阶段引入的物业管理专业技术支持

    B

    前期物业管理是物业服务企业对新物业项目实施的物业管理服务

    C

    前期物业管理服务的对象是全体业主

    D

    早期介入服务的对象是施工单位


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    物业服务项目包括哪些内容

    正确答案: 《辽宁省物业管理条例》规定,物业服务企业可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业,但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人。
    前期物业服务事项应当包括以下主要内容:
    (1)物业共用部位和共用设施设备的日常维护和管理;
    (2)物业管理区域内安全防范、环境卫生、绿化、公共秩序和车辆停放管理;
    (3)物业装饰装修管理;
    (4)物业档案资料管理。
    前期物业服务期满后,物业服务项目一般包括:共用部位和共用设施设备的维护、公共秩序维护、保洁服务、绿化养护管理、车辆停放管理等。具体项目和服务标准由业主委员会与物业服务企业在合同中约定。
    解析: 暂无解析