多选题高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应重点检查的内容包括（　　）。A清洁工仪容仪表及工作纪律等B楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物C电梯天花板、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物，信报箱、窗台等上平面积尘，绿化带、花坛内垃圾杂物D地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘

题目
多选题
高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应重点检查的内容包括（　　）。
A

清洁工仪容仪表及工作纪律等

B

楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物

C

电梯天花板、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物，信报箱、窗台等上平面积尘，绿化带、花坛内垃圾杂物

D

地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘

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1.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些方面?

2.回族清洁卫生主要包括哪些内容？

3.以下物业中，属于重点防火的物业有( )。A:大型物资仓库以及工厂较为密集区B:高层及超高层和度假村C:酒店、商场、写字楼D:生产易燃易爆的工厂E:普通住宅和经济适用住宅

4.居住类物业包括( )A.住宅小区B.公寓C.写字楼D.酒店E.别墅

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  • 第1题：

    甲、乙两个物业服务企业，在某市分别承担了不同区域的两个居民小区的物业服务。甲物业服务企业由于自身管理制度的完善，为小区创造了优美的环境，得到了业主的一致好评，也为周围的居民带来了良好的环境效益。乙物业服务企业由于自身物业管理不当所带来的脏、乱、差等影响环境问题，不仅给物业管理区域内的业主和使用人带来不利，也给相邻区域带来不好的影响。


     



    问题：



    1.清洁卫生服务管理的基本方法包括什么?



    2.日常清洁卫生管理制度的主要内容是什么?



    3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括哪些?




    答案：
    解析：


    1.清洁卫生服务管理的基本方法大致可分为外包管理及自行作业两大类：外包是将清洁工作交由专业清洁公司具体实施;自行作业是由物业服务企业在物业管理区域内自行实施清洁服务工作。



    2.清洁卫生管理制度主要包括：各岗位的岗位职责、各项清洁工作的标准操作与工艺流程、各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制、员工行为规范等相关管理规章制度。



    3.高层小区及写字楼清洁卫生日常管理的检查要点包括：(1)大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘;(2)室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水;(3)各类机房、设备房内的积尘;(4)公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴;(5)电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印，轨槽内沙粒杂物;(6)信报箱、窗台等上平面积尘;(7)绿化带、花坛内垃圾杂物;(8)地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等;(9)清洁工仪容仪表及工作纪律等。


  • 第2题：

    高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应注意检查的内容包括()。

    A:清洁工仪容仪表及工作纪律等
    B:楼梯走道、底层楼梯下、顶棚积尘及蜘蛛网、生活杂物
    C:电梯顶棚、四壁、按钮积尘及痕印、轨槽内沙粒杂物，信报箱、窗台等上平面积尘，绿化带、花坛内垃圾杂物
    D:室外沙井及排水明沟内烟头等垃圾杂物、积水，各类机房、设备房内的积尘，地下停车场排水沟积水及杂物、管线积尘等
    E:大堂地面光泽度，各公共区域地脚线积尘，公共区域玻璃痕印、地面垃圾杂物、乱张贴

    答案：A,C,D,E
    解析：
    除ACDE四项外，绿化带、花坛内垃圾杂物也属于高层住宅小区及写字楼清洁卫生管理应检查的内容。B项属于多层小区清洁卫生管理应检查的内容。

  • 第3题：

    高层写字楼属于消防安全重点单位。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    “恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（）物业的管理重点和难点之一。

    • A、住宅小区
    • B、写字楼
    • C、商业
    • D、工业区

    正确答案:C

  • 第5题：

    由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。

    • A、客户写字间内的清洁
    • B、写字楼外墙的定期清洁
    • C、电梯的清洁
    • D、消防设备的清洁

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    写字楼的客务服务项目包括（）。

    • A、问询，留言服务
    • B、航空机票订购服务
    • C、酒店预定服务
    • D、清洁卫生服务

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    客房检查的内容通常包括清洁卫生质量、物品摆放、整体效果和（）四个方面。


    正确答案:设备状况

  • 第8题：

    商用房包括（）。

    • A、商铺
    • B、住宅小区的商业配套房
    • C、办公用房（写字楼）
    • D、酒店和车位（库）

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    以下物业中，属于重点防火的物业有（）。
    A

    大型物资仓库以及工厂较为密集区

    B

    高层及超高层和度假村

    C

    酒店、商场、写字楼

    D

    生产易燃易爆的工厂

    E

    普通住宅和经济适用住宅


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    由写字楼物业管理公司负责的常规性清洁卫生服务项目包括（）等。
    A

    客户写字间内的清洁

    B

    写字楼外墙的定期清洁

    C

    电梯的清洁

    D

    消防设备的清洁


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    “恪守自己的职责，防止超越自身的管理范围”是（）物业的管理重点和难点之一。
    A

    住宅小区

    B

    写字楼

    C

    商业

    D

    工业区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    能源保障是（）物业的管理重点和难点之一。
    A

    住宅小区

    B

    写字楼

    C

    商业

    D

    工业区


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    清洁卫生管理制度包括内容有( )。

    A:各岗位的岗位职责
    B:各项清洁工作的标准操作工艺流程
    C:各个岗位的操作质量标准、清洁质量检查及预防纠正机制
    D:清洁卫生操作的基本方法
    E:员工行为规范

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第14题：

    写字楼物业的风险管理应对计划包括哪些内容？


    正确答案: （1）已识别的风险及其风险特征的描述。
    （2）风险承受主体及其相应责任的分配。
    （3）定性和定量风险分析过程的结果。
    （4）对某一具体风险经过分析，接受的风险应对措施。
    （5）风险策略实施后，预期的残余风险水平。
    （6）用于执行选定的风险应对策略的具体行动计划。
    （7）应对措施的预算和时间。
    （8）意外事故应急计划和反馈计划。

  • 第15题：

    能源保障是（）物业的管理重点和难点之一。

    • A、住宅小区
    • B、写字楼
    • C、商业
    • D、工业区

    正确答案:D

  • 第16题：

    新生儿期的保健重点主要包括：（）、喂养、清洁卫生、（）。


    正确答案:保温；消毒隔离

  • 第17题：

    重点防火的物业主要包括：生产易燃易爆的工厂、酒店、商场、（）、高层及超高层和度假村等。

    • A、办公室
    • B、写字楼
    • C、机房
    • D、资料室

    正确答案:B

  • 第18题：

    空调水系统管道及设备安装监理应重点检查哪些项目？


    正确答案:（1）系统设备、管材及配件的规格、型号、材质及连接方式应符合设计要求；
    （2）管道与设备的连接，应在设备安装经调试后进行，与水泵、制冷机组本体的接口必须为柔软接头；
    （3）管道补偿器安装必须符合设计要求，并按计算补偿量进行预拉或预压；
    （4）系统冲洗，排污合格后，再经2h以上在循环试运行，水质达到要求后，才能与制冷机组、空调设备相贯通；
    （5）管道系统安装完成后，首先应进行外观检查，合格后，应按设计要求进行系统试压。监理工程师对应对试验过程进行旁站监理。

  • 第19题：

    客房清洁卫生的生化标准包括哪些内容？


    正确答案: 1）茶水具和卫生间洗涤消毒标准；
    2）空气卫生质量标准；
    3）微小气候质量标准；
    4）采光照明质量标准；
    5）环境噪音允许值。

  • 第20题：

    UPS电源需要进行出厂验收的内容包括功能、重点试验项目、及外围设备的检查。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    重点防火的物业主要包括：生产易燃易爆的工厂、酒店、商场、（）、高层及超高层和度假村等。
    A

    办公室

    B

    写字楼

    C

    机房

    D

    资料室


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    高层写字楼属于消防安全重点单位。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    写字楼物业的风险管理应对计划包括哪些内容？

    正确答案： （1）已识别的风险及其风险特征的描述。
    （2）风险承受主体及其相应责任的分配。
    （3）定性和定量风险分析过程的结果。
    （4）对某一具体风险经过分析，接受的风险应对措施。
    （5）风险策略实施后，预期的残余风险水平。
    （6）用于执行选定的风险应对策略的具体行动计划。
    （7）应对措施的预算和时间。
    （8）意外事故应急计划和反馈计划。
    解析： 暂无解析

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