更多“单选题下列选项中,属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。A 物业服务企业财务管理B 物业管理基础知识C 物业管理收费知识D 环境管理知识”相关问题
  • 第1题:

    酬金制也称佣金制,这种物业服务收费方式的特点是( )。

    A.酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用

    B.酬金制的物业服务支出由业主负担

    C.酬金制物业管理企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金

    D.在收费率偏低时,容易导致物业管理企业亏损

    E.在市场不规范时,个别物业管理企业可能通过减少物业服务成本来保证企业利润,业主的权益可能受到侵害


    正确答案:ABC

  • 第2题:

    关于酬金制收费方式,下列说法正确的有()。

    A:酬金制在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用
    B:酬金制的物业服务支出自业主负担
    C:酬金制物业服务企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或数额的酬金
    D:酬金制要求业主按照经过审议的预算和物业管理合同的约定,先行向物业管理企业预付物业服务支出
    E:为保证收益的稳定性,物业管理企业可对所收的物业服务支出进行合理的投资

    答案:A,B,C,D
    解析:
    酬金制也称佣金制,这种物业服务计费方式在非住宅物业管理项目中较多采用,目前,不少高档住宅物业管理也已采用。酬金制的物业服务支出自业主负担,物业服务企业受业主委托,运用自身的管理知识、经验和专业技能组织实施物业管理服务,并取得事前约定比例或者数额的酬金。酬金制计费方式,适用的客户类型多为单一产权业主以及较为专业的业主团体。E项,物业服务支出为所交纳的业主所有,物业管理企业对所收的物业服务支出仅属代管性质,不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

  • 第3题:

    作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作,请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?

    (1)知识培训包括:经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括:制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。


    答案:
    解析:

  • 第4题:

    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括( )。

    A:物业管理基础知识
    B:仪容仪表
    C:供水供电基本知识
    D:停车场管理

    答案:C
    解析:

  • 第5题:

    项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。

    A:经济学
    B:市场营销
    C:物业服务企业财务管理
    D:物业管理基础知识
    E:物业管理法规与房地产经营知识

    答案:A,B,C,E
    解析:

  • 第6题:

    下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是()。

    • A、物业管理基础知识
    • B、房屋维护与管理知识
    • C、物业管理企业财务管理
    • D、物业管理法规知识

    正确答案:A

  • 第7题:

    物业管理人员必须具有的专业知识和专业技能包括()。

    • A、现代管理知识
    • B、现代管理手段
    • C、物业管理专业技能
    • D、遵守纪律,奉公守法

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    单选题
    下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是()。
    A

    物业管理基础知识

    B

    房屋维护与管理知识

    C

    物业管理企业财务管理

    D

    物业管理法规知识


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    以下属于物业管理启动阶段工作的是()。
    A

    选聘物业服务企业

    B

    物业管理人员的培训

    C

    物业的接管验收

    D

    业主的入住

    E

    制定物业管理方案


    正确答案: B,D
    解析: 物业管理的主要环节有四个阶段:策划阶段、前期准备阶段、启动阶段、日常运作阶段。选聘物业服务企业、制定物业管理方案是在策划阶段的工作,物业管理人员的培训是在物业管理的前期准备阶段,物业的接管验收和业主的入住标志着物业管理启动。

  • 第10题:

    多选题
    中高级管理人员能力培训的主要内容包括()。
    A

    物业管理各项活动的组织

    B

    制订物业管理方案的能力

    C

    编制费用预算的能力

    D

    突发事件的处理能力

    E

    物业服务企业运作制度的订立


    正确答案: B,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    项目管理负责人知识培训的主要内容包括()。
    A

    经济学

    B

    市场营销

    C

    物业服务企业财务管理

    D

    物业管理基础知识

    E

    物业管理法规与房地产经营知识


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    下列(    )不属于物业管理方面培训的内容。
    A

    售楼处签约流程

    B

    相关收费标准

    C

    物业管理公约

    D

    物业管理服务内容


    正确答案: D
    解析:

  • 第13题:

    下列只属于建设部印发的物业服务考核标准的有()

    A:《物业管理企业资质管理试行办法》
    B:《物业管理企业财务管理规定》
    C:《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》
    D:《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》
    E:《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》

    答案:A,D
    解析:
    我国的物业管理制度是由国家法规政策和地方性法规政策共同组成的,全国性的法规政策主要包括:(1)城市新建住宅小区管理办法。建设部在认真总结一些地区物业管理基本做法与经验的基础上,于1994年3月23日颁布了《城市新建住宅小区管理办法》,确立了城市新建住宅小区物业管理的新体制,指明了我国房屋管理体制改革的前进方向。(2)物业管理服务考评标准。包括:《全国优秀管理住宅小区标准》、《全国城市物业管理优秀大厦标准及评分细则》、《关于修订全国物业管理示范住宅小区(大厦、工业区)标准及有关考评验收工作的通知》,这些考评标准均由建设部发布。(3)物业管理从业人员培训合格上岗制度。(4)《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。为规范物业服务企业的服务收费行为,保护消费者的正当权益,1996年,国家计委和建设部联合下发了《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》。(5)《物业管理企业财务管理规定》。为规范物业服务企业财务管理行为,有利于企业公平竞争,加强财务管理和经济核算,财政部1998年颁布了《物业服务企业财务管理规定》。(6)《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。为保障住房售后的维修管理,维护住房产权人和使用人的共同利益,建设部、财政部于1998年11月印发了《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》。(7)《物业管理企业资质管理试行办法》。为规范物业管理市场秩序,加强对物业服务企业经营活动的管理,1999年建设部印发了《物业管理企业资质管理试行办法》,要求从事物业管理的企业必须按照《试行办法》的规定,申请企业资质评定,然后才能依法运营。(8)《住宅室内装饰装修管理办法》。为加强住宅室内装饰装修管理,保证装饰装修工程质量和安全,维护公共安全和公共利益,2002年3月建设部发布了《住宅室内装饰装修管理办法》(建设部令第110号)。

  • 第14题:

    物业服务企业操作层员工中,维修员知识培训的主要内容包括( )。

    A:物业管理基础知识
    B:水泵房的管理
    C:供水供电基础知识
    D:房屋日常养护知识
    E:房屋维修知识

    答案:A,C,D,E
    解析:

  • 第15题:

    下列选项中,属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是( )。

    A:物业服务企业财务管理
    B:物业管理基础知识
    C:物业管理收费知识
    D:环境管理知识

    答案:A
    解析:

  • 第16题:

    中高级管理人员能力培训的主要内容包括( )。

    A:物业管理各项活动的组织
    B:制订物业管理方案的能力
    C:编制费用预算的能力
    D:突发事件的处理能力
    E:物业服务企业运作制度的订立

    答案:A,D,E
    解析:

  • 第17题:

    中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

    A:公共关系学
    B:市场营销相关知识
    C:物业管理方案的制订
    D:物业服务企业财务管理

    答案:C
    解析:

  • 第18题:

    维修员知识培训的主要内容包括()。

    • A、物业管理基础知识
    • B、供水供电基本知识
    • C、房屋附属设备维修的类型
    • D、给水排水设备的验收接管知识
    • E、房屋日常养护知识及房屋维修知识

    正确答案:A,B,E

  • 第19题:

    以下属于物业管理启动阶段工作的是()。

    • A、选聘物业服务企业
    • B、物业管理人员的培训
    • C、物业的接管验收
    • D、业主的入住
    • E、制定物业管理方案

    正确答案:C,D

  • 第20题:

    多选题
    维修员知识培训的主要内容包括()。
    A

    物业管理基础知识

    B

    供水供电基本知识

    C

    房屋附属设备维修的类型

    D

    给水排水设备的验收接管知识

    E

    房屋日常养护知识及房屋维修知识


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    下列选项中,属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是()。
    A

    物业服务企业财务管理

    B

    物业管理基础知识

    C

    物业管理收费知识

    D

    环境管理知识


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括()。
    A

    物业管理基础知识

    B

    仪容仪表

    C

    供水供电基本知识

    D

    停车场管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    中高级管理人员知识培训的主要内容不包括()。
    A

    公共关系学

    B

    市场营销相关知识

    C

    物业管理方案的制订

    D

    物业服务企业财务管理


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    物业服务企业操作层员工中,维修员知识培训的主要内容包括()。
    A

    物业管理基础知识

    B

    水泵房的管理

    C

    供水供电基础知识

    D

    房屋日常养护知识

    E

    房屋维修知识


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析