问答题案例二  某物业服务企业是国家一级物业服务资质企业,也是中国物业协会常务理事单位。某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与该物业服务企业签订了前期物业服务合同。  【问题】  1.分别站在开发商和物业服务企业的角度,阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处(各不少于两个方面)  2.说明早期介入中可行性研究阶段和规划设计阶段的内容。  3.说明早期介入包括哪些阶段?  4.作为专业的物业服务企业,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?

题目
问答题
案例二  某物业服务企业是国家一级物业服务资质企业,也是中国物业协会常务理事单位。某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与该物业服务企业签订了前期物业服务合同。  【问题】  1.分别站在开发商和物业服务企业的角度,阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处(各不少于两个方面)  2.说明早期介入中可行性研究阶段和规划设计阶段的内容。  3.说明早期介入包括哪些阶段?  4.作为专业的物业服务企业,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?

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  • 第1题:

    共用题干
    2008年年底,某住宅小区业主委员会代表全体业主与甲物业服务企业签订了物业服务合同,约定物业服务费计费方式采用酬金制。2009年物业服务支出暂定为280万元,酬金按固定数额提取,每年20万元。2009年,甲物业服务企业在该小区预收物业服务资金共计300万元,2010年1月,经审计,2009年实际物业服务支出为250万元,结余30万元。根据题意,回答下列问题:

    根据《物业服务定价成本监审办法(试行)》,可列入该住宅小区物业服务支出的为()。
    A:甲物业服务企业清洁人员工资
    B:甲物业服务企业管理费分摊
    C:更换该小区共用水泵所需费用
    D:甲物业服务企业的该小区项目部办公费

    答案:A,B,D
    解析:
    物业服务合同属于无名合同、诺成合同、要式合同、双务合同、有偿合同、劳务合同和集体合同。
    选项D,该住宅小区物业服务费的收费原则采用的是酬金制,酬金制是在预收的物业服务资金中按约定数额提取酬金支付给物业服务企业,其余全部用于物业服务合同约定的支出,结余或者不足均由业主享有或者承担。
    物业服务支出的构成主要包括:①管理服务人员的工资、社会保险和福利费;②物业共用部分、共用设施的日常运行、维护费用;③绿化养护费用;④清洁卫生费用;⑤秩序维护费用;⑥物业共用部分、公用设备及公众责任保险费用;⑦办公费用;⑧物业服务企业的固定资产折旧;⑨管理费分摊;⑩经业主同意的其他费用。
    物业服务酬金制的财务特征:①会计主体。在酬金制下,物业管理项目是独立的会计主体,各物业管理项目应独立建账、独立核算;②收入。采取酬金制的物业管理项目,物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金;③成本费用。无论是酬金制还是包干制,物业管理费用有以下特征:物业服务企业固定成本的比例较高;人工成本占总成本的比例较高;物业服务企业成本费用的可预测性较强。

  • 第2题:

    实地查看房屋物业服务状况的内容不包括(  )。

    A.物业服务企业的资质
    B.物业服务费的标准
    C.小区周边的自然景观
    D.小区环境的整洁情况

    答案:C
    解析:
    对房屋物业管理状况进行实地查看,主要描述和说明下列指标和因素:①物业服务企业名称。房地产经纪人员应记录物业服务企业的名称、资质等。②物业服务费标准和服务项目。③基础设施的维护情况和周边环境的整洁程度。房地产经纪人员应查看门厅、楼梯等共用部位和电梯等共用设施设备的维护情况,查看房道、小区道路和周边环境的整洁程度,查看小区花草树木的养护程度等。C项属于房屋区位状况查看的注意事项。

  • 第3题:

    某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房,该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元,王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。
    甲物业服务企业进驻后,应当从事的活动和提供的服务包括( )。

    A. 对该小区物业的承接查验
    B.办理业主人住手续
    C. 规范业主、物业使用人的装饰装修行为
    D. 进行小区物业设备安装

    答案:A,B,C
    解析:
    选项D,小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作,而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。

  • 第4题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在保修期内,保修责任是谁?你该如何处理?


    正确答案: 在保修期内,保修责任由建设单位承担。
    物业管理企业应向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修,跟踪并督促完成。
    业主部分由业主自行向建设单位提出处理要求;
    也可以向物业服务企业反映,由物业服务企业负责转告建设单位

  • 第5题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。


    正确答案: 对于建设单位而言,在物业管理早期介入阶段,一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更加优化、完善,有助于优化设计。另一方面,物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,减少浪费,提升物业品质,从而有助于提高工程质量,进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言,早期介入有利于其了解物业情况,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作,为前期物业管理作充分准备。

  • 第6题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任?


    正确答案: 在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。
    物业工程质量保修分为两部分:
    一是物业服务企业承接管理的物业共有区域及共用设施设备部分;
    一是业主从建设单位购买的产权专有部分。

  • 第7题:

    推动我国全面开展物业管理活动的基石是()。

    • A、《物业管理条例》
    • B、《物业服务企业财务管理规定》
    • C、《城市新建住宅小区管理办法》
    • D、《物业服务企业资质管理试行办法》

    正确答案:C

  • 第8题:

    多选题
    关于物业服务企业的说法,正确的有(  )。[2010年真题]
    A

    物业服务企业的注册资本不得低于50万元

    B

    新设立的物业服务企业的暂定期为二年

    C

    各等级的物业服务企业均应建立企业信用档案系统

    D

    一级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业

    E

    二级资质物业服务企业必须管理两种类型以上物业


    正确答案: C,E
    解析:
    B项,新设立的物业服务企业,其资质等级按照最低等级核定,并设一年的暂定期。

  • 第9题:

    单选题
    为规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了(  )。
    A

    《全国优秀管理住宅小区标准》

    B

    《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》

    C

    《城市建设住宅小区管理办法》

    D

    《物业服务公司资质管理试行办法》


    正确答案: B
    解析:
    为了规范住宅小区物业管理服务的内容和标准,中国物业管理协会根据我国物业管理现实情况,于2004年印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》,从物业管理服务的基本要求、房屋管理、共用设施设备维修养护、协助维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理等六个方面界定物业管理服务的内容。

  • 第10题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在保修期内,保修责任是谁?你该如何处理?

    正确答案: 在保修期内,保修责任由建设单位承担。
    物业管理企业应向建设单位申报对物业共用区域及共用设施设备的质量保修,跟踪并督促完成。
    业主部分由业主自行向建设单位提出处理要求;
    也可以向物业服务企业反映,由物业服务企业负责转告建设单位
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,物业管理早期介入对于开发商和物业管理企业的有利之处。

    正确答案: 对于建设单位而言,在物业管理早期介入阶段,一方面物业管理企业可从业主或物业使用人及日后管理的角度,就房屋设计和功能配置、设备选型和材料选用、公共设施配套等方面提出建议,使物业的设计更加优化、完善,有助于优化设计。另一方面,物业管理企业利用自身优势帮助建设单位加强工程质量管理,及时发现设计、施工过程中的缺陷,提前防范质量隐患,减少浪费,提升物业品质,从而有助于提高工程质量,进而提高物业开发效益。对于物业管理企业而言,早期介入有利于其了解物业情况,逐步开展制定物业管理方案和各项规章制度、进行机构设计、招聘人员、实施上岗培训等前期物业管理的准备工作,为前期物业管理作充分准备。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    物业服务定价成本的构成中,物业服务固定资产是指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在()年以上的资产。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: B
    解析:

  • 第13题:

    共用题干
    某花园小区已经建成,建设单位甲房地产公司对外公开招标选择物业管理公司,有多家物业管理公司投标。最后,乙物业管理公司中标。乙物业管理公司与该花园小区业主委员会签订物业服务合同,物业服务收费采取包干制。

    乙物业服务公司的物业服务费的构成应包括()。
    A:物业服务成本
    B:物业服务企业的酬金
    C:法定税费
    D:物业服务企业的利润

    答案:A,C,D
    解析:
    招标文件由甲方编制,公开招标时主要包括招标公告和招标文件(也称为招标书)。投标单是由投标单位编制的,所以选项D错误。投标邀请函在邀请招标时由甲方编制,而本题中明确说明该项目采用对外公开招标方式,因此不选C。
    该项目采用包干制收费方式。包干制中物业服务费包括三部分,分别是物业服务成本、法定税费及利润。酬金制中物业服务资金包括物业服务支出和物业服务企业的酬金两部分。

  • 第14题:

    某房地产开发公司开发建设的甲住宅小区已临近竣工,该房地产开发公司发布了招标公告拟通过公开招标的方式选聘物业服务企业来管理该小区。
    申请核定资质等级的物业服务企业,应当提交的材料有( )。

    A.企业资质等级申报表
    B. 营业执照
    C. 物业服务合同复印件
    D. 物业服务企业的管理规章

    答案:A,B,C
    解析:
    申请核定资质等级的物业服务企业,应当提交下列材料:企业资质等级申报表;营业执照;企业资质证书正、副本;物业管理专业人员的职业资格证书和劳动合同,管理的技术人员的职称证书和劳动合同,工程、财务负责人的职称证书和劳动合同;物业服务合同复印件;物业管理业绩材料。

  • 第15题:

    物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在半年以上的资产。( )


    答案:错
    解析:
    本题考查的是物业服务定价成本监审。物业服务固定资产指在物业服务小区内由物业服务企业拥有的、与物业服务直接相关的、使用年限在一年以上的资产。

  • 第16题:

    酬金制物业服务收费方式在()项目中较多采用。

    • A、非住宅物业服务
    • B、住宅物业服务
    • C、委托物业服务企业实施物业管理
    • D、新建小区物业管理体制

    正确答案:A

  • 第17题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,说明早期介入包括哪些阶段?


    正确答案: 物业开发项目的早期介入可分为可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段、竣工验收阶段等五个阶段。

  • 第18题:

    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,作为专业的物业管理公司,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?


    正确答案: 在物业开发项目建设阶段,物业管理公司应做到:
    1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案;
    2)配合设备安装,确保安装质量;
    3)对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;
    4)熟悉记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。

  • 第19题:

    实地查看房屋物业管理状况的内容不包括()。

    • A、物业服务企业的资质
    • B、物业服务费的标准
    • C、小区周边的自然景观
    • D、小区环境的整洁程度

    正确答案:C

  • 第20题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,作为专业的物业管理公司,你应该从哪些方面为建设单位提供建议,方便今后的物业管理服务?

    正确答案: 在物业开发项目建设阶段,物业管理公司应做到:
    1)与建设单位、施工单位就施工中发现的问题共同商榷,及时提出并落实整改方案;
    2)配合设备安装,确保安装质量;
    3)对内外装修方式、用料及工艺等从物业管理的角度提出意见;
    4)熟悉记录基础及隐蔽工程、管线的铺设情况,特别注意那些在设计资料或常规竣工资料中未反映的内容。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    实地查看房屋物业管理状况的内容不包括()。
    A

    物业服务企业的资质

    B

    物业服务费的标准

    C

    小区周边的自然景观

    D

    小区环境的整洁程度


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,在前期物业管理期间,会存在哪些工程质量保修责任?

    正确答案: 在物业竣工验收后,工程进入质量保修期。
    物业工程质量保修分为两部分:
    一是物业服务企业承接管理的物业共有区域及共用设施设备部分;
    一是业主从建设单位购买的产权专有部分。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    某小区为多、高层混合小区,在规划设计阶段,建设单位就与某物业管理公司签订了前期物业服务合同,如果你是该物业管理公司的高级管理者,说明早期介入包括哪些阶段?

    正确答案: 物业开发项目的早期介入可分为可行性研究阶段、规划设计阶段、建设阶段、销售阶段、竣工验收阶段等五个阶段。
    解析: 暂无解析