单选题物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于（）。A 物业销售之前B 物业销售阶段C 物业入住阶段D 首次业主大会召开时

题目
单选题
物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于（）。
A

物业销售之前

B

物业销售阶段

C

物业入住阶段

D

首次业主大会召开时

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1.单选题对投标文件编写中应注意的问题描述，不正确的是（）。A 确保填写无遗漏，无空缺B 填写方式规范C 可任意修改填写内容D 包装整洁美观

2.问答题物业管理的早期介入对于优化设计、提高工程质量等的好处是不言而喻的分别站在开发商和物业服务企业的角度，阐述物业管理早期介入对于开发商和物业服务企业的有利之处（各不少于两个方面）。

3.问答题某住宅小区，前期的物业服务由甲物业服务企业承担。业主于2005年5月开始入住，2006年8月该小区召开首次业主大会，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议，选聘了乙物业服务企业。业主委员会与乙物业服务企业签订了物业服务合同，合同与2006年10月1日生效。业主委员会以书面形式通知甲物业服务企业应于2006年10月1日以前办理好物业交接验收手续。2007年7月，住在顶层的3户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业服务企业无偿修复。乙物业服务企业称这是因甲物业服务企业管理不善所致，应由甲物业服务企业负责，并且不再受理业主有关这个问题的投诉。物业管理机构更迭时管理工作移交的注意事项有哪些？

4.单选题义务消防队伍中，应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是（）。A 指挥组B 通信组和设备组C 警戒组D 灭火组和救援组

更多“物业服务企业可通过张贴、资料发放、社区论坛、墙报宣传等多种形式向业主广泛宣传临时管理规约，力求家喻户晓。这种行为属于（）”相关问题

  • 第1题：

    单选题
    《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的（）。
    A

    30%

    B

    10%

    C

    20%

    D

    40%


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    多选题
    在物业管理风险防范中，物业管理企业应妥善处理物业管理活动相关主体间的关系，主要包括（）。
    A

    妥善处理与业主委员会的关系

    B

    妥善处理与开发建设单位的关系

    C

    妥善处理与市政公用事业的关系

    D

    妥善处理与各专业公司的关系

    E

    妥善处理与政府相关行政主管部门的关系


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    多选题
    物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的部分物业项目还在质保期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订（　　），明确具体的保修项目、负责保修的单位及联络方式、保修方面遗留问题的处理情况。
    A

    保修协议

    B

    承接查验协议

    C

    继续维修合同

    D

    移交协议


    正确答案： C,A
    解析：
    物业管理机构更迭时管理工作移交，如承接的物业项目部分还在质保期内，承接单位应与建设单位、移交单位共同签订物业承接查验协议，明确具体的保修项目、负责保修的单位及联系方式、保修方面遗留问题的处理情况，并在必要时提供原施工或采购合同中关于保修的相关条款文本。

  • 第4题：

    问答题
    如果你是某物业管理公司的高级管理人员，公司委派你参加新建物业的承接查验工作。请说明新建物业承接查验的内容和方式。

    正确答案： （1）内容包括：①物业资料；②物业共用部位；③共用设施设备；④园林绿化工程；⑤其他公共配套设施。（2）物业管理的承接查验主要以核对的方式进行，在现场检查、设备调试等情况下还可以采用观感查验、使用查验、检测查验和试验查验等具体方式进行查验。
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    多选题
    新建物业承接查验的移交资料包括（）。
    A

    竣工验收资料

    B

    物业管理费用和专项维修资金的移交审计资料

    C

    施工设计资料

    D

    物业质量保修和物业使用说明资料

    E

    业主资料


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    前期物业管理合同是（）。
    A

    附生效条件的合同

    B

    附解除条件的合同

    C

    没有附条件的合同

    D

    附生效条件和解除条件的合同


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    物业管理项目前期运作的以下内容中，哪项不符合要求？（）
    A

    管理资源的完善与优化

    B

    管理制度和规范的完善

    C

    确定物业管理单项服务分包

    D

    确立物业管理收费标准


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    早期介入在项目的开发建设中有着积极的作用，其与前期物业管理是不同的，主要表现在（）。
    A

    合作方式不同

    B

    取费方式不同

    C

    服务对象不同

    D

    内容作用不同

    E

    服务期限不同


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物业装饰装修管理的工作包括（1）办理开工手续；（2）登记；（3）备齐资料；（4）签订管理服务协议；（5）填写申报登记表；（6）施工；（7）验收。其中正确流程为（）。
    A

    （3）（5）（2）（4）（1）（6）（7）

    B

    （5）（2）（4）（3）（1）（6）（7）

    C

    （5）（2）（4）（1）（3）（6）（7）

    D

    （4）（1）（5）（2）（3）（6）（7）


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    员工违规操作引发的问题，按照法律称为（　　）。
    A

    第三方责任

    B

    雇主责任

    C

    员工责任

    D

    免则责任


    正确答案： A,B
    解析：
    物业服务企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，要承担相应的法律责任。由于员工违规操作引发的问题，按照法律上称为的“雇主责任”，物业服务企业也将承担其属下员工不当行为的赔偿责任。

  • 第11题：

    单选题
    下列选项中，有关房屋种类的划分叙述正确的是（）。
    A

    按房屋的用途分为：居住用途、商业用途和工业用途和其他用途

    B

    按房屋的层次和高度可分为：单层建筑、多层建筑和高层建筑

    C

    按房屋承重受力方式可分为：墙承重结构、砖木结构、简体结构或框架结构承重和大空间结构承重

    D

    按房屋的建筑结构类型和材料可分为：构架式承重结构、混合结构、钢筋混凝土结构和其他结构


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下物业管理档案，不属于保存15～60年的有（）。
    A

    业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件

    B

    有关物业管理工作中的年度和季度计划、总结、报告

    C

    有关所管物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料，有关更新改造、大中小修的会议决议的文件、记录、验收报告和技术参数等文件

    D

    物业本体及大型或重要附属设施设备的维护记录

    E

    有关物业管理工作中产生的重要决议、决定、合同协议、通知、记录、工作计划、统计报表及相关的请示、报告等


    正确答案： A,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    多选题
    关于物业管理档案的保存与安全，说法正确的是（）。
    A

    某个单份档案文件的价值是不能孤立鉴定的，应当从相互关联的一组档案文件来综合考虑档案的保存价值和保存期限

    B

    房屋共用部分和共用设施设备的检测、检修与运行记录档案，保存期限为设备的使用年限

    C

    档案损坏有人为的原因和自然的因素

    D

    档案的安全包括：档案本身不受到损坏与丢失；档案信息不被非法复制、查阅和传播

    E

    小型设备的运行和维修记录档案应长期保存


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    下列消灭白蚁的方法中属于药杀法的是：（）
    A

    根据蚁路、空气孔、分飞孔及兵蚁、工蚁的分布等判断找出蚁巢后将其挖除的办法

    B

    通过在白蚁蛀食的食物中或在白蚁主要出入的蚁路中喷入白蚁药物，使出入的白蚁身体粘上白蚁药粉，药粉通过相互传染传递给其他白蚁，导致整巢白蚁中毒死亡

    C

    通过药物和灯光两种方法诱杀

    D

    利用白蚁的天敌或病菌对白蚁进行生物灭杀


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    单选题
    对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出（）的管理措施。
    A

    保密性

    B

    公开性

    C

    特殊性

    D

    原则性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第16题：

    单选题
    下列物业的招标必须经国有资产管理部门或相关产权部门批准的是（）。
    A

    商业区

    B

    写字楼

    C

    工业区

    D

    大型公共设施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    提高物业服务企业员工素质的重要途径是（　　）。
    A

    晋升培训

    B

    操作层员工的知识和能力培训

    C

    外出培训

    D

    管理层员工的知识和能力培训


    正确答案： B,D
    解析：
    外出培训是提高员工素质的一个重要途径。通常根据企业需求，为提高员工专业知识或获得岗位资格证等，派员工参加外部单位组织的培训。外出培训也可作为奖励员工的一种方式。

  • 第18题：

    多选题
    物业管理投标中，来自竞争对手的风险主要有（）。
    A

    采取低于成本竞争、欺诈、行贿等不正当的竞争手段

    B

    具备相关背景或综合竞争的绝对优势

    C

    窃取他人的投标资料和商业秘密

    D

    未按要求制作投标文件或送达投标文件造成废标

    E

    因物业延迟交付使用而造成早期介入期限延长，招标方与其他投标人存在关联交易


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    在物业开发项目的规划设计阶段，下列选项中不属于其早期介入的方法和要点的是（）。
    A

    从确定的目标客户的角度考虑问题

    B

    组织物业管理专业人员向建设单位提供专业咨询意见，同时对未来的物业管理进行总体策划

    C

    对于分期开发的物业项目，对共用配套设施设备和环境等方面的配置在各期之间的过渡性安排提供协调意见

    D

    参与有关规划设计的讨论会，并从使用、维护、管理、经营以及未来功能的调整和物业保值、增值等角度，对设计方案提出意见或建议


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    案例三　　物业巡视人员发现某栋高层楼道里有较大量木材、旧家具等杂物堆放，有些楼层的杂物堆放已经遮住了消防设备。物业巡视人员意识到了事态的严重性，当即告知业主移除这些杂物。　　【问题】　　1．物业消防安全检查主要包括哪些内容？　　2．消防安全检查的要求包括什么？　　3．消防安全检查的基本程序是什么？

    正确答案： 1.物业消防安全检查的内容主要包括:消防控制室、消防泵房、消防水箱水池、自动报警(灭火)系统、安全疏散出口、应急照明与疏散指示标志、室内消防栓、灭火器配置、机房、厨房、楼层、电气线路以及防排烟系统等场所。
    2.消防安全检查的要求包括:
    (1)深入楼层对重点消防保卫部位进行检查,必要时应做系统调试和试验;
    (2)检查公共通道的物品堆放情况,做好电气线路及配电设备的检查;
    (3)对重点设备、设施和机房进行深层次的检查,发现问题立即整改;
    (4)对消防隐患问题,立即处理;
    (5)应注意检查通常容易忽略的消防隐患,如单元门及通道前堆放单车和摩托车,过道塞满物品,疏散楼梯间应急指示灯不亮,配电柜(箱)周围堆放易燃易爆物品等。
    3.消防安全检查的基本程序包括:
    (1)按照部门制定的巡查路线和巡检部位进行检查;
    (2)确定被检查的部位和主要检查内容得到检查;
    (3)对检查内容的完好情况进行判断,并通过直观检查法或采用现代技术设备进行检查,然后把检查结果和检查情况进行综合分析,最后作出结论,进行判断,提出整改意见和对策;
    (4)对检查出的消防问题在规定时间内进行整改,对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门;
    (5)对检查情况进行登记存档,分析总结,提出检查安全报告。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括（）。
    A

    项目机构的建立与日常运作机制的建立，包括机构设置、岗位安排、管理制度等

    B

    房屋及公用设施设备的管理

    C

    参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见

    D

    客户管理、客户服务和便民措施


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    以下关于要约和承诺的说法中，正确的有（）。
    A

    要约就是订立合同的意思表示，承诺就是对要约的接受

    B

    要约人在要约中提出合同的基本条件，并表明愿意以此条件订立合同。一旦受要约人同意，合同即成立，双方均应受合同的约束

    C

    如果受要约人认为要约中有些内容不能接受，并提出修改建议，称为反要约

    D

    要约一经承诺，合同即告成立

    E

    承诺是指受要约人按照要约规定的时间和方式，用语言或行为对要约表示部分接受以缔结合同的一种意思表示


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物业公共能源管理的意义有（　　）。
    A

    有利于节约能源

    B

    有利于提高经济效益

    C

    有利于提高客户满意度

    D

    有利于控制全球气候变暖


    正确答案： B,D
    解析：
    物业公共能源管理是指物业项目的物业管理处对辖区内物业的共用部位、共用设施设备及场地在使用、维修中消耗能源的管理。其意义是：①有利于节约能源；②有利于提高经济效益；③有利于保护生态环境；④有利于控制全球气候变暖，造福千秋万代。

  • 第24题：

    多选题
    下列关于物业服务费用包干制的叙述，不正确的是（　　）。
    A

    在包干制下，物业服务企业作为一个独立的企业法人，自主经营、自负盈亏、风险自担、结余归己

    B

    以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是不固定的，会因市场波动、物业管理项目运作情况而发生变化

    C

    以包干制方式约定的物业服务费用，对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展

    D

    物业服务费用包干制是指由业主向物业服务企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业服务企业享有或者承担的物业服务计费方式


    正确答案： B,C
    解析：
    B项，以包干制方式约定的物业服务费用，对业主而言物业服务费是固定的，不会因市场短期波动、物业管理项目运作情况而发生变化；对物业服务企业而言，物业项目管理服务的利润不再是固定的，企业可以不断挖掘管理潜力，通过科学的管理运营实现服务质量和经营效益的同步增长，既保障业主利益又促进企业发展。

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