多选题物业承接验收具体方法有：（）A观感查验B使用查验C检测查验D试验查验

题目
多选题
物业承接验收具体方法有：（）
A

观感查验

B

使用查验

C

检测查验

D

试验查验

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1.多选题企业发生坏账损失时，如何进行处理（）。A企业发生的坏账损失，冲减坏账准备金B收回已核销的坏账，增加坏账准备金C不计提取坏账准备金的物业服务企业，其所发生的坏账损失，计入管理费用D收回已核销的坏账，增加管理费用E收回已核销的坏账，减少坏账准备金企业及执（从）业人员信用档案系统的建立和监督管理

2.问答题某物业管理公司职工在进行清洁内墙的施工过程中，由于升降机运动时该职工未站稳，不幸坠落下来，造成股骨骨折及脑震荡，需要住院治疗。住院期间，医疗费、误工费、护理费、停工收入损失，造成公司损失共计人民币3万余元。

3.问答题说明业主大会成立前、后维修资金的使用审批程序。

4.单选题紧急事件能否发生、何时何地发生、以什么方式发生，发生的程度如何，均是难以预料的，具有极大的（）。A 偶然性B 随机性C 偶然性和随机性D 不确定性

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  • 第1题：

    多选题
    应用文书的基础要求包括（）。
    A

    正确使用汉字

    B

    正确使用词语

    C

    正确使用标点符号

    D

    表达要符合规范和逻辑

    E

    尽量使用文学语言和描述


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第2题：

    多选题
    应聘申请表应反映的信息包括（）。
    A

    应聘者个人的基本信息

    B

    应聘者职业兴趣

    C

    应聘者过去的工作经验与业绩

    D

    应聘者的个人嗜好

    E

    应聘者的能力特长


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第3题：

    多选题
    该小区物业服务人员采取的下列应急处理措施中，错误的是（　　）。
    A

    立即打开所有门窗

    B

    疏散现场人员

    C

    使用电风扇驱散泄漏燃气

    D

    关闭燃气阀门


    正确答案： A,C
    解析：
    参见第2题解析。

  • 第4题：

    问答题
    某物业管理项目招标书中规定该项目采用包干制，项目总建筑面积为45万m2，可收费总面积40万m2，物业管理服务费为1.9元／月·m2，营业税及附加为5.5%。物业管理企业在投标方案设计时，经初步测算，物业服务成本每年为600万元。当物业管理服务费收缴率为85%，物业管理企业的利润总额为多少？

    正确答案： 物业管理服务费=可收费面积×物业服务费标准×物业服务费收缴率×12=40×1.9×85%×12=775.20万元营业税及附加=物业管理服务总收入×营业税及附加税率=775.20×5.5%=42.64万元（3分）物业管理服务利润总额=物业管理服务费-物业服务成本-营业税及附加=775.20-42.64-600=132.56万元
    解析： 暂无解析

  • 第5题：

    单选题
    物业管理投标程序项目评估中对企业自身条件的分析内容不包括（）。
    A

    项目类型是否符合企业确定的目标客户

    B

    常规预测的盈利

    C

    在物业招标前双方是否存在关联交易

    D

    项目风险控制是否在企业可以承受的范围内


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    单选题
    《住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法》规定，在出售公房时，售房单位按照一定比例从售房款中提取专项维修资金，高层住宅不低于售房款的（）。
    A

    30%

    B

    10%

    C

    20%

    D

    40%


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    单选题
    在物业管理服务活动中，沟通是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。物业管理客户沟通的内容不包括（）。
    A

    与业主、业主大会和业主委员会的沟通准备工作要求

    B

    与建设单位就早期介入、承接查验、物业移交等问题的沟通交流

    C

    与市政公用事业单位、专业服务公司等相关单位和个人的业务沟通交流

    D

    与政府行政、业务主管部门、辖区街道居委会等在法规监管、行政管理服务方面的沟通交流


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    早期介入可使建设单位全程得到物业服务企业的专业支持，开发出市场定位准确、功能使用考虑周全、业主满意的物业，促进物业的销售。这体现了早期介入的（）作用。
    A

    为前期物业管理作充分准备

    B

    有助于了解物业情况

    C

    有助于提高建设单位的开发效益

    D

    有助于提高工程质量


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下需要与业主（或使用人）沟通交流的内容有（）。
    A

    物业管理法规的宣传与沟通；物业管理服务内容、标准和有关账目的公示与解释

    B

    物业管理相关事项、规定和要求的询问与答复；物业管理的投诉受理与处理反馈

    C

    物业服务需求或其他需求的受理、答复、解释和反馈；物业管理服务的项目、水平、标准、收费及其他事项的沟通交流

    D

    物业服务企业人事变动安排和组织机构变动的公示；注册资金等企业注册事项变动的公示与解释

    E

    物业管理日常服务中的一般沟通交流；与其他单位和个人的沟通交流


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    物业服务项目早期介入有哪些作用？

    正确答案： 物业服务项目早期介入作用有：
    ①.从业主使用的角度，有利于提高业主对物业的认可度。
    ②.从物业管理角度，有利于物业服务工作的顺利开展。
    ③.从项目开发角度，有利于提高建设单位的开发效益。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    在培训体系选择方面，如果（），宜建立二级培训体系。
    A

    项目机构的数量较多且分布较散

    B

    企业员工集中

    C

    培训资源较紧缺

    D

    员工整体素质较高

    E

    培训资源比较充裕


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    目前应用中的设备故障诊断技术手段主要包括（）以及计算机专家分析与故障诊断系统。
    A

    红外线温度检测

    B

    超声波与次声波检测

    C

    润滑油品化学分析

    D

    噪声与振动频谱分析

    E

    过电压老化试验检测分析


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    多选题
    实行包干制的物业服务企业的经济效益与其（）紧密相关。
    A

    管理服务

    B

    成本控制

    C

    经营运作能力

    D

    职工数量

    E

    值班时间


    正确答案： E,A
    解析： 暂无解析

  • 第14题：

    单选题
    外派培训是提高物业服务企业员工素质的一个重要途径。物业服务企业的外训包括企业性外训、岗位性外训。个人性外训、奖励性外训。岗位性外训即（）。
    A

    企业工作发展需要所需的外派培训

    B

    员工工作岗位性质所需的外派培训

    C

    员工个人发展需要所需的外派培训

    D

    企业为奖励员工而外派其参加的培训


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第15题：

    多选题
    物业绿化日常保养工作的内容有（　　）。
    A

    水分管理

    B

    修剪造型

    C

    翻新改造

    D

    杂草防除


    正确答案： A,B,D
    解析：
    日常保养工作包括：水分管理、清理残花黄叶、绿化保洁、杂草防除、植物造型与修剪、园林植物施肥、园林植物病虫害防治、草坪养护等工作。

  • 第16题：

    问答题
    李小姐住在某小区五楼。六楼的邻居王先生"五·一"期间外出旅行。5月3日，李小姐发现天花板开始滴水，而且墙壁也出现渗水，意识到六楼邻居家可能漏水了。她向管理该楼的物业管理公司反映情况。但该物业管理公司却称：六楼住户不在家，不能入室检修。眼看情况越来越严重。非常着急。在万般无奈的情况下，李小姐只能求助于派出所。在派出所民警的监督下。物业管理公司强行进入六楼房间，解决了六楼漏水的问题。但是事情远远没有结束，五楼的李小姐责怪物业管理公司处理不及时，造成她家受到财产损失，六楼的王先生则埋怨物业管理公司未经他的许可擅自进入他的房屋，物业管理公司夹在中间，显得左右为难。请问在上述案例中，你认为物业管理公司的"夹缝"状况是如何造成的？

    正确答案： ）在一般情况下，物业管理公司确实无权强行进入业主房屋，但如发生危急情况，为维护更大的利益或防止损失扩大，物业管理公司可以实施紧急避险行为。本案中，王先生家的漏水事实已经存在，也造成了李小姐家的财产损失，为了避免李小姐家损失的进一步扩大，物业管理公司可以采取撬门或其他方法进入王先生家，解决漏水问题，这是符合紧急避险的构成要件的。同时，物业管理公司应及时与王先生取得联系，告知情况。物业管理公司在有权利也有能力控制危险、减少损失的情况下，消极不作为，是造成"夹缝"状况的主要原因。
    解析： 暂无解析

  • 第17题：

    多选题
    消防隐患识别的内容包括（　　）。
    A

    消防检查

    B

    重点检查

    C

    专职部门检查

    D

    各部门、各项目的自查


    正确答案： A,D
    解析：
    消防隐患识别的内容包括：①消防检查；②专职部门检查；③各部门、各项目的自查，其消防自查的方法包括：日常检查、重大节日检查、重大活动检查。

  • 第18题：

    单选题
    事务文书不包括（）。
    A

    制度

    B

    计划

    C

    总结

    D

    大事记


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    物业管理供配电、电梯、锅炉等特殊工种按照国家和地方的有关规定经（）组织统一考核后持证上岗。
    A

    房地产建设单位

    B

    政府主管部门

    C

    物业服务企业

    D

    物业协会


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    多选题
    属于共用设施设备运行管理主要内容的是（）。
    A

    制订合理的运行计划

    B

    外包的选择

    C

    节能管理

    D

    配备合格的运行管理人员

    E

    建立健全必要的规章制度


    正确答案： A,D,E
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    问答题
    说明新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验的区别

    正确答案： 物业承接查验是指物业服务企业对新接管项目的物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。分为新建物业的承接查验和物业管理机构更迭时的承接查验，前者发生在建设单位向物业服务企业移交物业的过程，后者发生在业主大会或产权单位向新的物业服务企业移交的过程中。
    两种承接查验的区别主要是：
    （1）移交的主体不同：新建物业承接查验移交的主体是建设单位；物业管理机构更迭的承接查验移交的主体是业主委员会及原物业服务企业。
    （2）机构更迭时新的物业服务企业接管的前提是物业的产权单位或业主大会与原有物业管理机构完全解除了物业服务合同；物业的产权单位或业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同。
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    入住是指（　　）将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续的过程。
    A

    房地产主管部门

    B

    建设单位

    C

    物业服务企业

    D

    施工单位


    正确答案： B,A
    解析：
    入住是指建设单位将已具备使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续的过程。对业主而言，入住的内容包括两个方面：①物业验收及其相关手续的办理；②物业管理有关业务的办理。

  • 第23题：

    单选题
    以下关于专项维修资金管理的表述，不正确的是（）。
    A

    专项维修资金应当在银行专户存储，专款专用

    B

    保证专项维修资金安全的前提下，当维修资金闲置时，可以挪作他用

    C

    在业主大会成立前，专项维修资金的使用由售房单位委托的管理单位提出使用计划，经当地房地产行政主管部门审核后划拨

    D

    专项维修资金属全体业主共同所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    物业服务费的测算编制应考虑的因素有（）。
    A

    物业服务企业为该项目管理投入的固定资产折旧和物业管理项目机构用物业服务费购置的固定资产折旧，这两部分折旧均应纳入到物业服务费的测算中

    B

    物业服务费测算编制应当区分不同物业的性质和特点，并考虑其实行的是政府指导价还是市场调节价

    C

    物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金

    D

    物业服务费的测算编制应根据物业服务的项目、内容和要求，科学测算确定物业服务成本

    E

    物业管理属微利性服务行业，物业服务费的测算和物业管理运作应收支平衡、略有结余，在确保物业正常运行维护和管理的前提下，获取合理的利润，使物业服务企业得以可持续发展


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

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