问答题案例四 某小区5号楼601室业主在2012年5月办理完入住手续，同年7月，在申请装修并经过小区物业管理处的同意后，该业主开始进行装修工作。后601业主在装修厕所时擅自改动供暖管道位置，被物业服务企业检查时及时发现，责令其停止施工、限期恢复。601业主则认为这并不影响物业使用，因此，迟迟不予理睬。于是物业服务企业向主管部门报告，但主管部门迟迟不予处理。无奈，物业服务企业要求601业主写出一份“出现安全事故责任自负”的保证书，并向其收取3000元罚款之后，就此作罢，并未做其他处置。 【问题】 1．
题目
相似考题
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第1题：
住宅小区前期物业服务合同的签订时间是在（）。A．住宅小区业主入住后
B．建设单位出售物业后
C．住宅小区业主入住前
D．建设单位出售住宅前答案：D解析：前期物业服务合同与物业服务合同的区别包括：①合同主体不同。前期物业服务合同的甲方是新建住宅的房地产开发企业，乙方是甲方选聘的物业服务企业；物业服务合同的甲方是业主委员会（代表业主大会），乙方是物业服务企业。②合同签订的时间不同。前期物业服务合同的签订时间在甲方出售住宅前；物业服务合同的签订时间一般应在业主委员会成立后。③合同的有效期限不同。前期物业服务合同的有效期限是自签订之日起，到业主委员会成立后与所选聘的新的物业服务企业签订物业服务合同生效时止，时间尚具有不确定性；物业服务合同的有效期限由合同双方协议商定，一般为3～5年，时间上具有确定性。 -
第2题：
甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括( )。A. 对该小区物业的承接查验
B. 办理业主人住手续
C. 规范业主. 物业使用人的装饰装修行为
D. 进行小区物业设备安装答案：A解析：选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。 -
第3题：
某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房，该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元，王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。
甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括( )。A. 对该小区物业的承接查验
B.办理业主人住手续
C. 规范业主、物业使用人的装饰装修行为
D. 进行小区物业设备安装答案：A,B,C解析：选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。 -
第4题：
某业主二次装修申请批准后，应办理的手续不包括（）
- A、签署《装饰装修服务协议》
- B、签署《区域防火责任书》
- C、签阅《小区/大厦业主二次活动禁止行为和注意事项须知》
- D、缴纳装修押金
正确答案:B -
第5题：
某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司能否扣押业主家钥匙？为什么？
正确答案:物业公司不能扣押业主家钥匙。甲某与开发商之间形成的是房屋买卖合同法律关系，而与物业公司形成的是物业合同法律关系，这是两个不同的法律关系，彼此之间的权利和义务不同。根据业已成立并生效的《房屋买卖合同》，开发商负有向买受人交付房屋并转移房屋所有权的义务——出卖人将已建成的房屋转移给买受人占有，其外在表现主要是将房屋的钥匙交付给买受人。尽管甲某尚未付清全部房款，形成的债权债务关系应由甲某和开发商自行解决。作为物业服务合同的相对方无权扣押业主家的钥匙。 -
第6题：
某住宅小区刚刚开始办理入住手续，物业管理公司经理安排老张负责建立业主档案，你能告诉他怎样建立吗？
正确答案: 建立业主档案：业主的姓名、家庭成员情况、工作单位，平时联系的电话或地址，收缴管理费的情况，物业的使用或维修养护情况等。 -
第7题：
物业公司管理人员在装修管理巡视过程中发现了如下问题：1．业主安装太阳能热水器的位置违规，据查，系管理人审批有误。2．小区中有未佩带标识牌的施工人员在进行装修作业。经询问，其回答是"未来得及办理手续"。3．小区高层楼顶堆放了大量的钢材，经了解，是业主准备利用坡顶加设钢结构阁楼。4．高层写字楼在国庆长假期间实施装修。5．某业主未经申报，擅自更换了四扇铝合金窗。6．小区某装修现场材料堆放混乱，工人用电炉做饭且无灭火设备。在装修管理中，物业管理企业应注意的问题有哪些？
正确答案: 装修管理中物业管理企业应注意的问题有：
1）严把出入关，杜绝无政府状态。
2）加强巡视，防患于未然。
3）控制作业时间，维护业主合法权益。
4）加强管理、反复核查。 -
第8题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 业主大会成产后，如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业管理公司，则必须经全体业主所持投票权（）通过。
- A、100%
- B、2/3以上
- C、1/2以上
- D、1/3以上
正确答案:B -
第9题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 下列工作中，属于业主大会筹备组工作范围的有（）
- A、制订《业主大会议事规则》（草案）
- B、起草《物业管理招标书》
- C、制订《业主公约》（草案）
- D、提出业主委员会候选人名单
正确答案:A,C,D -
第10题：
问答题某小区业主在小区内自家门栋前丢失了一辆自行车，该业主由此拒绝交纳物业服务费。该业主认为自己交纳的物业服务费中包含保安费，但小区保安并没有真正做到保证自己的财产安全，所以不交物业服务费。该业主的做法合理吗？请简要说明。正确答案： 不合理。
一、物业公司保安并非保险。
1、保安负责园区公共秩序和安全。
2、保安费是对物业公司所提供的保安服务的报酬和补偿。
3、丢车属于治安或刑事犯罪，应由公安机关破案，由行为人负责赔偿。
4、保险——投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金的责任。
二、物业公司保安并非保管。
1、保管——对某个特定的财产或物品的保护和管理，同时对保管的财产或物品的损失按保管合同负有赔偿责任。
2、该业主如果与物业签定有特定的委托保管自行车的合同，则物业应按照合同签定的内容给予业主赔偿，否则，不予赔偿。
3、如果业主将车停放于小区内有人看管的车棚内，并办有交接手续，在此情况下车辆丢失，可要求物业公司赔偿。
三、自行车丢失或其他财产损失不能成为拒交物业费的理由。
1、交纳物业服务费是业主的义务。
《物业管理条例》第七条规定：业主在物业管理活动中，履行下列义务：五）、按时交纳物业服务费用。
2、交纳物业费是商品交换的要求。
物业公司提供的服务实质上也是一种商品，是一种服务性商品。业主享受物业服务，就是购买和消费了物业服务这种商品，就理应支付相应的费用，这样才构成商品交换。而不交费用就是非法占有物业服务商品，物业公司收不到物业费，其劳动价值得不到补偿，商品的再生产就无法进行，物业服务就无法继续提供。
3、自行车丢失或其他财产损失的赔偿与交纳物业费是两个不同的民事责任，不能以某一项民事责任来抵消另一项民事责任。解析： 暂无解析 -
第11题：
单选题某小区业主因对物业管理公司的做法不满，欲通过公开招聘方式更换小区的物业管理公司。依《物权法》的规定，该小区业主作出选聘和解聘物业服务企业的决定，应当符合的条件是：（）A经专有部分占小区总面积2/3以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意
B经专有部分占小区总面积2/3以上的业主且占总人数1/2以上的业主同意
C经专有部分占小区总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意
D经专有部分占小区总面积1/2以上的业主且占总人数2/3以上的业主同意
正确答案： A解析： 本题涉及建筑物区分所有权问题。根据《物权法》第76条的规定可知，选聘和解聘物业服务企业应当经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。因此，本题正确选项为C。 -
第12题：
问答题某小区物业服务公司由该小区开发商组建成立，具有相应的物业管理资质，系独立核算、自负盈亏的企业法人。交房当日，物业服务公司得知小区业主甲某尚未向开发商付清房款，于是拒绝向该业主交出房屋钥匙，双方发生激烈争吵。最终，为避免矛盾升级而影响到其他业主的顺利入住，物业服务公司迫不得已交出钥匙。甲某入住后，物管公司多次催促其付清房款，但业主认为他欠的是开发商的钱，与物业公司无关，故一直置之不理。物业公司于是对住户采取停电、停水的措施，使得该业主无法正常生活，导致该业主的强烈不满。业主未付清房款，物业公司采取停电、停水方式是否合理？为什么？正确答案： 不合理。因为业主和物业公司形成的是物业服务合同法律关系，只要业主按照物业服务合同约定缴纳了物业管理费，就意味着他在物业服务合同法律关系中履行了自己的义务，就应该得到完善的物业管理服务，其他人不能对这种权益进行侵害。此外，供应水电乃业主和电力、自来水供应部门之间的合同关系，与物业服务无关。物业服务企业无权采取断水断电的手段，对抗物业管理服务合同的相关当事人业主，否则，物业服务企业属于侵害水电供应部门的权利。解析： 暂无解析 -
第13题：
某小区在全部业主入住以后，物业公司擅自将小区内一块公共绿地改建为停车场，出租给外单位使用。经查，该小区设立了业主委员会。对此，小区业主可以采取的救济方式为（ ）。A.可以业主委员会的名义提起诉讼
B.可以个别业主的名义提起诉讼
C.只能以业主委员会的名义提起诉讼
D.只能以业主个人的名义提起诉讼
E.向仲裁机构申请仲裁答案：A,B解析：小区的绿地归业主共有，物业公司擅自将其挪作他用，侵犯了业主的共同权益，业主既可以业主委员会的名义提起诉讼，也可以业主的名义提起诉讼。根据《仲裁法》规定，只有存在仲裁协议的前提下才能够申请仲裁，本题中业主和物业公司并没有仲裁协议，不得申请仲裁。 -
第14题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业服务公司承担前期物业管理，全部业主于2011年5月入住。入住的当年10月，该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业服务公司重新签订了物业服务合同。2012年3月，顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。
根据上述资料，回答下列问题：
物业管理公共服务的对象是（ ）。A.物业建设单位
B.业主和物业使用人
C.业王大会
D.业主委员会答案：B解析：物业管理公共服务是物业服务企业根据物业服务合同约定，面向所有业主和物业使用人提供的最基本的管理和服务，目的是确保物业完好和正常使用，保证正常的生活工作秩序和良好的环境。因此，物业管理公共服务的对象是业主和物业使用人。 -
第15题：
某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房，该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元，王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。
甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括（ ）。A.对该小区物业的承接查验
B.办理业主入住手续
C.规范业主、物业使用人的装饰装修行为
D.进行小区物业设备安装答案：A,B,C解析：选项D，小区物业设备安装是建设单位需要完成的工作，而物业服务企业应提供的服务是在早期介入阶段提供设施、设备的设置、选型及服务方面的改进意见。 -
第16题：
某业主1年来都没入住小区，其房屋处于空置状态，业主认为没有入住所以没有享受到物业服务，不应交纳物业费，你应怎么向业主解释？
正确答案:收取物业管理费目的主要就是要维持，并保证小区建筑物共用部分的正常运行，使用，维护和保养。业主的建筑物专有部分的空置并不意味着物业公司减少了物业服务的工作量，设备的维护，保养，电梯，高低压配电设备，共用照明，水泵，消防设施等仍然要投入正常运行，仍然需要维修和保养保安的值勤，巡逻，安全检查等工作量不会减少，清洁卫生、环境绿化等物业服务工作量一样也不会因部分业主的建筑物空置而有所减少。同样的也不会因为部分业主的建筑物空置而减少物业人员的配额；虽然业主物业建筑物空置，但空置房的业主仍然在享受因物业管理的优质服务而带来的物业建筑的保值与增值的经济效果；房屋本身也不是因为质量问题而不能入住，那么空置房的责任不在开发商也不在于物业公司，根据业主签订的《前期物业服务协议》的约定，业主应按时足额的缴纳物业费。 -
第17题：
某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理。业主于2003年8月开始入住，2005年5月该小区召开首次业主大会会议，选举产生了业主委员会，并按照业主大会决议选聘了乙物业管理公司。业主委员会与乙物业管理公司签订了物业服务合同，合同于2005年8月1日零时生效。业主委员会以书面形式通知甲物业管理公司应于2005年8月1日前办理完成物业交接验收手续。甲物业管理公司收到业主委员会书面通知后，安排了该小区管理服务人员退场，但以部分业主欠缴物业服务费为由，拒绝移交相应的物业管理资料，拒不配合物业交接查验。 2006年8月15日，顶层的20户业主发现房间在雨天渗水，于是联名要求乙物业管理公司无偿修复。乙物业管理公司称这是因甲物业管理公司管理不善所致，应由甲物业管理公司负责修缮。之后，乙物业管理公司不再受理业主有关该问题的投诉。 该小区的前期物业服务合同何时终止？
正确答案: 2005年7月31日（24时）或2005年8月1日（零时）。 -
第18题：
在某小区公示栏中物业公司明确告知该小区不得饲养宠物。业主张某饲养一只小狗，物业公司多次劝说，张某不听，后物业公司及时向有关部门报告相关情况。一天晚间，业主张某在小区内遛狗，同一小区业主刘先生带着儿童乐乐散步，乐乐见该狗很可爱，前去逗它，不慎被狗咬伤后被送到医院治疗。小男孩乐乐能否以物业公司未尽管理义务要求物业公司赔偿？儿童乐乐的医药费、事发当日就医交通费等损失应当有（）承担。
- A、物业公司
- B、儿童乐乐的家长
- C、儿童乐乐本人
- D、业主张某
正确答案:B,D -
第19题：
A市B住宅小区，专有部分面积为8万m2，小区总面积为9万m2。该小区于2012年10月业主全部入住，并召开了业主大会，成立了业主委员会。如果该小区共有750户业主，该小区业主作出有关改建小区建筑物的决定，应当经（）。
- A、专有部分面积为4.5万m2以上的业主同意
- B、专有部分面积为6万m2以上的业主同意
- C、且有业主总数中的375户以上业主同意
- D、且有业主总数中的500户以上业主同意
正确答案:B,D -
第20题：
某新建住宅小区选聘甲物业服务企业管理。王某以45万元在该小区购买了一套商品房，该商品房的当地建筑安装工程造价为30万元，王某按照相关规定缴纳了住宅专项维修资金。根据上述资料，回答下列问题： 甲物业服务企业进驻后，应当从事的活动和提供的服务包括（ ）。
- A、对该小区物业的承接査验
- B、办理业主人住手续
- C、规范业主、物业使用人的装饰装修行为
- D、进行小区物业设备安装
正确答案:A,B,C -
第21题：
问答题某小区物业管理规定：每一住户在装修前均须办理装修手续，就装修公司的资质、装修的设计图纸及装修人员、完工日期在物业管理部门备案，同时向物业公司交纳装修押金5000元。装修完毕经物业公司验收合格后退还押金。徐先生在某小区购买三居室一套，在办理完全部手续，并且交纳了装修押金，后装修公司即开始施工。施工完成后，经物业管理公司验收合格后，徐先生搬入新居，同时物业公司也将押金退给了徐先生。到2009年3月，物业管理公司突然以徐先生家装修时加宽了进户门为由，先停了徐先生家的电，两天后，又把徐先生家的水表拆了，停了他家的水。徐先生在别无他法之下将物业管理公司告上了法庭。徐先生作为业主应该如何来救济他所享有的权利？正确答案： 徐先生可以先与物业管理公司协商解决，协商不成，可以选择调解或仲裁或诉讼来维护自己的合法权益。解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 2004年8月业主筹备召开业主大会。业主大会的筹备，应当在住宅小区所在地（）指导下进行。A区、县人民政府房地产行政部门
B居委会
C街道办事处
D该房地产开发公司
正确答案： D,B解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题某房地产开发公司开发的某住宅小区，由甲物业管理公司承担前期物业管理，全部业于2004年5月入住。入住的当年10月该小区召开首次业主大会，并选举了业主委员会，与甲物业管理公司重新签订了物业服务合同。2005年3月顶楼的10户业主发现房间在雨天开始渗水，该10户业主联名请求无偿修复。 业主大会成产后，如果解聘房地产开发公司聘请的甲物业管理公司，则必须经全体业主所持投票权（）通过。A100%
B2/3以上
C1/2以上
D1/3以上
正确答案： A解析： 暂无解析