单选题下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是（）。A 物业管理基础知识B 房屋维护与管理知识C 物业管理企业财务管理D 物业管理法规知识

题目
单选题
下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是（）。
A

物业管理基础知识

B

房屋维护与管理知识

C

物业管理企业财务管理

D

物业管理法规知识

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1.维修员知识培训的主要内容包括（ ）。A．物业管理基础知识B．房屋附属设备维修的类型C．供水供电基本知识D．给水排水设备的验收接管知识E．房屋日常养护知识及房屋维修知识

2.中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。A．物业服务企业财务管理B．物业管理拓展和物业管理方案的制订C．市场营销相关知识D．公共关系学

3.下列不是销售阶段内容的是( )。A．完成物业管理方案及实施进度表B．就物业的结构布局、功能方面提出改进建议C．拟定物业管理的公共管理制度D．对销售人员提供必要的物业管理基本知识培训

4.以下不属于保洁员知识培训的主要内容是( )。A．各种清洁工具B．清洁材料的功能及使用知识C．物业管理基础知识D．所管理物业的基本情况

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    下列关于物业管理的含义，说法不正确的是( )。

    A．物业管理是指物业管理企业选聘业主，按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内环境卫生和公共秩序的活动

    B．物业管理是由业主通过选聘物业管理企业的方式来实现的

    C．物业管理企业是指房屋的所有权人

    D．物业管理活动的依据是物业服务合同

    E．物业管理的内容是对物业进行维修养护，管理，对相关区域内的环境卫生和秩序进行维护


    正确答案：AC

  • 第2题：

    根据培训开发内容的不同可分为()。

    A:基础知识教育
    B:专业知识培训
    C:操作技能培训与开发
    D:价值观及企业文化培训开发
    E:员工制度培训开发

    答案：A,B,C,D
    解析：
    不同内容的培训与开发包括：①基础知识教育，如向新员工介绍公司发展历史、公司组织结构和运营情况、安全措施和规章制度或员工守则等，还包括员工的成人学历教育和外语培训等；②专业知识培训，如金属工艺学的学习、产品知识和销售操作程序等；③操作技能培训与开发，如车床、电脑操作、化验、制图操作等方面的培训与开发，以及管理、领导技能的培训与开发等；④价值观及企业文化塑造，如向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。

  • 第3题：

    物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括( )。

    A:物业管理基础知识
    B:水泵房的管理
    C:供水供电基础知识
    D:房屋日常养护知识
    E:房屋维修知识

    答案：A,C,D,E
    解析：

  • 第4题：

    下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是( )。

    A:物业服务企业财务管理
    B:物业管理基础知识
    C:物业管理收费知识
    D:环境管理知识

    答案：A
    解析：

  • 第5题：

    项目管理负责人知识培训的主要内容包括( )。

    A:经济学
    B:市场营销
    C:物业服务企业财务管理
    D:物业管理基础知识
    E:物业管理法规与房地产经营知识

    答案：A,B,C,E
    解析：

  • 第6题：

    下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是（）。

    • A、物业管理基础知识
    • B、房屋维护与管理知识
    • C、物业管理企业财务管理
    • D、物业管理法规知识

    正确答案:A

  • 第7题：

    物业管理企业机构一般有两种形式（）的物业管理企业。

    • A、既有管理层又有作业层
    • B、只有管理层而无作业层
    • C、没有管理层只有作业层
    • D、只有决策层而无管理层

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    多选题
    维修员知识培训的主要内容包括（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    供水供电基本知识

    C

    房屋附属设备维修的类型

    D

    给水排水设备的验收接管知识

    E

    房屋日常养护知识及房屋维修知识


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    仪容仪表

    C

    供水供电基本知识

    D

    停车场管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    中高级管理人员知识培训的主要内容不包括（）。
    A

    公共关系学

    B

    市场营销相关知识

    C

    物业管理方案的制订

    D

    物业服务企业财务管理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下列(    )不属于物业管理方面培训的内容。
    A

    售楼处签约流程

    B

    相关收费标准

    C

    物业管理公约

    D

    物业管理服务内容


    正确答案： D
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于（  ）。
    A

    基础知识教育

    B

    价值观及企业文化塑造

    C

    操作技能培训与开发

    D

    专业知识培训


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    关于物业管理的说法，正确的是()。

    A:所有房屋的管理，业主都应选聘物业服务企业
    B:单一业主的后勤部门从事的房屋管理不属于物业管理
    C:物业管理的内容包括房屋及设施设备的维修、养护、管理
    D:物业管理是市场行为
    E:物业管理的目的是提供低价的公共服务

    答案：B,C,D
    解析：
    本题考核的知识点为物业管理的概念。是否选聘物业服务企业来对物业实施管理，是业主的权利。《物业管理条例》并不强制业主必须选择物业服务企业来实施物业管理，但是，如果业主通过选聘物业服务企业的方式来对物业进行管理，则应当按照《物业管理条例》的规定来进行。非市场性的房屋管理不属于物业管理。物业管理既包括房屋及其设施设备的维修、养护、管理，也包括维护小区的环境卫生和公共秩序等，涉及经济、法律、工程、环保、社会、心理、公共关系等多方面的学科知识。《物业管理条例》将业主选聘物业服务企业，并和物业服务企业签订物业服务合同，作为物业管理活动的前提条件，就是将物业管理与传统意义的行政管房模式区分开，强调物业管理是一种市场行为、市场关系、市场活动，必须遵守市场规则。物业管理的属性是经营，所提供的商品是劳务，方式是等价有偿。

  • 第14题：

    向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会属于()。

    A:基础知识教育
    B:价值观及企业文化塑造
    C:操作技能培训与开发
    D:专业知识培训

    答案：B
    解析：
    价值观及企业文化塑造。例如，向员工介绍企业理念、企业文化的讲座和研讨会等。

  • 第15题：

    作为物业管理公司人力资源部主管。负责人员培训工作，请你说明项目管理负责人的知识和能力培训一般包括哪些内容?

    (1)知识培训包括：经济学、组织行为学、市场营销、公共关系、物业服务企业财务管理、物业管理法规与房地产经营知识。(2)能力培训包括：制订物业管理方案的能力、制订物业管理制度的能力、编制费用预算的能力、制订物业维修方案的能力、策划经营服务项耳的能力、创优达标的能力。


    答案：
    解析：

  • 第16题：

    物业服务企业操作层员工包括保安员、保洁员、维修员、绿化员、设备管理员。针对不同岗位操作层员工的培训内容是不同的。其中保安员知识培训的主要内容不包括( )。

    A:物业管理基础知识
    B:仪容仪表
    C:供水供电基本知识
    D:停车场管理

    答案：C
    解析：

  • 第17题：

    中高级管理人员知识培训的主要内容不包括( )。

    A:公共关系学
    B:市场营销相关知识
    C:物业管理方案的制订
    D:物业服务企业财务管理

    答案：C
    解析：

  • 第18题：

    维修员知识培训的主要内容包括（）。

    • A、物业管理基础知识
    • B、供水供电基本知识
    • C、房屋附属设备维修的类型
    • D、给水排水设备的验收接管知识
    • E、房屋日常养护知识及房屋维修知识

    正确答案:A,B,E

  • 第19题：

    单选题
    下列属于操作层及一般管理层员工知识培训内容相同部分的是（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    房屋维护与管理知识

    C

    物业管理企业财务管理

    D

    物业管理法规知识


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    下列选项中，属于管理层员工中的中高级管理人员知识培训的主要内容的是（）。
    A

    物业服务企业财务管理

    B

    物业管理基础知识

    C

    物业管理收费知识

    D

    环境管理知识


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    项目管理负责人知识培训的主要内容包括（）。
    A

    经济学

    B

    市场营销

    C

    物业服务企业财务管理

    D

    物业管理基础知识

    E

    物业管理法规与房地产经营知识


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据培训开发内容的不同可分为()。
    A

    基础知识教育

    B

    专业知识培训

    C

    操作技能培训与开发

    D

    价值观及企业文化培训开发

    E

    员工制度培训开发


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    物业服务企业操作层员工中，维修员知识培训的主要内容包括（）。
    A

    物业管理基础知识

    B

    水泵房的管理

    C

    供水供电基础知识

    D

    房屋日常养护知识

    E

    房屋维修知识


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    物业管理企业机构一般有两种形式（）的物业管理企业。
    A

    既有管理层又有作业层

    B

    只有管理层而无作业层

    C

    没有管理层只有作业层

    D

    只有决策层而无管理层


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

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