问答题护患沟通中如何建立良好的第一印象？

题目
问答题
护患沟通中如何建立良好的第一印象？
相似考题

1.护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是：A.自我介绍B.注意外在形象C.记住病人姓名D.介绍护理单元

2.治疗性沟通的特征不包括()A、以患者为中心;B、治疗性沟通有明确的目的性;C、沟通过程中的护患自我暴露的要求。D、建立和维护良好的护患关系

3.如何建立良好护患信任关系()。A、树立良好的第一印象B、真实、诚恳、富有同情心C、尊重病人D、熟练的护理技术操作E、灵活的工作方法

4.护患沟通中如何建立良好的第一印象?

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  • 第1题：

    护患一般性沟通能力的目的是()。

    A、在医院内缓解病人紧张情绪

    B、确定患者需求和问题

    C、建立护患关系，增进友谊

    D、以患者为中心，建立良好的护患关系，促进患者健康


    答案：C

  • 第2题：

    工作期护患关系中护士的主要任务是

    A、与患者有效沟通
    B、搜集患者的健康资料
    C、采取措施解决患者的健康问题
    D、护患密切合作达到预定目标
    E、建立良好信任关系

    答案：C
    解析：
    工作期是护士为患者实施治疗的护理阶段，也是护士完成各项护理任务、患者接受治疗和护理的主要时期。

  • 第3题：

    导游员应如何建立良好的第一印象？


    正确答案: （1）导游人员的第一次亮相必须在“出面”、“出手”、“出口”等诸方面引起重视。
    （2）“出面”指的是导游人员上团时的仪容、仪表、神态、风度等。
    （3）“出手”指从导游人员的姿态、行为等方面所表现出来的干练与应变能力。
    （4）“出口”表现在两方面：一是导游人员讲话时的语音语调，二是导游人员言谈讲解的内容。

  • 第4题：

    护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是（）

    • A、自我介绍
    • B、注意外在形象
    • C、记住病人姓名
    • D、介绍护理单元

    正确答案:B

  • 第5题：

    问答题
    为建立良好的护患关系护理人员应注意哪些？

    正确答案： ⑴保持健康的生活方式和情绪。
    ⑵不断充实自己，提高护理水准和沟通技巧。
    ⑶真诚对待病人，适当表达移情。
    ⑷尊重病人权利和人格，最大限度调动病人积极性。
    解析： 暂无解析

  • 第6题：

    问答题
    试述护患关系的基本模式，并分析如何营造良好的护患关系。

    正确答案： （1）主动一被动型：其特征为“护士为病人做什么”，护士在护患关系中占主导地位，护患双方的心为显著的心理差位关系。
    （2）指导一合作型：其特征是“护理人员教会服务对象做什么”，护士在护患关系中仍占主导地位，护患心理为微弱的心理差位关系，护患双方在护理活动中都是主动的。
    （3）共同参与型：其特征为“护理人员让服务对象选择做些什么”，护患双方的关系建立在平等地位上，双方为心理等位关系。
    从以下方面的营造良好的护患关系。
    （1）在护理活动中，护士应善于运用语言，通过恰当的交谈，帮助患者正确认识和对待自身的疾病，减轻消极情绪，帮助患者肯定自己的价值与自尊。
    （2）行为举止上，医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断，操作时要稳、准、轻、快，从行为举止上消除患者的疑虑，带给患者心理上的安慰。
    （3）情绪上，护理人员应学会控制自己，时刻以积极的情绪去感染患者，使患者乐观开朗，为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的环境。
    （4）工作态度：严肃认真，一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    问答题
    护患沟通中如何建立良好的第一印象？

    正确答案： ①自我介绍；包括主动向病人介绍自己的姓名和职务或身份。
    ②记住病人的姓名，选择恰当的称呼。
    ③介绍护理单元；包括介绍科室的环境结构、病房设备的使用、饮食安排、探视陪护制度等，这有助于消除病人对环境的陌生感。
    ④注意外在形象；仪表、举止、表情等外在形象对良好第一印象的形成至关重要。
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    问答题
    试述护患关系的分期，并分析如何营造良好的护患关系。

    正确答案： （1）陈述出护患关系的三个阶段及每个阶段的任务；
    （2）良好护理关系的建立：以患者为中心；有效的沟通技巧；真诚的态度和共情。
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    导游员应如何建立良好的第一印象？

    正确答案： （1）导游人员的第一次亮相必须在“出面”、“出手”、“出口”等诸方面引起重视。
    （2）“出面”指的是导游人员上团时的仪容、仪表、神态、风度等。
    （3）“出手”指从导游人员的姿态、行为等方面所表现出来的干练与应变能力。
    （4）“出口”表现在两方面：一是导游人员讲话时的语音语调，二是导游人员言谈讲解的内容。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    简述建立良好护患关系对护士有哪些要求?

    正确答案： 具体要求为：
    (1)保持健康的生活方式和良好的情绪，让患者体验到积极向上的心境；
    (2)真诚对待患者，取得患者信任，从而使患者感到温暖和得到支持，因而愿意接受帮助；
    (3)运用沟通技巧，全面了解患者需要，最终帮助患者满足需要；
    (4)尊重患者权利，最大限度调动患者的积极性，使其积极参与自己的健康护理计划，控制自己的行为，以帮助患者达到最佳的健康状态；
    (5)不断充实自己，提高护理水准。护士在护理专业生涯中，必须不断吸取新理论、新知识、新技能，以保持对护理专业的兴趣和拥有充分的能力。另外，建立良好护患关系最根本的方法是：建立“心中有患者”的理念，并“视患者如亲人”，保持与患者的密切沟通，提供全面的护理帮助。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    建立良好的护患关系对护士有哪些要求？

    正确答案： （1）保持健康的生活方式和良好的情绪。
    （2）具有丰富的与护理有关的科学文化知识。
    （3）具有真诚的态度和适当的移情。
    （4）掌握良好的沟通技巧。
    （5）尊重服务对象的权利和人格。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    试述护患沟通中语言沟通的技巧。

    正确答案：
    解析：

  • 第13题：

    试述护患关系的分期,并分析如何营造良好的护患关系。


    参考答案：(1)陈述出护患关系的三个阶段及每个阶段的任务;
    　　(2)良好护理关系的建立：以患者为中心;有效的沟通技巧;真诚的态度和共情。

  • 第14题：

    介绍期建立护患关系的主要技巧是（）

    • A、说明建立护患关系的意义
    • B、告知病人权利与义务
    • C、做好入院介绍
    • D、建立第一印象，消除陌生感，建立信任感
    • E、说明为病人提供服务的内容

    正确答案:D

  • 第15题：

    建立护患信任关系的重要基础是（）

    • A、良好的第一印象
    • B、相互理解
    • C、熟练的护理操作技术
    • D、真挚的同情心

    正确答案:B

  • 第16题：

    用护患关系的影响源分析如何建立良好的护患关系？


    正确答案: （1）在护理活动中，护士应善于运用语言，通过恰当的交谈，帮助患者正确认识和对待自身的疾病，减轻消极情绪，帮助患者肯定自己的价值与自尊。
    （2）行为举止上，医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断，操作时要稳、准、轻、快，从行为举止上消除患者的疑虑，带给患者心理上的安慰。
    （3）情绪上，护理人员应学会控制自己，时刻以积极的情绪去感染患者，使患者乐观开朗，为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的环境。
    （4）工作态度：严肃认真，一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。

  • 第17题：

    单选题
    建立护患信任关系的重要基础是（）
    A

    良好的第一印象

    B

    相互理解

    C

    熟练的护理操作技术

    D

    真挚的同情心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    填空题
    建立良好护患关系最根本的方法是建立____________理念，并视____________，保持与患者的密切沟通，提供全面的护理帮助。

    正确答案： “心中有患者”,“患者如亲人”
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    问答题
    简述建立良好的护患关系对护士的要求。

    正确答案： 建立良好的护患关系，对护士的素质提出了更高的要求，主要包括：
    ①保持健康的生活方式和良好的情绪；
    ②具有丰富的与护理有关的科学文化知识；
    ③具有真诚的态度和适当的移情；
    ④掌握良好的沟通技巧；
    ⑤尊重服务对象的权利和人格。
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    问答题
    用护患关系的影响源分析如何建立良好的护患关系？

    正确答案： （1）在护理活动中，护士应善于运用语言，通过恰当的交谈，帮助患者正确认识和对待自身的疾病，减轻消极情绪，帮助患者肯定自己的价值与自尊。
    （2）行为举止上，医护人员的仪表和神态应该庄重、沉着、热情、关切、机敏、果断，操作时要稳、准、轻、快，从行为举止上消除患者的疑虑，带给患者心理上的安慰。
    （3）情绪上，护理人员应学会控制自己，时刻以积极的情绪去感染患者，使患者乐观开朗，为患者提供一个舒适、安全、优美、令人愉悦的环境。
    （4）工作态度：严肃认真，一丝不苟的工作态度可使患者获得安全感、信赖感。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    护患沟通中对建立良好第一印象至关重要的是（）
    A

    自我介绍

    B

    注意外在形象

    C

    记住病人姓名

    D

    介绍护理单元


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    如何建立良好的行政沟通？

    正确答案：
    建立行政沟通应注意以下几种行政沟通原则:
    (1)巴纳德的七项沟通原则
    巴纳德提出用以沟通概念为中心的行政管理理论来观察组织及人际关系的各种问题,并认为沟通是决定一位行政首长应该行使多少权力的重要因素。因此,为行使权力,必须进行有效沟通。关于沟通的有效性,他提出了七项原则:
    ①沟通的管道应为全体人员所知晓;
    ②正式管道必须四通八达,及于组织内每一位工作人员;
    ③沟通的管道必须尽可能简短而直接;
    ④沟通的程序应该经过既定的管道;
    ⑤主管人员(即沟通的中心)必须是有能力之辈;
    ⑥沟通管道必须经常畅通无阻;
    ⑦每一条沟通管道都必须被鉴定为确实可靠。
    (2)孔兹和唐纳尔的沟通指南
    孔兹和唐纳尔就沟通的原则提出三项指南:
    ①明确性原则。沟通的文字、语占必须清晰,明确,确保对方充分了解,避免误解。
    ②整体性原则。行政首长运用沟通促进工作人员彼此了解与合作,维持组织的整体性。
    ③策略性地运用非正式组织。非正式组织是意见沟通的有效工具。行政首长和各级主管,应经常明智地运用策略,通过非正式组织与部属非正式的接触,获得一些仅凭正式组织的沟通系统难以获得的信息与合作。
    (3)“良好沟通十诫”
    美国管理学会提出“良好沟通十诫”,主要内容如下:
    ①沟通之前应先澄清观念:良好的沟通必须考虑到沟通的目的以及信息接受者受影响的程度,因而在沟通之前,必须对沟通的问题和接受者的观念作系统分析。
    ②检验每次沟通的真正目的:沟通前必须确定最主要的目标,目标越专一,信息越集中,成功的可能性越大。
    ③沟通时应考虑到整个物质和人的环境因素:环境对沟通具有非常重要的影响,因此,必须随时随地调整沟通方式以适应环境。
    ④在策划沟通时,应遵循他人意见:通过与他人充分协商,可以减少沟通时的障碍,赢得他人的支持。
    ⑤沟通时,应注意语调:固态时的语调、表情以及说话的含义与情感对信息接受者有极大的影响。因而,要善于把握语调,使接受者易于接受。
    ⑥对信息接受者有帮助或有价值的事情,应把握时机,适时表达:考虑到对方的利益和需要,善于用对方的观点来观察事物,适当满足对方的要求。
    ⑦追踪沟通的效果:运用询问法、观察法等方法了解接受者的意见与反应,反馈沟通的效果,以利于继续沟通。
    ⑧沟通不仅要适合当前的需要,也应顾及长远的利益和目的。
    ⑨以实际行动支持沟通:最具有说服力的方式是用行动来证明自己。
    ⑩不仅要使他人了解,也要了解他人:沟通是一个双向交流的过程,沟通的双方要努力使对方了解自己。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    问答题
    建立良好的护患关系对护士的要求是什么？

    正确答案： （1）保持健康的生活方式；
    （2）保持健康的情绪状态；
    （3）尊重并平等地对待患者；
    （4）具有真诚的态度和适当移情；
    （5）具有丰富的与护理有关的科学文化知识；
    （6）掌握与患者沟通的技巧。
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    简述良好的护患沟通在临床的作用。

    正确答案：
    解析：

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