单选题处理护理纠纷时应做到（）A 实事求是B 以病人利益为中心C 以护士利益为中心D 以医院利益为中心

题目
单选题
处理护理纠纷时应做到（）
A

实事求是

B

以病人利益为中心

C

以护士利益为中心

D

以医院利益为中心

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1.处理有关彩礼纠纷时应注意什么问题？

2.护士在各种护理操作中应做到

3.处理护理纠纷时应做到（）A、实事求是B、以病人利益为中心C、以护士利益为中心D、以医院利益为中心

4.处理护理纠纷时应做到： ()A.实事求是B.以病人利益为中心C.以护士利益为中心D.以医院利益为中心

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  • 第1题：

    营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到以理服人，得理让人，不强词夺理，要主动协调或请有关部门处理。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    对于需要二级护理的病人，护理人员应做到（）

    • A、24小时专人护理
    • B、15--30分钟巡视病人一次
    • C、备急救物品
    • D、1—2小时巡视病人一次

    正确答案:D

  • 第3题：

    为成功的实施护理计划，应做到（）

    • A、根据护理对象的需求制定计划
    • B、社区护士制定计划
    • C、制定计划时考虑评价工具
    • D、评价人员参与护理过程

    正确答案:A

  • 第4题：

    处理矸石山火灾事故时，应做到哪些？


    正确答案: 处理矸石山火灾事故时，应做到：
    （1）查明自燃的范围、温度、气体成分等参数。
    （2）处理火源可采用注黄泥浆、飞灰、凝胶、泡沫等措施。
    （3）直接灭火时，应防止水煤气爆炸，避开矸石山垮塌面和开挖暴露面。
    （4）在清理矸石山爆炸产生的高温抛落物时，应戴手套、防护面罩、眼镜，穿隔热服，使用工具清除，并设专人观察矸石山变化情况。

  • 第5题：

    服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。

    • A、易地处理；
    • B、易人处理；
    • C、易性处理；
    • D、易站处理。

    正确答案:A,B,C

  • 第6题：

    处理消费者与企业的纠纷需要首先做到善于倾听消费者的意见。（）


    正确答案:正确

  • 第7题：

    为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。


    正确答案:易人；易地；易性；原则性；灵活性

  • 第8题：

    填空题
    护理管理者对护理人员的（），应做到各班次（）、（），避免薄弱环节，保证护理质量的（）。

    正确答案： 搭配,护理人员的专业能力,技术操作熟练程度的均衡,关键
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    问答题
    站、车发生纠纷时，应本着什么原则处理？

    正确答案： 1、站、车应协调配合，发生问题应本着以站保车的原则积极处理。
    2、发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    公正原则要求护士做到：（）。
    A

    公正分配卫生资源

    B

    态度上公正地对待患者

    C

    处理护理纠纷实事求是

    D

    处理护理纠纷立场公正

    E

    公正分配护理时间


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    处理矸石山火灾事故时，应做到哪些？

    正确答案： 处理矸石山火灾事故时，应做到：
    （1）查明自燃的范围、温度、气体成分等参数。
    （2）处理火源可采用注黄泥浆、飞灰、凝胶、泡沫等措施。
    （3）直接灭火时，应防止水煤气爆炸，避开矸石山垮塌面和开挖暴露面。
    （4）在清理矸石山爆炸产生的高温抛落物时，应戴手套、防护面罩、眼镜，穿隔热服，使用工具清除，并设专人观察矸石山变化情况。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    交接班时应做到“四看”，分别是（）。
    A

    医嘱本

    B

    病史报告

    C

    体温单

    D

    各项护理记录


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    事故处理时，各级值班人员应做到？


    正确答案: 1迅速限制事故发展，消除事故根源，解除对人身、设备和电网安全的威胁
    2用一切可能的方法保持正常设备的运行和对重要用户及厂用电的正常供电
    3电网解列后要尽快恢复并列运行
    4尽快恢复对已停电的地区或用户供电
    5调整并恢复正常电网运行方式

  • 第14题：

    大集中系统突发事件发生时，网点负责人在与客户沟通过程中应注意的事项不包括（）。

    • A、应做到态度温和、言语得当
    • B、避免纠纷和矛盾激化
    • C、必须有领导在场
    • D、应尽量在视频监控覆盖范围内应对和处理

    正确答案:C

  • 第15题：

    公正原则要求护士做到：（）。

    • A、公正分配卫生资源
    • B、态度上公正地对待患者
    • C、处理护理纠纷实事求是
    • D、处理护理纠纷立场公正
    • E、公正分配护理时间

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    交接班时应做到“四看”，分别是（）。

    • A、医嘱本
    • B、病史报告
    • C、体温单
    • D、各项护理记录

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    焊缝发现重伤时，做到钻眼上夹板紧急处理不过夜。处理结束后应做到（）不过夜。


    正确答案:向上级汇报处理

  • 第18题：

    护理管理者对护理人员的（），应做到各班次（）、（），避免薄弱环节，保证护理质量的（）。


    正确答案:搭配；护理人员的专业能力；技术操作熟练程度的均衡；关键

  • 第19题：

    营运中与乘客发生矛盾、纠纷时，应头脑冷静，谦虚待人，做到（），要主动协调或请有关部门处理。

    • A、谨慎从事
    • B、以理服人
    • C、得理让人
    • D、不强词夺理

    正确答案:B,C,D

  • 第20题：

    问答题
    护理人员用法中应做到哪些?

    正确答案： (1)努力学习法律知识，特别是医政法中有关护理部分；
    (2)提高自己守法的意识，把遵纪守法作为行为标准来要求自己；
    (3)对于有违法行为的人要勇于监督检举；
    (4)运用国家的法律规范、政策维护护理人员的合法权益。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    服务纠纷时处理问题时应注意方式、方法（）。
    A

    易地处理；

    B

    易人处理；

    C

    易性处理；

    D

    易站处理。


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    焊缝发现重伤时，做到钻眼上夹板紧急处理不过夜。处理结束后应做到（）不过夜。

    正确答案： 向上级汇报处理
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    为避免服务纠纷，处理问题时应注意（）、（）、（）处理。易性即讲求（）与（）的有机结合。

    正确答案： 易人,易地,易性,原则性,灵活性
    解析： 暂无解析

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