10
5
15
20
第1题:
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束_______个工作日前完成客户回访
A.3
B.7
C.10
D.15
第2题:
关于《山东省人身保险公司客户回访工作指引》,适用的客户回访项目包括()
A、保险期限在一年期以上投保客户为个人的人身保险新单业务
B、保险期限在一年及一年以内投保客户为个人的人身保险新单业务
C、进入宽限期的续期业务
D、失效保单业务、退保及赔付业务
第3题:
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束( )个工作日前完成客户回访,告知客户宽限期截止日,提醒其及时交纳续期保费,以免保单失效造成损失。
A、10
B、15
C、20
D、30
第4题:
客户未在()内及时交纳续期保费,造成保单失效,保险销售人员应积极帮助客户办理复效手续,以恢复合同效力。
第5题:
持有效康悦保单的老客户可追加投保质子重离子,但以下哪几种情况除外:()
第6题:
短险期保单月交保费的保险合同,保险合同续期交费宽限期为合同应缴费日后()日。
第7题:
宽限期后保单进入()状态。
第8题:
什么是宽限期?说明宽限期投保人未缴纳保费对保单效力的影响。
第9题:
宽限期结束后,应在()个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
第10题:
缴费宽限期起始日
缴费宽限期中点
续期保费应缴日
缴费宽限期届满时
第11题:
有效
中止
终止
永久失效
第12题:
宽限期
犹豫期
责任期
事故期
第13题:
宽限期结束后,应在( )个工作日内对仍未交费的客户进行再次回访,了解客户延误交费的原因,确认是否存在销售人员截留挪用保费问题,并告知客户其保单的失效状态及复效手续。
A.10
B.5
C.15
D.20
第14题:
在人寿保险经营实务中,如果寿险合同中订有自动垫缴保费条款,则保险人可用保单现金价值垫缴保费,使寿险合同继续有效。通常,垫缴可能发生的时间是( )
A.缴费宽限期起始日
B.缴费宽限期中点
C.续期保费应缴日
D.缴费宽限期届满时
第15题:
第16题:
对进入宽限期的续期保单,应在距宽限期结束()个工作日前完成客户回访,告知客户宽限期截止日,提醒其及时交纳续期保费,以免保单失效造成损失。
第17题:
保险合同续期交费宽限期结束,若正处于银行扣款期间,数据尚未回盘,保单做失效处理。
第18题:
销售人员应提醒客户到公司柜面或通过银行转帐等方式及时交纳续期保费,在保单生效对应日后()天宽限期内,未交纳续期保费,将造成保单失效。
第19题:
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括()
第20题:
在人寿保险经营实务中,如果寿险合同中订有自动垫缴保费条款,则保险人可用保单现金价值垫缴保费,使寿险合同继续有效。通常,垫缴可能发生的时间是()。
第21题:
宽限期条款是对没有按时缴纳续期保费的投保人给予一定的时间宽限去缴纳续期保费。宽限期一般为()。
第22题:
10
5
15
20
第23题:
30
60
50
10