500
1000
1500
5000
第1题:
寿险公司“孤儿”保单的具体内容包括()
A、生存给付、续期付费和保全服务
B、合同权利行使与合同转移服务
C、保单错误的更正,保险金及退保金给付的服务
D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务。
第2题:
元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度;对代领取退保金、赔款或给付金的业务,确认客户是否收到了受托人代领取的款项。
A.500
B.1000
C.1500
D.5000
第3题:
客户服务中心原则上最多可保留()元零钞作为留存业务备用金过夜,其余的业务备用金须在当日营业终了前缴存至公司账户。
第4题:
修理厂代理案件是指修理厂()。
第5题:
对于客户已经授权以银行自动转账方式领取生存金业务,在合同约定给付日,公司自动将相应款项转账给款项所有人账户或其指定的账户中,客户无需再到保险公司办理申领手续。
第6题:
保险公司()受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。
第7题:
办理退保时,以下说法正确的是()。
第8题:
公司金融客户经理可以代客户办理的会计业务为()。
第9题:
下列有关厅堂一体化服务模式转型后,对物品凭证管理相关要求说法正确的有()。
第10题:
领取业务回单
购买重要空白凭证
领取对账单
解入或支取一万元(含)以下的现金
第11题:
500
1000
1500
5000
第12题:
代客户报案
代客户递交单证
代客户领取赔款
以上都算
第13题:
A、代客户填写申请信息
B、签字确认
C、输入密码
D、领取或保管介质
第14题:
以下关于委托代办业务中描述正确的是()。
第15题:
()元以上退保及赔付业务。了解客户对公司服务的满意度;对代领取退保金、赔款或给付金的业务,确认客户是否收到了受托人代领取的款项。
第16题:
以下关于反洗钱客户身份基本信息确认说法正确的是()
第17题:
对于客户已经授权以银行自动转账方式领取满期金业务,在合同约定给付日,且符合满期给付条件的前提下,公司自动将相应款项转账给款项所有人账户或其指定的账户中,客户无需再到保险公司办理申领手续,满期领取后的保险合同不再回收。
第18题:
山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访,是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后,公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容,以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括()
第19题:
寿险公司某十年期两全保险产品的保险业务支出不包括()
第20题:
下列业务严禁由公司金融客户经理代客户办理()。
第21题:
领取业务回单
购买重要空白凭证
领取对账单
解入或支取一万元(含)以下的现金
第22题:
满期给付
死伤医疗给付
赔款支出
退保金
第23题:
可以
不得
都可
第24题:
严禁代客户保管应由客户自行收妥的银行重要物品
严禁代客户保管客户自身的各类重要物品
严禁代客户领取应由客户本人或应委托他人领取的各类重要物品
严禁将内部物品或已受理审核通过的客户相关资料由客户代为传递
严禁代客户购买、领取、保管各类银行重要凭证
严禁代客户填写各类银行凭证,严禁代客户签章、代客填写、修改各项业务申请书等纸质或电子单据