单选题各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加（）A 产品说明会B 客户联谊会C 创业说明会D 人才招聘

题目
单选题
各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加（）
A

产品说明会

B

客户联谊会

C

创业说明会

D

人才招聘

相似考题

1.各公司在电话约访中不得( )，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。A、拨打随机客户电话B、诋毁同业公司C、使用比率性指标描述公司产品

2.第3-6题为套题：目前，有些保险公司从第三方获得一些手机号码后，通过电话邀请机主参加公司的保险产品说明会，并现场进行抽奖和赠送奖品。有些参加说明会的人会当场填写投保单，然后保险公司经过核保将保单送达客户。而有的客户会在产品说明会后考虑一段时间，再主动联系保险代理人，填写投保单。请回答下列问题。保险公司邀请手机机主参加产品说明会的行为属于（）。A.要约邀请B.要约C.承诺D.反要约

3.根据《山东保监局关于规范山东人身保险公司经营管理有关事项的通知》(鲁保监发〔2014〕30号)，以下关于产品说明会说法错误的是( )。A、产品说明会应全程录音录像，讲解前应记录全体参会人员正面镜头，讲解中应全程正面摄录讲解人和讲解课件，讲解结束后应记录参会人员离场镜头。B、应当向被邀请人明确产品说明会的召开目的，不得采取欺骗方式组织客户参加产品说明会。C、严禁保险营销员自行组织产品说明会。D、应确保每次产品说明会至少有一名高管人员负责组织管理。

4.关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中，下列说法错误的是：( )A、各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。B、保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。C、各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。D、保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。

参考答案和解析
正确答案： A
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    约访的“3”不原则是哪些?()。

    A、不打扰客户正常工作

    B、不得随机拨打电话约访陌生客户

    C、不得非法获取和使用客户信息

    D、不打听客户的兴趣、爱好


    答案：ABC

  • 第2题：

    根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》要求，下列说法正确的是：_________

    A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

    B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

    C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

    D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    根据《关于规范人身险公司电话约访行为的通知》，下列说法正确的是

    A.省级分公司应当对电话约访进行统一管理，并建立健全相关管理制度，内容应涵盖约访话术、客户信息管理、通话呼出时间管理、考核管理、投诉处理等。

    B.各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加产品说明会。对于明确表示拒访的客户应作出记录，并确保不再拨打该客户电话。

    C.各公司应统一安排营销员电话约访活动，严禁采取任意选取电话号段拨打的方式，严格管理电话呼出时间，采取切实有效措施避免无序电话约访对客户造成滋扰。

    D.各公司应加强电话约访相关投诉的处理工作，对于投诉中暴露出的问题应认真研究解决，避免事态扩大，并应对投诉涉及的相关业务员及营业机构作出严肃处理。


    正确答案：ABCD

  • 第4题：

    《湖北省人身保险产品说明会规范管理指引》所称产品说明会是指人身保险公司及其分支机构组织的、以（）为目的，包括讲座、酒会、餐会、客户联谊会、客户答谢会、客户沙龙等多种形式的活动。


    正确答案:宣传或销售人身保险产品

  • 第5题：

    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。

    • A、拨打电话
    • B、面访
    • C、联欢会
    • D、寄送专刊和产品说明书

    正确答案:D

  • 第6题：

    保险销售从业人员个人可以随机拨打电话约访陌生客户，或者假借公司电话销售中心名义约访客户。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    各公司对于营销员个人对（）、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。

    • A、陌生客户
    • B、自有客户
    • C、随机客户
    • D、社会公众

    正确答案:B

  • 第8题：

    账户贵金属网点营业现场的基本规定：（）。

    • A、内勤行长监督网点内产品宣传内容是否符合有关规定。产品宣传不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言，无虚假、过期宣传，无诋毁、贬低同业、误导客户现象
    • B、网点应按照相关规定提醒客户签约产品前应确认、了解产品相关信息，并进行风险提示
    • C、网点应公示网点营销人员资质、咨询举报电话号码，便于客户确认产品属性及相关信息，举报违规销售、私售产品等行为
    • D、业务营销人员不得劝说或者诱导客户做出是否交易的决定，不得向客户作任何形式的赢利保证，不得以任何形式与客户分享收益或承诺共担亏损。农业银行营销人员为客户说明或者阐释市场行情时，必须声明其所提供的信息仅供参考，必须向客户进行充分的风险提示

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    营销人员不得以（）等非正当手段争抢客户、不得将公司原有客户转为自己的营销客户，也不得将客户推荐到其他证券公司。

    • A、降佣
    • B、返佣
    • C、诋毁同行
    • D、社区宣传

    正确答案:A,B,C

  • 第10题：

    单选题
    关于进一步规范人身保险电话营销和电话约访行为的通知中，下列说法错误的是：（）。
    A

    各公司对于营销员个人对自有客户、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。

    B

    保险营销员个人及其聘用人员应谨慎随机拨打电话约访陌生客户，但不得以公司电话营销中心名义电话约访客户。

    C

    各公司应当选择专用号码作为电话营销号码，并区别于普通电话号码，电话营销号码应当可以接受客户呼入的购买需求。

    D

    保险公司、代理合作机构及营销员应当严格遵守个人信息保密的相关规定，不得非法获取、使用或倒卖个人信息资料。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    根据客户性格、喜好并征求客户意见确定免打扰客户联系方式为（）。
    A

    拨打电话

    B

    面访

    C

    联欢会

    D

    寄送专刊和产品说明书


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    各公司对于营销员个人对（）、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。
    A

    陌生客户

    B

    自有客户

    C

    随机客户

    D

    社会公众


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    网点内产品宣传不得( )。

    A.进行风险提示

    B.虚假、过期宣传

    C.诋毁、贬低同业、误导客户

    D.使用带诱惑性、误导性或易引发争议的语言


    参考答案：BCD

  • 第14题：

    各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加

    A.产品说明会

    B.客户联谊会

    C.创业说明会

    D.人才招聘


    正确答案：A


  • 第15题：

    关于人身保险产品说明会，下面说法错误的是()

    A、宣传材料和讲义课件中不得出现虚假陈述和误导性内容，不得夸大或变相夸大保险合同利益，不得进行同业诋毁或与同业作片面比较，不得存在其他违反相关法规的内容。

    B、以赠送高价值礼品的方式或其他方式诱导客户购买保险产品。

    C、严禁保险营销员自行组织产品说明会，应确保每次产品说明会至少有一名内勤人员负责组织管理工作。

    D、各公司应加强对产品说明会讲解人员的管理，应由专职讲师负责产品说明会讲解工作。


    正确答案：B


  • 第16题：

    产品宣传内容无虚假、过期，无摆放赠送物品，无诋毁、贬低同业、误导客户现象，更新及时，明示清晰。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点

    • A、①②③④⑤
    • B、①③④②⑤
    • C、③①④②⑤
    • D、④③①②⑤

    正确答案:C

  • 第18题：

    各公司在电话约访中不得诋毁同业公司，不得以虚假理由欺骗客户参加（）

    • A、产品说明会
    • B、客户联谊会
    • C、创业说明会
    • D、人才招聘

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务（）。

    • A、通报产品信息
    • B、客户需求摸底
    • C、产品电话说明会
    • D、披露产品收益及投资运作情况

    正确答案:D

  • 第20题：

    营销人员不得以降佣、返佣、诋毁同行等非正当手段争抢客户、不得将公司原有客户转为自己的营销客户，也不得将客户推荐到其他证券公司。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    在与客户进行正式接触之前，营销人员需要与客户进行电话约访，以下对电话约访步骤的排序中，正确的是（）。 ①询问说话是否方便 ②说明约访目的 ③确认对方身份 ④自我介绍 ⑤确认时间和地点
    A

    ①②③④⑤

    B

    ①③④②⑤

    C

    ③①④②⑤

    D

    ④③①②⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    《湖北省人身保险产品说明会规范管理指引》所称产品说明会是指人身保险公司及其分支机构组织的、以（）为目的，包括讲座、酒会、餐会、客户联谊会、客户答谢会、客户沙龙等多种形式的活动。

    正确答案： 宣传或销售人身保险产品
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪一内容属于产品全流程服务中的售后服务（）。
    A

    通报产品信息

    B

    客户需求摸底

    C

    产品电话说明会

    D

    披露产品收益及投资运作情况


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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