判断题客户所获得利益要与他的期望值相对，否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交。A 对B 错

题目
判断题
客户所获得利益要与他的期望值相对，否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交。
A

对

B

错

相似考题

1.某年轻男患者，在被确认患有乙型肝炎以后，要求医师不要将诊断结果告诉别人。因为他担心女朋友会因此而离开他，也怕单位同事疏远他歧视他。医师考虑再三，答应替他保守这个秘密，但要求他抓紧治疗，否则后果自负。医师的正确做法是A．替病人保密的同时，把他留在医院治疗B．替病人保密，给他开一些对症的药，让他在家治疗，以免别人知道C．应该拒绝保密，拒绝给他治疗，以免被传染D．介绍他去别的医院E．不能保密，让他住院，隔离治疗

2.为了合理的管理客户期望值,我们可以做到:提高客户体验值和().A.降低客户期望值B.提高客户期望值C.更改客户满意度问卷D.给客户足够多的利益

3.他外表冷峻，给人以威压之感，可是______填入划横线部分最恰当的一项是： A．只要与他相处久了，就会发现他有一副热心肠 B．只要与他相处久了，就会感觉他有一副热心肠 C.只要看清楚他的外貌，就会发现他有一副热心肠 D．只要看清楚他的外貌，就会感觉得他有副热心肠

4.客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后,所形成预期或失望感觉状态就是()。A、客户满意B、客户忠诚C、客户感觉D、直觉

参考答案和解析
正确答案： 对
解析： 暂无解析
更多“客户所获得利益要与他的期望值相对，否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交。”相关问题

  • 第1题：

    当接受他人太多恩惠时，自尊心就会受到伤害。如果你过分地帮助他人，就会让他觉得自己软弱无能。如果让他觉得自己软弱无能，就会使他陷入自卑的苦恼之中。一旦他陷入这种苦恼之中，他就会把自己苦恼的原因归罪于帮助他的人，反而对帮助他的人心生怨恨。

    如果以上陈述为真，以下哪一个选项一定为真?

    A．如果他的自尊心受到了伤害，他一定接受了别人的太多恩惠。

    B．你不要过分地帮助他人，或者使他陷入自卑的苦恼之中。

    C．如果不让他觉得自己软弱无能，就不要去帮助他。

    D．只有你过分地帮助他人，才会使他觉得自己软弱无能。


    正确答案：B
    解析：根据题意，如果你过分地帮助他人，最终会使得他陷入自卑的苦恼之中。从而选项B是必定为真的，故正确答案为B。

  • 第2题：

    小军是一个可爱的小男孩,喜欢听老师表扬的话,如果老师表扬了他,他就会觉得老师是喜欢他的,老师对他很好,他就会情绪愉悦地入园。而有一次,他在幼儿园欺负了一位小女生,把小女生弄哭了,于是老师找他谈话,对他进行批评教育。没想到,第二天他竟然不肯来幼儿园了,产生了厌学情绪,家长对此也表示不理解。作为老师,你应该怎样教育孩子,如何和家长进行沟通?


    答案：
    解析：
    首先我们应及时告知家长,孩子在园出现的不良行为,并与家长商讨应如何纠正,根据商讨出来的结果对孩子进行针对性的教育,使孩子能改正不良行为。对于孩子出现此行为,我们可以采用故事、儿歌等形式引导孩子意识到自己的行为是不对的。

  • 第3题：

    客户将其对一个产品或服务的可感知的效果与他的期望值进行比较后，所形成的愉悦或失望的感觉状态 就是“（）”。

    • A、客户满意
    • B、客户忠诚
    • C、客户感知
    • D、客户接触

    正确答案:A

  • 第4题：

    （）派克对于梅耶因自己拒绝签约而泪流满面大惑不解，当其它人告诉他“梅耶天天如此”后，他觉得梅耶生活中的演技连谁都不如？

    • A、阿尔弗雷德·伦特
    • B、克拉克·盖博
    • C、罗伯特·泰勒
    • D、亨弗莱·鲍嘉

    正确答案:A

  • 第5题：

    某年轻男患者，在被确认患有乙型肝炎以后，要求医师不要将诊断结果告诉别人。因为他担心女朋友会因此而离开他，也怕单位同事疏远他、歧视他。医师考虑再三，答应替他保守这个秘密，但要求他抓紧治疗，否则后果自负。医师的正确做法是（）

    • A、替病人保密的同时，把他留在医院治疗
    • B、替病人保密，给他开一些对症的药，让他在家治疗，以免别人知道
    • C、应该拒绝保密，拒绝给他治疗，以免被传染
    • D、介绍他去别的医院
    • E、不能保密，让他住院，隔离治疗

    正确答案:E

  • 第6题：

    成功营销的第二步是（），让客户感到你非常关心他的利益，这是说服客户最有效的利器。

    • A、满足需求法
    • B、说服客户
    • C、情感促销法
    • D、优惠成交法

    正确答案:B

  • 第7题：

    拒绝圣约翰后，简爱觉得生活是一种折磨，因为（）。

    • A、他对简爱的举止一如往常，但态度冷淡了
    • B、他对他妹妹们更亲切了
    • C、他不再与简爱说话了
    • D、他经常鄙视简爱

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    （）方法认为客户与你成交，一定是他认为能从中获得利益，这些利益必须是能满足他的需求的。

    • A、直接请求法
    • B、利益成交法
    • C、现场演练法
    • D、优惠诱导法

    正确答案:B

  • 第9题：

    判断题
    当客户眼神显得飘忽不定时，说明他觉得索然无味。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）方法认为客户与你成交，一定是他认为能从中获得利益，这些利益必须是能满足他的需求的。
    A

    直接请求法

    B

    利益成交法

    C

    现场演练法

    D

    优惠诱导法


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    教师对学生传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好，这是（）。
    A

    晕轮效应

    B

    角色效应

    C

    首因效应

    D

    罗森塔尔效应


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    当客户购买产品时，对产品本身和企业的服务都抱有良好的愿望和期望值，如果这些愿望和期望值（要求）得不到满足，心理就会失去平衡，由此产生的抱怨和想“讨个说法”的行为，就是（）。
    A

    客户投诉

    B

    客户流失

    C

    客户拒绝

    D

    客户不满


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当我们接受他人太多恩惠时，我们的自尊心就会受到伤害。如果你过分地帮助他人.就会让他觉得自己软弱无能。如果让他觉得自己软弱无能，就会使他陷入自卑的苦恼之中。一旦他陷入这种苦恼之中，他就会把自己苦恼的原因归罪于帮助他的人，反而对帮助他的人心生怨恨。如果以上陈述为真，以下哪一个选项一定为真？( )

    A.如果他的自尊心受到了伤害，他一定接受了别人的太多恩惠
    B.你不要过分地帮助他人，否则会使他陷入自卑的苦恼之中
    C.如果不让他觉得自己软弱无能，就不要去帮助他
    D.只有你过分地帮助他人，才会使他觉得自己软弱无能

    答案：B
    解析：
    题干包括多个充分条件假言命题，其逻辑关系如下：①接受他人太多恩惠→自尊心受到伤害：②过分帮助他人一让他觉得自己软弱无能一使他陷入自卑的苦恼之中一对帮助他的人心生怨恨。A项，由①，肯定后件不能肯定前件，错误；B项等值于“如果过分帮助他人，会使他陷入自卑的苦恼之中”.正确；C项，由②，否定后件就能否定前件，但推出的是“不要过分帮助他”而不是“不要去帮助他”，错误；D项，由②，“过分帮助他人”是“让他觉得自己软弱无能”的充分条件而非必要条件，错误。故答案选B。

  • 第14题：

    当客户眼神显得飘忽不定时，说明他觉得索然无味。


    正确答案:错误

  • 第15题：

    为了合理的管理客户期望值，我们可以做到：提高客户体验值和（）

    • A、降低客户期望值
    • B、提高客户期望值
    • C、更改客户满意度问卷
    • D、给客户足够多的利益

    正确答案:A

  • 第16题：

    客户和你谈价格的通常原因是（）？

    • A、他想为公司省钱
    • B、这是客户的习惯
    • C、客户想知道底价在哪里
    • D、客户觉得你的价格太高

    正确答案:C

  • 第17题：

    有时客户不投诉，是因为他不相信问题可以得到解决或者说他觉得他的投入和产出会不成比例。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    这位行人拒绝帮忙，但简爱没离开，因为（）。

    • A、他说话时没有微笑
    • B、他每天紧皱，态度粗鲁
    • C、他伤得不轻
    • D、简爱觉得有必要帮他

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    过程型激励理论中，（）理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。


    正确答案:公平

  • 第20题：

    单选题
    “一个人一旦把自己的命运与祖国的荣辱以及人民的安危联系在一起，他的人格就会产生强大的魅力，他的精神就会变得无比崇高，他的生命就会焕发永恒青春，他的事业就会获得辉煌的成就。”这段话表明（）。
    A

    集体主义价值观是一种强大的精神力量

    B

    集体主义价值观正确解决了个人利益与集体利益的关系

    C

    集体主义是社会主义社会的要求

    D

    个人利益与集体利益是相互促进的


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    过程型激励理论中，（）理论指出职工的工作态度和生产积极性，不仅取决于他（们）所获报酬的绝对量，而且还取决于他（们）所获报酬的相对量。

    正确答案： 公平
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    你要是想出国的话，就应该和他商量一下，否则他一定会生气的。★如果不和他商量出国的事，他就会生气。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    客户所获得利益要与他的期望值相当，否则他就会觉得得不偿失而拒绝成交。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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