多选题下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是(  )。[2013年真题]A量表法B平衡计分卡C360度绩效考核法D关键绩效指标

题目
多选题
下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是(  )。[2013年真题]
A

量表法

B

平衡计分卡

C

360度绩效考核法

D

关键绩效指标


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  • 第1题:

    关于团队绩效考核的说法,错误的是()。

    A:对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核
    B:对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化
    C:对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法
    D:可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

    答案:C
    解析:
    选项C,知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的:产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。

  • 第2题:

    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B:利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标
    C:利用能力素质图来确定团队绩效考核指标
    D:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E:利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    答案:A,B,D,E
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括:(1)利用客户关系图来确定团队绩效考核指标;(2)利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标;(3)利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;(4)利用工作流程图来确定团队绩效考核指标。

  • 第3题:

    不属于建立团队绩效考核指标方法的是( )。

    A.可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标
    B.可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    C.可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标
    D.可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标

    答案:D
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法,分别是利用客户关系图、利用组织绩效指标和利用绩效金字塔和利用工作流程图。

  • 第4题:

    关于团队考核的说法,错误的是( )。

    A.对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法
    B.对跨部门队进行绩效考核,要做好考核的标准化
    C.对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法
    D.可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

    答案:C
    解析:
    知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。

  • 第5题:

    试述绩效考核常用的测量方法。


    答案:
    解析:
    ①行为特征评定法(也称评语法):是按照护理人员的行为特征对其进行评定。②评分法:是按照护理人员的各种岗位职责和操作技能要求的行为活动和工作绩效,设计出不同的分数进行评定。③考核表法:根据岗位职责要求及各类相关的行为表现作为考核项目。④实绩记录法,是以被考核者实际工作情况的记录作为考核依据。⑤重要工作成效记录法:是记录成功或失败的工作成效及重要差错、事故事实。⑥强迫选择比较法:要求按规定的等级比例对人员绩效进行评定。⑦目标管理评价法:即管理者与护理人员共同制定工作与行为目标、定时按目标考核。

  • 第6题:

    多选题
    下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是(  )。[2013年真题]
    A

    量表法

    B

    平衡计分卡

    C

    360度绩效考核法

    D

    关键绩效指标


    正确答案: B,C,D
    解析:
    团队绩效常用评价方法包括:①目标管理法;②平衡记分卡;③360度绩效考核法;④关键绩效指标。

  • 第7题:

    单选题
    在绩效考核中,贯穿于绩效考核整个周期的活动是(  )。[2011年真题]
    A

    选择考核方法

    B

    绩效沟通

    C

    制定考核计划

    D

    反馈考核结果


    正确答案: B
    解析:
    绩效沟通是指围绕员工工作绩效问题而进行的上下级的交流、讨论和协商,它贯穿于绩效考核的整个周期内和整个过程中。进入考核实施阶段后,绩效沟通主要是管理者对下级人员完成绩效目标的情况进行了解,给予必要的督促、指导和建议,帮助他们克服困难,实现绩效目标。这是从绩效目标确定到绩效考核完成之前的持续不断的沟通,其实质是一种日常管理活动。

  • 第8题:

    单选题
    关于跨部门团队绩效考核的说法,正确的是(  )。[2012年真题]
    A

    跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化

    B

    跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展

    C

    跨部门团队的绩效考核中,各部门要建立不同的考核标准

    D

    职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核


    正确答案: C
    解析:
    做好跨部门团队考核,关键是要做好标准化工作,即考核目标的标准化、考核程序的标准化、组织的标准化、方法手段的标准化;B项,跨部门团队的绩效考核要以团队为单位开展;C项,跨部门团队考核的手段应该标准化,评价卡片、绩效目标资料都要由人力资源部统一印制;D项,矩阵形式的组织结构比较适宜于跨部门的团队绩效考核。

  • 第9题:

    多选题
    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括(  )。
    A

    利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标

    B

    利用关键事件来确定团队绩效考核的指标

    C

    利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    E

    利用工作流程图确定团队绩效考核指标


    正确答案: C,D
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第10题:

    多选题
    下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是()。
    A

    量表法

    B

    平衡计分卡

    C

    360度绩效考核法

    D

    关键绩效指标


    正确答案: D,B
    解析: 团队绩效常用评价方法包括:目标管理法;平衡记分卡;360 绩效考核法;关键绩效指标。

  • 第11题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,错误的是()。
    A

    对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法 

    B

    对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化 

    C

    对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法 

    D

    可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准


    正确答案: B
    解析: 本题考查知识型团体的绩效考核。知识型团体的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。参见教材P110。考点:团队绩效考核

  • 第12题:

    单选题
    关于建立团队层面绩效考核指标方法的说法,错误的是(  )。
    A

    可以利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

    B

    可以利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    C

    可以利用工作流程图来确定团队绩效考核指标

    D

    可以利用ISO质量管理体系来确定团队绩效考核指标


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    下列关于团队绩效考核的说法,错误的是()。

    A:对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法
    B:对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化
    C:对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法
    D:可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标

    答案:C
    解析:
    做好跨部门团队考核,关键是要做好标准化工作。知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。

  • 第14题:

    在建立团队层面的绩效考核指标的方法中,()适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

    A:利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标
    B:利用组织绩效指标确定团队绩效指标
    C:利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    D:利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:B
    解析:
    利用组织绩效指标确定团队绩效指标,这种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。

  • 第15题:

    下列关于跨部门团队绩效考核的说法,正确的是()。

    A:跨部门团队绩效考核的关键是做好考核的标准化
    B:跨部门团队的绩效考核要以部门为单位开展
    C:跨部门团队的绩效考核中,各部门要建立不同的考核标准
    D:职能制的组织结构适宜采用跨部门团队的绩效考核

    答案:A
    解析:
    做好跨部门团队考核,关键是要做好标准化工作,也就是考核目标的标准化、考核程序的标准化、组织的标准化、方法手段的标准化。

  • 第16题:

    建立团队层面的绩效考核指标的方法包括( )。

    A.利用客户关系图来确定团队的绩效考核指标
    B.利用关键事件来确定团队绩效考核的指标
    C.利用组织绩效指标确定团队绩效考核的指标
    D.利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标
    E.利用工作流程图确定团队绩效考核指标

    答案:A,C,D,E
    解析:
    一般说来,建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标;②利用组织绩效指标确定团队绩效指标;③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标;④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。

  • 第17题:

    下列绩效考核方法中,属于团队绩效考核常用的方法是()。

    • A、量表法
    • B、平衡计分卡
    • C、360度绩效考核法
    • D、关键绩效指标

    正确答案:B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    下列绩效考核活动中,属于绩效考核准备阶段的有(  )。[2015年真题]
    A

    选择考核者

    B

    明确考核标准

    C

    进行绩效沟通

    D

    明确考核方法

    E

    绩效考核评价


    正确答案: A,B,D
    解析:
    绩效考核准备阶段的主要任务是制订绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象,确定适宜的考核内容和时间。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。

  • 第19题:

    多选题
    下列活动中,属于绩效考核实施阶段活动的有(  )。[2012年真题]
    A

    选择考核者

    B

    明确考核目标

    C

    进行绩效沟通

    D

    确定考核方法

    E

    实施绩效考核评价


    正确答案: D,A
    解析:
    绩效考核的步骤包括:①绩效考核的准备阶段。主要任务是制定绩效考核计划和做好技术准备工作。绩效考核计划中需要明确绩效考核的目的和对象,确定适宜的考核内容和时间。绩效考核的技术准备工作包括选择考核者、明确考核标准、确定考核方法等。②绩效考核实施阶段。主要任务是绩效沟通与绩效考核评价。③绩效考核结果的反馈。主要任务是上级领导就绩效考核的结果与考核对象沟通,具体指出员工在绩效方面存在的问题,指导员工制定出绩效改进的计划,还要对该计划的执行效果进行跟踪并给予指导。④绩效考核结果的运用。主要任务是将考核结果的大量信息、资料进行分析整理,把这些结果合理地运用到人力资源开发与管理工作的各个环节上去,使之成为人力资源开发与管理各个环节工作的重要依据,而这也正是绩效考核工作的归宿。ABD三项属于绩效考核的准备阶段的活动。

  • 第20题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,错误的是(  )。
    A

    对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法

    B

    对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化工作

    C

    对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法

    D

    可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核指标


    正确答案: D
    解析:

  • 第21题:

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括(  )。[2014年真题]
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案: B,E
    解析:
    建立团队层面的绩效考核指标有四种基本方法:①利用客户关系图来确定团队绩效考核的指标。客户关系图可以反映出团队服务的内、外部对象。②利用组织绩效指标确定团队绩效指标。该种方法适合那些为帮助组织改进绩效而成立的团队。③利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标。绩效金字塔实际是把组织目标分解的过程,团队可以根据工作特点,从金字塔中找到对应的位置,从而便可确定绩效指标。④利用工作流程图确定团队绩效考核指标。通过工作流程图,团队可以明确重要的工作移交、重要的工作步骤、向客户提供的最终产品,之后就可以确定团队的考核指标了。

  • 第22题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,正确的是()。
    A

    确定团队绩效考核指标与个人绩效考核指标的方法无明显差异

    B

    在进行团队绩效考核时,成员之间不应进行沟通

    C

    团队绩效考核指标可采用工作流程图方法确定

    D

    团队绩效考核主要评价团队负责人的绩效


    正确答案: A
    解析:

  • 第23题:

    多选题
    建立团队层面绩效考核指标的方法包括()。
    A

    利用客户关系图来确定团队绩效考核指标 

    B

    利用组织绩效指标来确定团队绩效考核指标 

    C

    利用能力素质图来确定团队绩效考核指标 

    D

    利用绩效金字塔来确定团队绩效考核指标 

    E

    利用工作流程图来确定团队绩效考核指标


    正确答案: E,B
    解析: 本题考查建立团队层面绩效考核指标的方法。
    (1)利用客户关系图来确定
    (2)利用组织绩效指标确定
    (3)利用绩效金字塔来确定
    (4)利用工作流程图来确定

  • 第24题:

    单选题
    关于团队绩效考核的说法,错误的是(  )。[2013年真题]
    A

    对跨部门团队进行绩效考核,性质相同的部门要采用相同的考核方法

    B

    对跨部门团队进行绩效考核,要做好考核的标准化

    C

    对知识型团队进行绩效考核,要采用以行为为导向的考核方法

    D

    可以利用组织绩效指标确定团队绩效考核标准


    正确答案: B
    解析:
    C项,知识型团队的任务一般都是创造性的而不是重复性的。产生创造性的过程一般不太容易控制,因此知识型团队的绩效考核要以结果为导向,而不是行为。