多选题沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（　　）。[2010年真题]A禁止同事之间闲谈B积极倾听，促进信息的理解和接受C设法阻止小道消息的传播D运用反馈环节，减少沟通失误

题目
多选题
沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（　　）。[2010年真题]
A

禁止同事之间闲谈

B

积极倾听，促进信息的理解和接受

C

设法阻止小道消息的传播

D

运用反馈环节，减少沟通失误

相似考题

1.男性，45岁，因急性阑尾炎入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。以下关于沟通的描述，错误的是( )A、沟通的核心是信息传递和理解B、组织中应避免出现非正式沟通C、手势和符号也是信息的表达方式D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程创造良好沟通环境的方法不包括( )A、谈话内容不要过多B、加强评论和表态C、多用描述性语言D、耐心倾听E、认同对方的问题和处境护患沟通时反馈的最有效的技巧是( )A、沉默B、倾听C、重复D、鼓励E、劝服

2.沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（ ）。 A．禁止同事之间闲谈 B．积极倾听，促进信息的理解和接受 C．设法阻止小道消息的传播 D．运用反馈环节，减少沟通失误

3.是改善沟通的一项有效技术。使用不同的字词或语句对信息数次重复,可以有效地使信息被理解和接受。许多广告都使用这种方法。这种克服沟通障碍的方法是()A.重复B.运用反馈C.积极倾听D.双向沟通

4.有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换：A.阅读，写和听B.展示良好的说话和倾听习惯C.沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈D.包括书面的和口述方式的正式的沟通计划

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  • 第1题：

    沟通是信息在沟通主体之间的双向流动,信息的单向流动不可能实现沟通的目标,需要沟通者之间对传递的信息进行认知、接受和反馈。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    组织全员沟通技巧的培训,()能促进全员的沟通。1改变沟通心态2清晰和有策略地表达3仔细倾听4积极反馈。

    A、12

    B、34

    C、124

    D、1234


    答案：D

  • 第3题：

    平行沟通是一种同级部门或同事之间的信息沟通，亦称（）。

    A网上沟通

    B横向沟通

    C无反馈沟通

    D纵向沟通


    B
    略

  • 第4题：

    有效的沟通要求在发送者和接收者之间进行信息交换。可以通过下列哪些基本要素来促进这种交换（）

    • A、阅读、写和听
    • B、展示良好的说话和倾听习惯
    • C、沟通者，编码，信息，传输媒介，解码，接收者和反馈
    • D、包括书面的和口述方式的正式的沟通计划

    正确答案:C

  • 第5题：

    项目经理可以通过什么来促进项目沟通（）

    • A、运用多种沟通渠道
    • B、进行信息的追踪与反馈
    • C、成为一个沟通联络者
    • D、主持有效的会议

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）

    • A、相互尊重
    • B、相互理解
    • C、坦诚相见
    • D、主动倾听

    正确答案:D

  • 第7题：

    在沟通中最重要、最困难，往往也是最易被人忽视的技巧是（）

    • A、运用反馈
    • B、积极倾听
    • C、慎选用语
    • D、只沟通必要的信息

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    下列哪一项不是促进有效沟通的措施？（　　）
    A

    选择适当的领导

    B

    选择合适的沟通方式

    C

    学会积极倾听

    D

    要善于运用反馈


    正确答案： B
    解析：
    信息沟通广泛存在于组织的管理活动中，它主要包括三个要点：①信息沟通需要传递，如果信息没有被传递到接受者那里，信息沟通就等于没有发生；②信息沟通要成功，不仅需要信息被传递，还要被理解；③信息沟通主要是人与人之问的信息沟通。因此促进有效沟通的措施主要有：①选择合适的沟通方式；②要善于运用反馈；③学会积极倾听。A项，领导是组织任命的，不能被随意选择。

  • 第9题：

    单选题
    促进沟通的途径有开放的沟通、建设性反馈、适当自我暴露和（）
    A

    相互尊重

    B

    相互理解

    C

    坦诚相见

    D

    主动倾听


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    项目经理可以通过什么来促进项目沟通（）
    A

    运用多种沟通渠道

    B

    进行信息的追踪与反馈

    C

    成为一个沟通联络者

    D

    主持有效的会议


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有效沟通的原则包括（）。
    A

    运用反馈

    B

    简化语言

    C

    抑制情绪

    D

    积极倾听


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全员的沟通。 ①改变沟通心态 ②清晰和有策略地表达 ③仔细倾听 ④积极反馈
    A

    ①②

    B

    ③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    项目经理可以通过()促进项目沟通。

    A、运用多种沟通渠道

    B、进行信息的追踪和反馈

    C、成为一个沟通联络者

    D、主持有效的会议


    标准答案：ABCD

  • 第14题：

    企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

    A.选择合适的沟通方式

    B.善于运用反馈

    C.学会积极倾听

    D.坚守自己的观点


    正确答案：ABC

    　　本题所考查的考点是企业管理的协调职能中的信息沟通的知识点。一般而言，促进有效信息沟通的措施主要包括选择合适的沟通方式、善于运用反馈、学习积极倾听。正确答案是ABC.

  • 第15题：

    企业管理过程中为了达到良好有效的沟通效果，需采取的措施是（）。

    • A、选择合适的沟通方式
    • B、善于运用反馈
    • C、学会积极倾听
    • D、坚守自己的观点

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    有效沟通的原则有（）。

    • A、运用反馈
    • B、简化语言
    • C、积极倾听
    • D、抑制情绪

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）有信息的反馈，是发送者和接受者相互之间进行信息交流的沟通。

    • A、平行沟通
    • B、上行沟通
    • C、双向沟通
    • D、下行沟通

    正确答案:C

  • 第18题：

    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通是（）。

    • A、有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程
    • B、有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程
    • C、有效的沟通是把自己的话传递过去
    • D、有效的沟通是将自己的精神传递过去

    正确答案:B

  • 第19题：

    劳资沟通的方法包括（）

    • A、清晰、简洁地发送信息
    • B、积极倾听
    • C、积极反馈
    • D、全方位沟通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    沟通就是人与人之间进行信息交流的活动，但是许多人的话语并不被理解，那么，一个有效的沟通不包括（）
    A

    有效的沟通是单向的、互动的反馈和理解过程

    B

    有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解过程

    C

    有效的沟通是把自己的话传递过去

    D

    有效的沟通是将自己的精神传递过去


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    劳资沟通的方法包括（）
    A

    清晰、简洁地发送信息

    B

    积极倾听

    C

    积极反馈

    D

    全方位沟通


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    组织全员沟通技巧的培训，（）能促进全面的沟通。 ①改变沟通心态  ②清晰和有策略地表达  ③仔细倾听  ④积极反馈
    A

    ②③④

    B

    ①③④

    C

    ①②④

    D

    ①②③④


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    促进沟通的途径主要有（）
    A

    封闭的沟通

    B

    建设性反馈

    C

    主动倾听

    D

    适当自我暴露


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    沟通在企业管理中必不可少，能够促进有效沟通的措施有（　　）。[2010年真题]
    A

    禁止同事之间闲谈

    B

    积极倾听，促进信息的理解和接受

    C

    设法阻止小道消息的传播

    D

    运用反馈环节，减少沟通失误


    正确答案： D,A
    解析：
    促进有效沟通的措施包括：①选择合适的沟通方式；②要善于运用反馈；③学会积极倾听。

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