单选题人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是（　　）。[2010年真题]A 反馈不及时B 竞争性弱C 灵活性低D 说服力强

题目
单选题
人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是（　　）。[2010年真题]
A

反馈不及时

B

竞争性弱

C

灵活性低

D

说服力强

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1.公司WWW 展示的一个重要因素是（）A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别

2.公司WWW展示的一个重要因素是()A、同顾客建立联系B、同潜在顾客建立联系C、同顾客或潜在顾客建立联系D、目标客户识别

3.人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系。其特点是（ ）。A．反馈不及时B．竞争性弱C．灵活性低D．说服力强

4.直接销售渠道，亦称直销制，是一种能够使保险公司和消费者彼此进行直接交易的销售渠道。在直接销售渠道中，保险公司致力于直接与准保户建立联系，而不是通过销售中介。可供运用的具体方法有()。A.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售B.直销人员销售、直接邮寄销售、柜台销售C.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、网络销售D.直销人员销售、直接邮寄销售、电话销售、柜台销售

参考答案和解析
正确答案： D
解析：
人员销售是企业派销售人员直接同目标市场的顾客建立联系，传递信息，促进商品和服务销售的活动。人员销售具有以下特点：亲切感强、说服力强、灵活性强、反馈及时、竞争性强。
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  • 第1题：

    高效率的销售人员应善于倾听顾客的意见,了解顾客的心理,对建立同顾客之间融洽的人际关系十分有益。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：正确

  • 第2题：

    如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量？（）

    • A、按工作负荷分派销售人员
    • B、按产品分派销售人员
    • C、按地区分派销售人员
    • D、按顾客分派销售人员

    正确答案:B

  • 第3题：

    如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。

    • A、按工作负荷分派销售人员
    • B、按地区分派销售人员
    • C、按产品分派销售人员
    • D、按顾客分派销售人员

    正确答案:C

  • 第4题：

    公司WWW展示的一个重要目标是（）

    • A、仅同已有顾客建立联系
    • B、仅同潜在顾客建立联系
    • C、目标受众识别
    • D、同顾客和潜在顾客建立联系

    正确答案:D

  • 第5题：

    M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。 M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企 第7/8页 业还会采用各种销售促进招式提高销售额。 M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。 案例中，M企业销售组织的类型为（）

    • A、地域型销售组织
    • B、产品型销售组织
    • C、客户型销售组织
    • D、职能型销售组织

    正确答案:C

  • 第6题：

    M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。 M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企 第7/8页 业还会采用各种销售促进招式提高销售额。 M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。 案例中，M企业使用的销售预算方法为（）

    • A、标杆法
    • B、边际收益法
    • C、零基预算法
    • D、目标任务法

    正确答案:C

  • 第7题：

    （）是指企业派自己的推销人员直接和消费者或客户进行接触，从而达到销售产品、宣传企业的促销活动。

    • A、广告
    • B、人员推销
    • C、销售促进
    • D、公共关系

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（）
    A

    广告促销

    B

    人员推销

    C

    公关促销

    D

    营业推广（销售促进）


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用（）来配置销售人员力量。
    A

    按工作负荷分派销售人员

    B

    按地区分派销售人员

    C

    按产品分派销售人员

    D

    按顾客分派销售人员


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    公司WWW展示的一个重要目标是（）
    A

    仅同已有顾客建立联系

    B

    仅同潜在顾客建立联系

    C

    目标受众识别

    D

    同顾客和潜在顾客建立联系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    公司WWW展示的一个重要因素是（）
    A

    同顾客建立联系

    B

    同潜在顾客建立联系

    C

    同顾客或潜在顾客建立联系

    D

    目标受众识别


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    如果企业的产品数目繁多，产品高度专门化，产品之间完全没有联系，则企业可采用以下哪一种方式来配置销售人员力量？（）
    A

    按工作负荷分派销售人员

    B

    按产品分派销售人员

    C

    按地区分派销售人员

    D

    按顾客分派销售人员


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    促销是指企业以人员销售和非人员销售的方式,向目标顾客传递市场信息,影响和帮助顾客进行购买选择的活动。( )

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：对

  • 第14题：

    人员推销是一种通过与目标顾客的直接接触来推动销售的促销方法。（）


    正确答案:正确

  • 第15题：

    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业派出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。这种促销方式是（）

    • A、广告促销
    • B、人员推销
    • C、公关促销
    • D、营业推广（销售促进）

    正确答案:B

  • 第17题：

    M企业是国内的一家白酒生产企业，其合理的销售管理和优秀的销售队伍一直广受业内好评。每个季度，M企业均进行仔细的销售预算。在进行销售预算时，M企业假定在一个预算期内每一项活动都从零开始。销售经理提出销售活动必须的费用，并且对这次活动进行投入产出分析，优先选择那些对组织目标贡献大的活动，反复分析，最后根据活动的贡献大小分配费用。 M企业将其目标市场按照客户属性进行分类，不同的销售人员负责向不同类型的客户进行销售。由于受过专业的训练，M企业的销售人员经验老道。例如，在接近顾客时，很多销售人员会先通过与客户开展社会往来形成和谐的人际关系，而不是开门见山地说明来意。当产生顾客异议时，对于客户的一些不影响成交的反对意见，有经验的销售人员往往并不反驳，而是采取不理睬的方法。即使是需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法。在建议成交的环节，对于M企业优质产品，销售人员还会通过让产品处于一种供不应求的状态，从而促成交易。凭借如此优秀的销售队伍，M企业产品近年来知名度不断上升。而销售队伍的塑造，与M企业销售人员的薪酬制度设计有密切的联系。M企业销售人员薪酬与一定期间内其销售工作成果直接相关，从而极大程度上提高了销售人员的积极性。除了销售人员的推销之外，M企 第7/8页 业还会采用各种销售促进招式提高销售额。 M企业在每个季度末，还会利用相对分析法、量本利分析法等分析上季度的销售绩效，从而为下个季度的销售预算做参考。 案例中，需要反对顾客意见时，M企业销售人员也会先承认顾客的看法有一定道理，也就是向顾客做出一定让步后才讲出自己的看法，这体现了处理客户异议方法中的（）

    • A、转折处理法
    • B、转化处理法
    • C、委婉处理法
    • D、冷处理法

    正确答案:A

  • 第18题：

    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。

    • A、单个销售人员对单个顾客
    • B、单个销售人员对一组顾客
    • C、销售小组对一组顾客
    • D、销售会议

    正确答案:D

  • 第19题：

    单选题
    销售人员综合意见法是指（　　）。
    A

    调查购买者的潜在购买意向

    B

    企业通过听取销售人员的意见估计市场需求

    C

    直接与顾客见面，估计市场需求

    D

    利用专家的意见进行预测


    正确答案： B
    解析：
    销售人员综合意见法是指在不能直接与顾客见面时，企业可以通过听取销售人员的意见估计市场需求。一般情况下，销售人员所做的需求预测必须经过进一步修正才能利用。

  • 第20题：

    判断题
    人员推销是一种通过与目标顾客的直接接触来推动销售的促销方法。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    （　　）是人员推销的优点。
    A

    人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊

    B

    人员推销具有较大的灵活性

    C

    人员推销在大多数情况下能实现潜在交换，造成实际销售

    D

    人员推销成本高，所需人力、物力、财力和时间量大

    E

    人员推销有利于企业了解市场，提高决策水平


    正确答案： D,A
    解析：
    人员推销是指企业通过派出销售人员与一个或一个以上可能成为购买者的人交谈，作口头陈述，以推销商品，促进和扩大销售。人员推销具有广告和宣传等其他促销形式所无法比拟的优势或优点。这包括：①人员推销注重人际关系，有利于顾客同销售人员之间建立友谊；②人员推销具有较大的灵活性；③人员推销与广告相比，其针对性强，无效劳动较少；④人员推销在大多数情况下能实现潜在交换，造成实际销售；⑤人员推销有利于企业了解市场，提高决策水平；⑥人员推销经常用于竞争激烈的情况，也适用于推销那些价格昂贵和性能复杂的商品。人员推销也有一些缺点，主要是成本费用较高。

  • 第22题：

    单选题
    销售小组通常由企业有关部门的主管人员、销售人员、技术人员等组成，他们面对一个采购委员会推荐产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    销售人员会同本企业有关职能部门的人员，以业务洽谈会的形式向买主销售产品，这是销售人员与顾客进行接触的（　）方式。
    A

    单个销售人员对单个顾客

    B

    单个销售人员对一组顾客

    C

    销售小组对一组顾客

    D

    销售会议


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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