单选题根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益A ①②③B ①③C ②③④D ③④

题目
单选题
根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益
A

①②③

B

①③

C

②③④

D

③④

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1.根据《保险销售从业人员管理办法》，规定保险销售从业人员应当符合的资格条件的单位是()。A、中国保监会B、中国保监会派出机构C、中国保监会保险中介监管部D、所在保险公司、保险代理机构

2.加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。()此题为判断题(对，错)。

3.根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定,应当对保险销售从业人员进行培训的单位是( )A.中国保监会派出机构B.中国保监会中介监管部C.中国保监会消费者权益保护局D.保险公司、保险代理机构

4.下列说法正确的有( )A.保险机构不得以捏造、散布虚假事实等方式损害其他保险机构的信誉B.保险公司应当建立健全公司治理结构，加强内部管理，建立严格的内部控制制度C.保险机构应当依照 《保险法》 和中国保监会的有关规定管理、 使用经营保险业务许可证D.保险机构对保险投诉应当认真处理，并将处理意见及时告知投诉人

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  • 第1题：

    根据《保险销售从业人员监管办法》,规定保险销售从业人员应当符合的资格条件的单位是()。

    A、中国保监会

    B、中国保监会的派出机构

    C、中国保监会保险中介监管部

    D、所在保险公司、保险代理机构


    答案：A

  • 第2题：

    根据《保险消费投诉处理管理办法》，因保险合同条款与保险机构发生争议的，应当由下列哪个单位进行处理( )。

    A、保险中介机构

    B、保险机构

    C、保监会

    D、保监局


    参考答案：B

  • 第3题：

    保险中介机构负责处理保险消费者因保险中介服务与本单位发生争议提出的投诉。()

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：正确

  • 第4题：

    ( )是维护消费者合法权益、处理消费投诉的责任主体。

    A、中国银保监会各级派出机构

    B、银行业协会

    C、保险业协会

    D、银行保险机构


    参考答案：D

  • 第5题：

    根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，保险销售从业人员执业前取得的执业证书的发放单位是()。

    A、中国保监会

    B、中国保监会派出机构

    C、中国保监会保险中介监管部

    D、所在保险公司，保险代理机构


    参考答案：D

  • 第6题：

    保险机构开展互联网保险业务，应遵守法律、行政法规以及本办法的有关规定，不得损害保险消费者合法权益和社会公共利益。

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第7题：

    根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险消费者提出的下列投诉，应由中国保险监督管理委员会处理的有（）。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定，损害消费者合法权益

    • A、①②③
    • B、①③
    • C、②③④
    • D、③④

    正确答案:A

  • 第8题：

    保险专为代理分支机构认为检查人员违反法律、行政法规及中国保监会有关规定的，可以向（）举报或者投诉。

    • A、中国保监会
    • B、被代理保险公司
    • C、保险专业代理机构
    • D、保险行业协会

    正确答案:A

  • 第9题：

    加大保险监管力度，监督保险机构要全面履行对保险消费者的各项义务，严厉查处各类损害保险消费者合法权益的行为。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    保险机构开展互联网保险业务，应遵守法律、行政法规以及互联网保险业务监管暂行办法的有关规定，不得损害保险消费者合法权益和社会公共利益。


    正确答案:正确

  • 第11题：

    判断题
    保险机构开展互联网保险业务，应遵守法律、行政法规以及互联网保险业务监管暂行办法的有关规定，不得损害保险消费者合法权益和社会公共利益。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为（）
    A

    因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的

    B

    保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉

    C

    因保险合同条款与保险公司发生争议的

    D

    保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《保险经纪机构监管规定》规定,保险经纪机构认为保险监督管理机构检查人员违反法律、行政法规及中国保监会有关规定的,可以向( )举报或者投诉。

    A、消费者协会

    B、中国保监会

    C、保险行业协会

    D、保险行业学会


    正确答案：B

  • 第14题：

    根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构、中国保监会派出机构对于( )人以上群体性的或者影响重大的保险消费投诉信息，应当按照中国保监会的有关规定进行报告。

    A、5

    B、10

    C、15

    D、20


    参考答案：A

  • 第15题：

    保险中介机构在保险消费投诉受理和处理工作时,以下哪些说法不正确:()

    A、投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，保险中介机构投诉处理工作管理部门应不予受理

    B、本单位已经作出投诉处理决定，保险消费者没有新的事实和理由再次提出同一投诉的，保险中介机构投诉处理工作管理部门应予以受理

    C、对于符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的投诉请求，保险中介机构应当依法依约履行义务

    D、法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的投诉请求，保险中介机构也应履行义务。


    正确答案：BD

  • 第16题：

    根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，应当对保险销售从业人员进行培训的单位是()。

    A、中国保监会派出机构

    B、中国保监会中介监管机构

    C、中国保监会消费者权益保护局

    D、保险公司、保险代理机构


    参考答案：D

  • 第17题：

    根据《保险消费投诉处理管理办法》，保险机构、保险中介机构对受理的保险消费投诉应当及时组织调查核实，下列处理决定正确的是( )。

    A、符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当依法依约履行义务。

    B、不符合法律、行政法规、国家有关规定以及保险合同约定的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

    C、法律、行政法规、国家有关规定未作出明确规定以及保险合同约定不明确的，应当按照公平合理的原则与投诉人协商。

    D、保险消费投诉不是由保险消费者本人或者保险消费者的受托人提出的，终止保险消费投诉处理，并告知投诉人。公共部分-机构高管监管规范


    正确答案：ACD

  • 第18题：

    根据《保险销售从业人员监管办法》的有关规定，在中国保险监督管理委员会授权范围内依法履行保险销售从业人员监管职责的具体机构是( )。

    A、中国保监会派出机构

    B、中国保监会保险中介监管部

    C、中国保监会人身保险监管部

    D、中国保监会保险消费者权益保护局


    参考答案：A

  • 第19题：

    《商业银行代理保险业务监管指引》规定，保险公司和商业银行双方开展商业银行代理保险业务，应当遵守法律、行政法规和中国保监会、中国银监会的有关规定，遵循自愿、诚实信用和公平竞争的原则，实现双方（），（），为保险消费者创造价值。


    正确答案:优势互补；互利共赢

  • 第20题：

    加大保险监管力度，监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务，严肃查处各类损害保险消费者合法权益的行为。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    中国保监会《人身保险销售误导行为认定指引》所称欺骗，是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对有关保险产品的真实情况进行（）。


    正确答案:虚假陈述

  • 第22题：

    根据《保险消费投诉管理办法》，以下属于保险中介机构负责处理的消费者投诉为（）

    • A、因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与保险公司发生争议的
    • B、保险消费者因保险中介服务与保险公司发生争议提出的投诉
    • C、因保险合同条款与保险公司发生争议的
    • D、保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会的规定，损害保险消费者合法权益

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    保险专为代理分支机构认为检查人员违反法律、行政法规及中国保监会有关规定的，可以向（）举报或者投诉。
    A

    中国保监会

    B

    被代理保险公司

    C

    保险专业代理机构

    D

    保险行业协会


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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