单选题人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。A 有形性和无形性B 差异性与同一性C 有偿性与无偿性D 系统性与分离性

题目
单选题
人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。
A

有形性和无形性

B

差异性与同一性

C

有偿性与无偿性

D

系统性与分离性

相似考题

1.服务具有差异性、有形性、不可分离性、不可存储性等基本特征。此题为判断题(对，错)。

2.与有形的实物产品不同，通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了通信服务的（）。A.无形性 B.差异性 C.不可分离性 D.不可储存性

3.通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的()。A:无形性 B:差异性 C:高效性 D:不可分离性

4.客户服务的()特征是指,服务的生产与消费同时进行。A.差异性B.不可分离性C.无形性D.不可储存性

参考答案和解析
正确答案： B
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    与有形产品相比，服务业为产品具有独有的特性，下列对于服务特性描述正确的是（）

    A. 无形性，不可分离性，异质性，易消失性
    B. 无形性，可分离性，异质性，易消失性
    C. 有形性，过程性，异质性，易消失性
    D. 无形性，过程性，异质性，易消失性

    答案：A
    解析：
    分析：服务的特性无形性：通常是一种行为，无法像有形产品一样展示给客户。不可分离性：服务不能像有形产品一样能够事先生产，服务的生产与消费往往同时进行而不可分割。异质性：服务的提供常会因人、因时、因地而发生变化。易消失性：服务无法储存，产能缺乏?单性，对于需求变动无法通过存货调节。

  • 第2题：

    通信服务的生产过程与消费过程是同进行行的，这体现了服务的（　）

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、高效性
    • D、不可分离性

    正确答案:D

  • 第3题：

    服务的最根本的特征是（）。

    • A、不可储存性
    • B、差异性
    • C、不可分离性
    • D、无形性

    正确答案:D

  • 第4题：

    服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。

    • A、不可储存性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、无形性

    正确答案:B

  • 第5题：

    不是服务特征的是（）。

    • A、无形性
    • B、差异性
    • C、不可分离性
    • D、有形性

    正确答案:D

  • 第6题：

    服务的基本特征有（）。

    • A、不可分离性
    • B、有形性
    • C、差异性
    • D、不可存储性

    正确答案:A,C,D

  • 第7题：

    人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性

    • A、①②③
    • B、②③④
    • C、①②③④
    • D、①③④

    正确答案:C

  • 第8题：

    与有形商品比较，服务的基本特征有（）、不可分离性、差异性、不可储存性和无权性。

    • A、无形性
    • B、有形性
    • C、无责性
    • D、可使用性

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    人身保险服务不同于一般的服务，它具有自身的特征，除了无形性、差异性之外还包括（）。①兼有有偿性和无偿性②系统性和完整性③超值性④长期性
    A

    ①②③

    B

    ②③④

    C

    ①②③④

    D

    ①③④


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    招标代理服务属于咨询服务业，与有形的货物、工程相比，目前普遍接受的服务特点有(　　)。
    A

    无形性、无差性、不可分离性、可贮存性

    B

    无形性、无差性、可分离性、不可贮存性

    C

    无形性、差异性、不可分离性、不可贮存性

    D

    有形性、无差性、不可分离性、可贮存性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。
    A

    有形性和无形性

    B

    差异性与同一性

    C

    有偿性与无偿性

    D

    系统性与分离性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。
    A

    无形性

    B

    不可分离性

    C

    差异性

    D

    不可储存性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务的生产过程与消费过程同时进行体现服务的（）。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、不可储存性

    正确答案:B

  • 第14题：

    服务的（）是指服务的生产过程与消费过程同时进行，服务的过程中消费者与生产者直接发生联系，服务生产的过程也就是消费的过程。

    • A、无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、无权性

    正确答案:B

  • 第15题：

    “不可分割性”在服务市场营销中是指（）。

    • A、生产和消费同时发生
    • B、服务的无形性
    • C、服务的有形性
    • D、服务结果的差异性

    正确答案:A

  • 第16题：

    服务的基本特征有（）和缺乏所有权。

    • A、服务的无形性
    • B、不可分离性
    • C、差异性
    • D、不可存储性

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    服务与有形产品最重要的区别是（）。

    • A、不可储存性
    • B、无形性、不可触摸性
    • C、顾客在服务中的参与
    • D、生产与消费的不可分离性

    正确答案:B

  • 第18题：

    人身保险服务的双重性特征是指保险公司提供的服务具有（）。

    • A、有形性和无形性
    • B、差异性与同一性
    • C、有偿性与无偿性
    • D、系统性与分离性

    正确答案:C

  • 第19题：

    服务产品的特征一般表现为（）。

    • A、有形性
    • B、可分离性
    • C、差异性
    • D、可储存性

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    服务与有形产品最重要的区别是（）。
    A

    不可储存性

    B

    无形性、不可触摸性

    C

    顾客在服务中的参与

    D

    生产与消费的不可分离性


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    “不可分割性”在服务市场营销中是指（）。
    A

    生产和消费同时发生

    B

    服务的无形性

    C

    服务的有形性

    D

    服务结果的差异性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务需求与服务企业生产能力难以匹配的主要原因是由服务的（　　）造成的。
    A

    无形性

    B

    不可储存性

    C

    差异性

    D

    不可分离性


    正确答案： A
    解析：
    通信服务的不可储存性是由服务的无形性和生产与消费过程不可分离性决定的，通信生产的起始和结束就是客户消费的起始和结束，不能像有形产品一样被储存、转售或退回。由于用户对通信的需求具有不均匀性，尤其是在服务需求的波动性很大时，通信企业很难按照通信需求的大小来配备设备和人员，造成服务需求与服务企业生产能力难以匹配。

  • 第23题：

    单选题
    服务的最根本的特征是（）。
    A

    不可储存性

    B

    差异性

    C

    不可分离性

    D

    无形性


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    通信服务的生产过程与消费过程是同时进行的，这体现了服务的（　）。
    A

    无形性

    B

    差异性

    C

    高效性

    D

    不可分离性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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