单选题对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉A ①②③B ①②④C ②③④D ①②③④

题目
单选题
对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉
A

①②③

B

①②④

C

②③④

D

①②③④

相似考题

1.就销售渠道而言，保险公司以印刷品形式通过邮政服务来分销保险产品或提供相关信息的销售方法属于( )A、直接销售渠道B、间接销售渠道C、宽销售渠道D、窄销售渠道

2.人寿保险公司及其代理机构以及具体办理保险销售业务的人员，在从事下列人身保险业务活动中，被保监会列入保险欺骗行为的有( )：①以实际赠送保险产品的方式进行本公司保险产品宣传;②以保险产品即将停售为由进行本公司产品宣传，但实际并未停售;③进行保险产品宣传时虚夸本保险公司经营状况;④以证券投资基金份额的名义销售保险产品。A.①②③B.①③④C.②③④D.①②③④

3.虚拟公司管理团队要全权负责公司产品的销售价格、产品质量、客户服务、广告和推广、产品线宽度、销售渠道以及网络销售,并通过实施合理的竞争战略在每一个目标市场确立公司的竞争优势。()此题为判断题(对，错)。

4.保险公司应当要求保险代理机构提供销售本公司保险产品的保险销售从业人员的基本资料、培训情况等内容。()此题为判断题(对，错)。

更多“单选题对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉A ①②③B ①②④C ②③④D ①②③④”相关问题

  • 第1题：

    “一体化方案的提供能力、销售／服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面()。

    A.产品的核心表现

    B.公司总体形象

    C.客户支持以及服务表现

    D.经济表现


    参考答案：C

  • 第2题：

    甲公司为一家集智能硬件和电子产品研发、生产、销售于一体的科技企业，其产品在线下卖场、网络平台均有销售，且为客户提供售后网点的专业维修服务。2×20年其发生相关业务如下：
    　　甲公司2×20年1月发布一款新型手机，每台售价2 200元，当月共销售5万台（假定每位客户仅购买一台）。甲公司为促进新品销售，在销售该手机的同时，向客户提供2年期的产品质量保证服务，即承诺自产品出售2年内，如因产品本身质量问题，甲公司提供免费维修；同时提供一年的限时免费维修服务，即承诺自产品出售后一年内，如果因客户自身原因（如使用不当、意外破损、自然灾害等）导致产品出现问题的，也将为客户提供一次免费的维修服务。
    　　甲公司预计因产品质量问题提供维修服务的费用为销售额的2%。甲公司因客户原因提供维修服务的市场价格为每台每次70元。至2×20年末，甲公司因产品质量保证服务发生维修费用140万元；当年为1500台该型号手机提供非质量原因免费维修服务。
    　　要求：
    　　简述甲公司提供产品质量保证服务和提供免费维修服务的会计处理原则，计算甲公司1月份因手机销售业务应确认收入的金额，并编制2×20年与该手机销售相关的会计分录。


    答案：
    解析：
    甲公司提供产品质量保证服务应按照或有事项准则，按照很可能发生的产品质量保证费确认预计负债，并计入当期损益。
    　　甲公司应确认产品质量保证相关预计负债＝2 200×5×2%＝220（万元）
    　　甲公司同时销售手机和提供维修服务，应当分别作为单项履约义务，按照其各自单独售价的相对比例，将交易价格分摊至这两项履约义务，并在各项履约义务履行时分别确认收入。
    　　甲公司该手机销售额＝2 200×5＝11 000（万元）， 维修服务市场价格＝70×5＝350（万元）
    　　因此，销售手机应分摊的交易价格＝11 000/（11 000＋350）×11 000＝10 660.79（万元）
    　　提供维修服应分摊的交易价格＝350/（11 000＋350）×11 000＝339.21（万元）
    　　因此，甲公司1月份因手机销售业务应确认销售相关的收入为10 660.79万元。
    　　相关分录为：
    　　2×20年1月：
    　　借：银行存款 　　　　　　 11 000
    　　　　贷：主营业务收入　　　　　 10 660.79
    　　　　　　合同负债　　　　　　　　　339.21
    　　借：销售费用 　　　　　　　　220
    　　　　贷：预计负债——产品质量保证　220
    　　2×20年末：
    　　借：合同负债　　　　　　　　 339.21
    　　　　贷：主营业务收入　　　　　　　339.21
    　　借：预计负债——产品质量保证 140
    　　　　贷：银行存款　　　　　　　　　140

  • 第3题：

    柜面是公司面向广大客户和销售人员提供业务咨询、业务查询以及各项专业服务的场所，是展示公司品牌形象、服务理念以及企业文化的平台


    正确答案:正确

  • 第4题：

    保险公司所从事的业务经营活动是为社会提供保险产品，保险产品的核心是为客户提供（）。

    • A、保险投资
    • B、保险储蓄
    • C、保险服务
    • D、保险保障

    正确答案:D

  • 第5题：

    企业形象是社会公众及公司内全体员工对该公司的整体感觉和形象认识，与公司文化有着紧密的联系，其内容包括（）、售后服务等多方面。

    • A、员工素质
    • B、厂容厂貌
    • C、管理理念
    • D、产品质量

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。

    • A、公司总体形象
    • B、产品的核心表现
    • C、客户支持以及服务表现
    • D、经济表现

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，以下各种行为属 于《人身保险销售误导行为认定指引》规定的“欺骗”行为的是（）。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送 ③以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售 ④以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品 ⑤对保险产品的不确定利益承诺保证收益

    • A、①②③④
    • B、①②③⑤
    • C、①③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第8题：

    保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是（）。 ①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员 ②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点 ③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务 ④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍，投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售 ⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作，在依法合规、风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式

    • A、①③⑤
    • B、③④⑤
    • C、①③④⑤
    • D、①②③④⑤

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    以下哪一项不是保险公司银保专管员工作职责
    A

    向银行提供培训服务

    B

    向银行提供单证交换等服务

    C

    协助银行做好保险产品销售后的客户服务

    D

    必要时，向客户销售保险产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，不得在营业网点、公共场所等区域，或者利用产品说明会、新闻媒体、公司网站以及其它媒介等对有关保险产品的情况进行虚假宣传。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    行业关键购买因素主要包括（）方面的内容。
    A

    公司总体形象

    B

    产品的核心表现

    C

    客户支持以及服务表现

    D

    经济表现


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    欺骗是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定，对有关保险产品的真实情况进行虚假陈述，包括以下销售误导行为（）等。 ①夸大保险责任或者保险产品收益 ②对与保险业务相关的法律、法规、政策作虚假宣 ③以赠送保险名义宣传销售保险产品，实际并未赠送 ④以保险产品即将停售为由进行宣传销售，实际并未停售 ⑤以银行理财产品、银行存款、证券投资基金份额等其他金融产品的名义宣传销售保险产品
    A

    ①②③

    B

    ①④⑤

    C

    ②③④

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    行业关键购买因素主要包括()方面的内容。

    A.公司总体形象

    B.产品的核心表现

    C.客户支持以及服务表现

    D.经济表现


    参考答案：A, B, C, D

  • 第14题：

    甲公司与客户签订合同，销售一部手机。该手机自售出起一年内如果发生质量问题，甲公司负责提供质量保证服务。此外，在此期间内，由于客户使用不当（例如，手机进水）等原因造成的产品故障，甲公司也免费提供维修服务，该维修服务不能单独购买。假设不考虑其他因素，甲公司针对该项业务的会计处理不正确的是（　）。

    A.甲公司针对产品的质量问题提供的质量保证服务不构成单项履约义务
    B.甲公司对由于客户使用不当而导致的产品故障提供的免费维修服务，应该作为单项履约义务
    C.甲公司的履约义务有三项，包括销售手机、提供维修服务和提供质量保证服务
    D.甲公司提供的质量保证服务，应当按照或有事项准则的要求进行会计处理

    答案：C
    解析：
    甲公司的履约义务有两项：销售手机和提供维修服务。甲公司提供的质量保证服务，应当按照或有事项准则的要求进行会计处理。

  • 第15题：

    企业的信誉和形象对企业生存竞争有至关重要的作用，企业的信誉和形象集中表现在（）

    • A、广告宣传上
    • B、商品价格上
    • C、包装装潢上
    • D、产品和服务质量上

    正确答案:D

  • 第16题：

    产品质量标准包括（）、（）和（）、标志和包装等内容。


    正确答案:技术要求；试验方法；验收规则

  • 第17题：

    “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。

    • A、产品的核心表现
    • B、公司总体形象
    • C、客户支持以及服务表现
    • D、经济表现

    正确答案:C

  • 第18题：

    对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉

    • A、①②③
    • B、①②④
    • C、②③④
    • D、①②③④

    正确答案:D

  • 第19题：

    人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，不得在营业网点、公共场所等区域，或者利用产品说明会、新闻媒体、公司网站以及其它媒介等对有关保险产品的情况进行虚假宣传。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    保险公司所从事的业务经营活动是为社会提供保险产品，保险产品的核心是为客户提供（）。
    A

    保险投资

    B

    保险储蓄

    C

    保险服务

    D

    保险保障


    正确答案： C
    解析： 保险公司所从事的业务经营活动，不是一般的物质生产和交换活动，而是为社会提供保险保障的特殊活动，即保险产品。保险产品的核心概念是保险保障，而保险险种是保险产品的形态。

  • 第21题：

    单选题
    “一体化方案的提供能力、销售/服务人员的素质”属于常规购买因素中的哪一个方面（）。
    A

    产品的核心表现

    B

    公司总体形象

    C

    客户支持以及服务表现

    D

    经济表现


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    甲公司与客户签订合同，销售一部手机。该手机自售出起一年内如果发生质量问题，甲公司负责提供质量保证服务。此外，在此期间内，由于客户使用不当（例如，手机进水）等原因造成的产品故障，甲公司也免费提供维修服务，该维修服务不能单独购买。假设不考虑其他因素，甲公司针对该项业务的会计处理不正确的是（）
    A

    甲公司针对产品的质量问题提供的质量保证服务不构成单项履约义务

    B

    甲公司对由于客户使用不当而导致的产品故障提供的免费维修服务，应该作为单项履约义务

    C

    甲公司的履约义务有三项，包括销售手机、提供维修服务和提供质量保证服务

    D

    甲公司提供的质量保证服务，应当按照或有事项准则的要求进行会计处理


    正确答案： A
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    保险公司委托商业银行销售保险产品，以下属于正确销售模式管理的是（）。 ①通过商业银行网点直接向客户销售保险产品的人员，应当是持有保险代理从业人员资格证书的商业银行销售人员 ②每个商业银行网点不得允许超过3名的保险公司人员派驻银行网点 ③保险公司银保专管员负责向银行提供培训、单证交换等服务，协助商业银行做好保险产品销售后的满期给付、续期缴费等相关客户服务 ④商业银行应当根据保险产品的复杂程度区分不同的销售区域和销售队伍，投资连结保险和万能保险产品不得通过商业银行储蓄柜台销售 ⑤商业银行和保险公司应当加强战略性合作，在依法合规、风险可控的前提下，合作开展电话销售、网上销售等创新销售模式
    A

    ①③⑤

    B

    ③④⑤

    C

    ①③④⑤

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    对于服务性产品，包装也能够对客户在服务产品质量的感觉方面产生巨大影响。对于保险产品这种特殊的无形商品而言，包装的内容包括（）。 ①公司标志、产品标志、宣传手册等以及这些文字所依托的纸张质量、印刷质量等 ②销售或者提供服务的代理人以及公司其他代表的形象 ③销售人员和公司雇员在工作中所表现的态度 ④提供保险产品的公司形象和信誉
    A

    ①②③

    B

    ①②④

    C

    ②③④

    D

    ①②③④


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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