单选题在跟进培训中,让受训者通过扮演某个特定角色来加强学习的方式是()A 陪同指导B 实战演练C 教育训练D 销售技巧培训

题目
单选题
在跟进培训中,让受训者通过扮演某个特定角色来加强学习的方式是()
A

陪同指导

B

实战演练

C

教育训练

D

销售技巧培训


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参考答案和解析
正确答案: B
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    某百货公司为提高新入职的员工有效处理顾客投诉的能力,即“康复”能力,计划实施提高服务质量培训的活动。培训部采纳了许多有效的建议,包括:
    A.让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上;
    B.给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客;
    C.在角色扮演期间向受训者提供反馈;
    D.让培训教师确认培训目标并将其传达给受训者;
    E.让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式。
    培训部关心的是如何保证培训投资能有回报,即很想让员工们能有效地工作,并不断地应用从培训中获得的技能和知识。
    根据以上案例,请分析该项入职培训计划的可行性。


    答案:
    解析:
    该百货公司的培训计划可行之处在于:
    (1)该案例中的岗前培训注重培训与实践相结合的方法。比如“让受训者选择一个有关顾客的问题带到课堂上”,“给受训者提供实践机会学会如何应对愤怒的顾客"。这种培训方式可以让员工明白培训的实用性,帮助员工形成自己的角色。
    (2)采用角色扮演的培训方式。其优点是:学员参与性强;角色扮演中特定的模拟环境和主题有利于增强培训效果;在角色扮演过程中,学员之间需通过交流、沟通与配合,可增加彼此之间的感情;提高学员业务能力,同时加强其反应能力和心理素质。
    (3)培训的内容具有针对性。如“让培训师确定培训目标并将其传达给受训者”,“让培训教师告诉受训者与顾客服务有关特定行为方式”,这些方法都旨在提高培训内容的针对性,促进培训的有效性。

  • 第2题:

    (2017年11月)理论型学习风格可以选择()的培训模式。

    A.以受训者为主
    B.角色扮演
    C.以培训者为主
    D.理论讲授

    答案:C
    解析:
    P176-178
    理论型学习风格可以选择以培训者为主、培训者与受训者互动的培训模式,采取有准备、有计划的培训策略。

  • 第3题:

    下列对角色扮演法的描述中不正确的是()。

    A为了收到更好的培训效果,在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色

    B多用于有效沟通和领导模式分析的训练中

    C目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力

    D要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥


    D

  • 第4题:

    ()是通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法,适应中层、基层管理者和一般员工的培训。

    • A、行为模仿
    • B、角色扮演
    • C、情境模拟
    • D、行为训练

    正确答案:A

  • 第5题:

    下列培训方法中,受训者不能主动参与的培训方式是()。

    • A、讨论法
    • B、讲授法
    • C、角色扮演法
    • D、游戏法

    正确答案:B

  • 第6题:

    对受训者就如何处理危机进行指导,然后再让受训者表演如何进行危机处理,并立即对表演中出现的错误进行纠正,直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。这种人力资源管理中的培训方法称为()

    • A、在职培训法
    • B、角色扮演法
    • C、行为模拟法
    • D、工作指导培训法

    正确答案:C

  • 第7题:

    在培训中,利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是()。

    • A、网络培训法
    • B、角色扮演法
    • C、工作模拟法
    • D、案例分析法

    正确答案:C

  • 第8题:

    单选题
    ()由地市培训部采取集中培训的方式,主要解决新人对行业理解不深入,对公司产品及保险销售技巧不了解等问题。培训通过讲授、演练、通关等授课方式加强新人的基础知识、基本技能等,帮助学员树立正确的从业观念、坚定从业信念。
    A

    创业说明会

    B

    职前教育

    C

    签约培训

    D

    在职训练


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    下列对角色扮演法的描述中不正确的是()。
    A

    为了收到更好的培训效果,在培训中受训者常扮演自己工作所接触的对方的角色

    B

    多用于有效沟通和领导模式分析的训练中

    C

    目的是为了训练员工解决日常管理问题的能力

    D

    要求角色扮演者根据对角色的理解随意发挥


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    对受训者就如何处理危机进行指导,然后再让受训者表演如何进行危机处理,并立即对表演中出现的错误进行纠正,直到受训者能熟练地掌握处理危机中特定问题的技能为止。这种人力资源管理中的培训方法称为()
    A

    在职培训法

    B

    角色扮演法

    C

    行为模拟法

    D

    工作指导培训法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是通过向学员展示特定行为的范本,由学员在模拟的环境中进行角色扮演,并由指导者对其行为提供反馈的训练方法,适应中层、基层管理者和一般员工的培训。
    A

    行为模仿

    B

    角色扮演

    C

    情境模拟

    D

    行为训练


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    设定一个最接近工作状况的培训环境,指定受训者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高受训者主动地面对现实和解决问题的能力,尤其是处理人际关系的能力。这种职业生涯开发培训方法是()
    A

    角色扮演法

    B

    工作模拟法

    C

    案例研究法

    D

    在职培训法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    理论型学习风格可以选择()的培训模式。

    A.以受训者为主
    B.角色扮演
    C.以培训者为主
    D.理论讲授

    答案:C
    解析:
    理论型学习风格可以选择以培训者为主、培训者与受训者互动的培训模式,采取有准备、有计划的培训策略。

  • 第14题:

    下列培训方法中,受训者不能主动参与的方式有()。

    A讨论法

    B讲授法

    C角色扮演法

    D管理游戏法


    B

  • 第15题:

    ()是围绕一定的培训目的,把实际中买卖的情况加以典型化处理,通过受训者的独立研究和相互讨论的方式,来提高受训者的分析问题和解决问题的能力的一种方法

    • A、讲授法
    • B、角色扮演法
    • C、案例培训法
    • D、头脑风暴法

    正确答案:C

  • 第16题:

    下面四种培训方法中,哪种培训方法费用较高()。

    • A、课堂讲授
    • B、研讨学习
    • C、角色扮演
    • D、团队训练

    正确答案:D

  • 第17题:

    设定一个最接近工作状况的培训环境,指定受训者扮演某种角色,借助角色的演练来理解角色的内容,从而提高受训者主动地面对现实和解决问题的能力,尤其是处理人际关系的能力。这种职业生涯开发培训方法是()

    • A、角色扮演法
    • B、工作模拟法
    • C、案例研究法
    • D、在职培训法

    正确答案:A

  • 第18题:

    在跟进培训中,让受训者通过扮演某个特定角色来加强学习的方式是()

    • A、陪同指导
    • B、实战演练
    • C、教育训练
    • D、销售技巧培训

    正确答案:B

  • 第19题:

    在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为()

    • A、在职培训法
    • B、角色扮演法
    • C、电脑化指导
    • D、行为模拟法

    正确答案:A

  • 第20题:

    单选题
    ()是围绕一定的培训目的,把实际中买卖的情况加以典型化处理,通过受训者的独立研究和相互讨论的方式,来提高受训者的分析问题和解决问题的能力的一种方法
    A

    讲授法

    B

    角色扮演法

    C

    案例培训法

    D

    头脑风暴法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    在培训中,利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是()。
    A

    网络培训法

    B

    角色扮演法

    C

    工作模拟法

    D

    案例分析法


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    下列培训方法中,受训者不能主动参与的培训方式是()。
    A

    讨论法

    B

    讲授法

    C

    角色扮演法

    D

    游戏法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    在跟进培训中,让受训者通过扮演某个特定角色来加强学习的方式是()
    A

    陪同指导

    B

    实战演练

    C

    教育训练

    D

    销售技巧培训


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    在实际的工作场所中对受训者进行技能或知识的培训的方法称为()
    A

    在职培训法

    B

    角色扮演法

    C

    电脑化指导

    D

    行为模拟法


    正确答案: C
    解析: 暂无解析