单选题下列关于旅游经营者的做法正确的是 ( )A 旅游经营者可以适当改变旅游行程，减少旅游服务项目，而无需旅客同意B 旅游经营者可以将旅游业务转让给其他有资质的经营者，而无需旅客同意C 旅游经营者必须亲自提供旅游服务，不能擅自将旅游、业务转让给其他经营者D 旅游经营者不得将其部分旅游业务委托给旅游日的地的旅游经营者
题目
旅游经营者可以适当改变旅游行程，减少旅游服务项目，而无需旅客同意
旅游经营者可以将旅游业务转让给其他有资质的经营者，而无需旅客同意
旅游经营者必须亲自提供旅游服务，不能擅自将旅游、业务转让给其他经营者
旅游经营者不得将其部分旅游业务委托给旅游日的地的旅游经营者
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第1题：
下列说法中，错误的是：()A:以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院不予受理
B:“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
C:“旅游经营者”是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人
D:旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人答案：A解析：根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第2条的规定：“以单位、家庭等集体形式与旅游经营者订立旅游合同，在履行过程中发生纠纷，除集体以合同一方当事人名义起诉外，旅游者个人提起旅游合同纠纷诉讼的，人民法院应予受理。”因此A项错误。根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第1条第2款、第3款的规定“‘旅游经营者’是指以自己的名义经营旅游业务，向公众提供旅游服务的人。‘旅游辅助服务者’是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人。”因此，BC选项正确。根据《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第5条的规定：“旅游经营者已投保责任险，旅游者因保险责任事故仅起诉旅游经营者的，人民法院可以应当事人的请求将保险公司列为第三人。”因此，D项正确。 -
第2题：
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列表述错误的是（）。A.旅游经营者、旅游辅助服务者对旅游者的个人信息负有保密义务
B.因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失的，旅游经营者、旅游辅助服务者即便未尽到安全保障义务也无须承担责任
C.旅游者有权请求人民法院认定合同中的霸王条款内容无效
D.旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，必须经得旅游者同意才可转让答案：B解析：全方位维护旅游者的合法权益包括请求权竞合；霸王条款无效；不得擅自转让合同；转让合同的效力；解除合同及其费用处理；有权要求退还未发生费用；有权请求违约赔偿；欺诈旅游者要双倍赔偿损失；拒绝购物、增收费用的退还。 -
第3题：
根据《旅游投诉处理办法》的规定，下列关于旅游投诉的表述错误的是（）。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议
B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理
C.对发生的民事争议进行调解
D.对旅游经营者的违法行为进行投诉答案：D解析：旅游投诉是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益，请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构（以下统称“旅游投诉处理机构”），对双方发生的民事争议进行处理的行为。旅游投诉属于民事争议，投诉处理机构的处理行为属于具体的行政行为。旅游经营者的违法行为适用于《旅游法》而非《旅游投诉管理办法》。 -
第4题：
下列可以适用《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》进行处理的纠纷是（)。A.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的合同纠纷
B.旅游者与旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷
C.旅游者与旅游经营者之间因旅游发生的侵权纠纷
D.旅游者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷
E.旅游经营者与旅游辅助服务者之间发生的侵权纠纷答案：A,B,C,D解析：《规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围：本规范所称的旅游纠纷，是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷。 -
第5题：
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于“旅游辅助服务者”的说法正确的是（）。A.旅游辅助服务者是与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务的人
B.旅游辅助服务者是实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人
C.导游是旅游辅助服务者
D.领队是旅游辅助服务者
E.地接旅行社是旅游辅助服务者答案：A,B解析：“旅游辅助服务者”是指与旅游经营者存在合同关系，协助旅游经营者履行旅游合同义务，实际提供交通、游览、住宿、餐饮、娱乐等旅游服务的人，但不包括导游、领队以及公共交通提供者。 -
第6题：
下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）
- A、旅游者有权自主选择旅游产品和服务
- B、旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务
- C、旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
- D、旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
正确答案:B -
第7题：
下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中，正确的是（）。
- A、双方协商
- B、如果旅游经营者不同意协商，就采取措施迫使其停止正常经营活动
- C、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
- D、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
正确答案:A,C,D -
第8题：
下列表述中，（）属于消费者行使安全保障权的情形。
- A、旅游消费者要求旅游经营者所售商品的价格与价值相符
- B、旅游消费者要求旅游商店经营者提供的电器具备安全使用性能
- C、旅游消费者对旅游商品进行比较和鉴别
- D、旅游消费者要求所购商品计量正确
正确答案:B -
第9题：
多选题根据《广西旅游条例》规定，旅游者享有下列哪些权利（）。A拒绝旅游经营者的强制交易行为
B如果旅游经营者违反合同约定，旅游者可以要求旅游经营者承担合同价格两倍的赔偿
C自主选择旅游产品、服务和旅游经营者
D知悉相关旅游产品和服务的内容、标准、价格、注意事项等信息
正确答案： D,A解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（）A旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B旅游者有权要求旅游经营者根据临时情况提供产品和服务
C旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
多选题关于游客在旅游过程中遭受的侵权行为，下列说法错误的有（ ）。A旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持
B旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院不予支持
C因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院不予支持
D旅游经营者对旅游辅助服务者未经谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持
正确答案： C,A解析：
A项，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第9条规定，旅游经营者、旅游辅助服务者泄露旅游者个人信息或者未经旅游者同意公开其个人信息，旅游者请求其承担相应责任的，人民法院应予支持。
B项，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第10条第2款规定，旅游经营者擅自将其旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者在旅游过程中遭受损害，请求与其签订旅游合同的旅游经营者和实际提供旅游服务的旅游经营者承担连带责任的，人民法院应予支持。
CD两项，《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第14每规定，因旅游辅助服务者的原因造成旅游者人身损害、财产损失，旅游者选择请求旅游辅助服务者承担侵权责任的，人民法院应予支持。旅游经营者对旅游辅助服务者未尽谨慎选择义务，旅游者请求旅游经营者承担相应补充责任的，人民法院应予支持。 -
第12题：
多选题关于旅游保险，下列说法正确的是（）A保险人可以是外国的保险公司
B被保险人只能是旅游者
C被保险人是旅游者、旅游经营者或与旅游活动有密切关系的人
D投保人可能是旅游者或是与旅游者有法律上承认的利益关系的人，也可能是旅游企业
正确答案： B,A解析： 暂无解析 -
第13题：
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游者的权利表述正确的是（ ）。A.旅游者可以随意转让合同
B.旅游行程开始后旅游者单方解除合同，则无权请求旅游经营者退还尚未实际发生的费用
C.旅游者有权要求退回因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用
D.旅游者可以要求旅游经营者同时承担违约责任和侵权责任答案：C解析： -
第14题：
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，关于旅游纠纷案件的受理范围，下列表述错误的是（）。A.旅游纠纷是指旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者之间因旅游发生的合同纠纷或者侵权纠纷
B.旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷不适用于本规定
C.旅游纠纷发生在旅游者与旅游经营者和旅游辅助服务者之间，其中一方必为旅游者
D.旅游者持有提起违约之诉和侵权之诉的选择权，人民法院有根据旅游者选择案由基础上的决定权答案：B解析：《规定》第1条规定了旅游纠纷案件的受理范围包括旅游者在自行旅游过程中与旅游景点经营者因旅游发生的纠纷，参照适用本规定。 -
第15题：
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用，下列表述错误的是（）。A.在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用
B.旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用
C.因暴风雪导致行程变更，经旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用
D.旅游经营者可以请求旅行团中的儿童、老年游客支付一定的安全保障费用答案：D解析：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用。在旅游行开始前的合理期间内，因旅游者转让旅游合同的，旅游经营者可以请求旅游者、第三人给付增加的费用；旅游行程开始前或者进行中，因旅游者单方解除合同的，旅游经营者可以请求旅游者支付合理费用；因不可抗力导致行程变更，在经得旅游者同意后，旅游经营者可以请求旅游者分担因此增加的旅游费用，人民法院应予支持。 -
第16题：
根据《旅游纠纷处理办法》，下列关于旅游投诉的说法不正确的是（）A.对旅游经营者的违法犯罪行为进行投诉
B.处理旅游者和旅游经营者之间的争议
C.对发生的民事争议进行调节
D.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理答案：A解析： -
第17题：
根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，下列关于旅游经营者的权利表述错误的是（）。A.旅游经营者无权转让合同
B.旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用
C.因旅游辅助服务者的原因导致旅游经营者违约，可以将旅游辅助服务者追加为第三人
D.因不可抗力等客观原因导致旅游合同无法履行的，旅游经营者可以免责答案：A解析：根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》，旅游经营者有权转让合同，旅游经营者将旅游业务转让给其他旅游经营者，旅游者不同意转让，请求解除旅游合同、追究旅游经营者违约责任的，人民法院应予支持。这表明，《规定》并无禁止旅行社转团，但前提是必须事先征得旅游者同意。 -
第18题：
投诉者对下列（）现象，可以向旅游投诉管理机关投诉。
- A、认为旅游经营者不履行合同或者协议
- B、认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务
- C、认为旅游经营者故意造成投诉者行李物品破损或丢失
- D、认为旅游经营者过失造成投诉者行李物品破损或丢失
- E、认为旅游经营者欺诈投诉者
正确答案:A,B,C,D,E -
第19题：
下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷时的解决途径中，不恰当的是（）
- A、双方协商
- B、干扰旅行社的正常经营活动，以防止其他旅游者合法权益受损
- C、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
- D、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
正确答案:B -
第20题：
单选题下列各项中，不属于旅游者投诉范围的是（ ）。A认为旅游经营者不履行合同
B认为旅游经营者欺诈投诉者
C认为自由活动期间发生意外旅游经营者却不承担责任
D认为旅游企业职工索要小费
正确答案： A解析：
《旅游投诉处理办法》第八条规定，投诉人可以就下列事项向旅游投诉处理机构投诉：①认为旅游经营者违反合同约定的；②因旅游经营者的责任致使投诉人人身、财产受到损害的；③因不可抗力、意外事故致使旅游合同不能履行或者不能完全履行，投诉人与被投诉人发生争议的；④其他损害旅游者合法权益的。 -
第21题：
多选题下列关于旅游者与旅游经营者发生纠纷的解决途径中，正确的是（）。A双方协商
B如果旅游经营者不同意协商，就采取措施迫使其停止正常经营活动
C向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解
D根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁
正确答案： C,A解析： 暂无解析 -
第22题：
多选题旅游者可以要求旅游经营者返还下列哪些费用？（）A因拒绝旅游经营者另行付费的项目被增收的费用
B因拒绝旅游经营者安排的购物活动被增收的费用
C在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的年龄差异而增收的费用
D在同一旅游行程中，旅游经营者提供相同服务，因旅游者的职业差异而增收的费用
正确答案： B,D解析： 暂无解析 -
第23题：
单选题根据《旅游法》规定，下列关于旅游者所享有的权利的说法中，不正确的是（ ）。A旅游者有权自主选择旅游产品和服务
B旅游者有权要求旅游经营者按照旅游市场情况提供产品和服务
C旅游者有权拒绝旅游经营者的强制交易行为
D旅游者有权知悉其购买的旅游产品和服务的真实情况
正确答案： D解析：
旅游者享有要求履约权，有权要求旅游经营者按照约定提供旅游产品和服务，无论约定是口头的还是书面的。