单选题医院要在服务上做到精品，必须关注（）。A 专家B 细节C 医疗技术D 医疗设备

题目
单选题
医院要在服务上做到精品，必须关注（）。
A

专家

B

细节

C

医疗技术

D

医疗设备

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1.医院要在服务上做到精品，必须关注( )A.专家B.细节C.医疗技术D.医疗设备

2.在转场工作中旅客服务部全体干部员工发扬（）的旅服精神，做到了攻坚克难、顽强拼搏。A、敢担当B、勇争先C、讲奉献D、顾大局E、铸精品

3.“关注、微笑、问好、尊重、帮助”是物业服务对待业主的基本要求。讲礼节就是要求员工对业主必须（）做到“关注到、礼节到、有需要帮到”。A、100%B、90%C、大部分D、基本

4.要在基于TCP/IP的网络中提供Internet名称与IP地址的转换，在WindowsServer2003服务器上必须安装什么服务()。A、WINSB、DNSC、DHCPD、POP

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  • 第1题：

    技术因素决定服务的成效，态度因素决定服务的成败。讲态度就是要求员工对业主必须做到“（），一切替业主着想，尽全力让业主满意”。

    • A、关注、微笑、问好、尊重、帮助
    • B、热忱、真诚、积极、主动
    • C、把业主的事当自己的事
    • D、微笑问好，主动服务

    正确答案:B

  • 第2题：

    神华宁夏煤业集团质量理念中的（）具体就是要做到工作质量精细化，工程质量精品化，产品质量品牌化，服务质量满意化。

    • A、注重过程
    • B、全面管理
    • C、持续改进
    • D、打造精品

    正确答案:D

  • 第3题：

    要在工作中真正做到落实细节，就必须要不断练习基本功，将小事看做大 事来抓，把每一件小事做到完美。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    医院为控制噪音，要求工作人员必须做到“（）、（）、（）、（）”。


    正确答案:说话轻；走路轻；操作轻；关门轻

  • 第5题：

    营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。（　）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    若要在Windows95上安装sNmp服务。道德必须先安装（）

    • A、IPX/SPX兼容协议
    • B、Microsoft32位DLC
    • C、VetBEUI
    • D、TCP/IP

    正确答案:D

  • 第7题：

    树立精工出精品，精品出效益的意识，从零件的生产到产品的组装，每个产品都要做到精工细作，（）、（）。


    正确答案:精打细算、精益求精

  • 第8题：

    维护企业信誉必须做到重视服务质量，树立服务意识。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    判断题
    营业网点员工必须按营业时间牌上公告的时间营业做到满点服务，不准拒办业务。（　）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    问答题
    医院为控制噪音，要求工作人员必须做到哪“四轻”？

    正确答案： 医院为控制噪音，要求工作人员必须做到“说话轻、走路轻、操作轻、关门轻”。
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    树立精工出精品，精品出效益的意识，从零件的生产到产品的组装，每个产品都要做到精工细作，（）、（）。

    正确答案： 精打细算、精益求精
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.
    A

    必须做到全面服务

    B

    必须做到充分准备

    C

    必须做到稳妥启动

    D

    必须做到完整准确


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    一线营销人员在开展品牌终端维护时应做到“四要”。一要优质服务，二要及时准确，三要（），四要持之以恒。

    • A、关注细节
    • B、关注情绪
    • C、关注客户
    • D、关注质量

    正确答案:A

  • 第14题：

    简述来访服务中必须做到的四到。


    正确答案: 微笑到、问候到、征询到、服务到。

  • 第15题：

    康有为将《张猛龙碑》列为（）。

    • A、上品
    • B、精品
    • C、精品上
    • D、极品

    正确答案:C

  • 第16题：

    目前我们的医院在（）方面关注较少。

    • A、优质服务
    • B、医生水平
    • C、医院规模
    • D、医院发展

    正确答案:A

  • 第17题：

    下列关于“服务态度”的描述，不正确的是（）。

    • A、为顾客提供服务，必须做到微笑待客
    • B、优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的
    • C、为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善
    • D、好的服务态度必须建立在精通业务，熟悉顾客的基础上。

    正确答案:B

  • 第18题：

    网络优化输出文档中，（）必须归档到部门服务器，也要在BAM上存档。


    正确答案:参数修改记录

  • 第19题：

    医院要在服务上做到精品，必须关注（）。

    • A、专家
    • B、细节
    • C、医疗技术
    • D、医疗设备

    正确答案:B

  • 第20题：

    关于应急处理，下列说法错误的是（）必须做到.

    • A、必须做到全面服务
    • B、必须做到充分准备
    • C、必须做到稳妥启动
    • D、必须做到完整准确

    正确答案:A

  • 第21题：

    填空题
    医院为控制噪音，要求工作人员必须做到“（）、（）、（）、（）”。

    正确答案： 说话轻,走路轻,操作轻,关门轻
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    网络优化输出文档中，（）必须归档到部门服务器，也要在BAM上存档。

    正确答案： 参数修改记录
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    医院要在服务上做到精品，必须关注（）。
    A

    专家

    B

    细节

    C

    医疗技术

    D

    医疗设备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    目前我们的医院在（）方面关注较少。
    A

    优质服务

    B

    医生水平

    C

    医院规模

    D

    医院发展


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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