单选题以下不属于大公司业务中对客户分类的是（）。A 核心客户B 价值客户C 高端客户D 有效客户

题目
单选题
以下不属于大公司业务中对客户分类的是（）。
A

核心客户

B

价值客户

C

高端客户

D

有效客户

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1.财富顾问业务主要针对哪些目标客户?()A、个人低端客户B、全部个人客户C、个人中高端客户D、个人高端客户

2.按大堂经理核心服务流程的规定，在’客户教育流程’服务标准中，以下不属于客户教育的情景是（）A、教育客户使用自助终端B、打电话预约客户C、告知客户注意事项D、教育客户使用新业务

3.以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）A、中高端客户B、潜力客户C、一般客户D、风险客户

4.以下哪项描述不属于客户分类的基本方法（）A按客户支持度分类B按客户特征分类C按客户行为分类D按客户价值分类

参考答案和解析
正确答案： D
解析： 暂无解析
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  • 第1题：

    按客户价值分类，就是以（）为依据，对客户分类。

    • A、客户为企业创造的价值
    • B、客户为企业带来的价值
    • C、客户的潜在价值
    • D、客户为企业创造的利润

    正确答案:B

  • 第2题：

    绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务，为（）提供的借记卡服务。

    • A、低端客户
    • B、中端客户
    • C、高端客户
    • D、中、高端客户

    正确答案:D

  • 第3题：

    根据客户价值评分结果对客户尽心分类有（）。

    • A、价值客户
    • B、次价值客户
    • C、潜在价值客户
    • D、低价值客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    由总行公司业务部从（），给予主动授信。

    • A、华夏银行现有客户中筛选部分高端客户
    • B、确定的优质客户名单中筛选部分高端客户
    • C、各分行上报的客户名单中筛选出部分高端客户
    • D、国资委直属的企业集团中筛选出部分客户

    正确答案:B

  • 第5题：

    以下属于贵宾理财中心贵宾客户专属服务区域内的客户休息区服务功能的是（）

    • A、中高端客户等待客户经理
    • B、中高端客户等待办理柜台业务
    • C、中高端客户处理个人事务或进行一般性沟通
    • D、中高端客户临时休息
    • E、中高端客户办理非现金业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    交叉营销方法可达到（）目的。

    • A、增加现有客户的业务量
    • B、维护现有客户
    • C、争取高端客户
    • D、培养忠诚客户
    • E、提升客户关系价值

    正确答案:A,B,E

  • 第7题：

    以下哪个不属于银行客户按客户价值的分类（）。

    • A、高价值客户
    • B、微利客户
    • C、集团客户
    • D、保本客户

    正确答案:C

  • 第8题：

    单选题
    由总行公司业务部从（），给予主动授信。
    A

    华夏银行现有客户中筛选部分高端客户

    B

    确定的优质客户名单中筛选部分高端客户

    C

    各分行上报的客户名单中筛选出部分高端客户

    D

    国资委直属的企业集团中筛选出部分客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）
    A

    异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

    B

    异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

    C

    异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

    D

    异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    绿卡通业务是邮储银行推出的一卡管理多账户的新型借记卡业务，为（）提供的借记卡服务。
    A

    低端客户

    B

    中端客户

    C

    高端客户

    D

    中、高端客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下客户类型中，能给银行带来较大收益的是（）
    A

    中高端客户

    B

    潜力客户

    C

    一般客户

    D

    风险客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪种类别的客户，不可以申请旅游目的地为境内的个人旅游贷款（）
    A

    高端客户

    B

    优质客户

    C

    核心客户

    D

    一般零售客户


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在日常服务营销活动中，客户分类的应用中要注意以下几个方面（）。

    • A、注意区分客户分类方式中客户价值管理的运用方向
    • B、客户分类与客户价值评估相结合
    • C、客户分类、客户价值管理要简单易操作

    正确答案:A,B,C

  • 第14题：

    客户分类的应用中要注意区分客户分类方式中（）的运用方向。

    • A、客户价值评估
    • B、客户价值管理
    • C、客户关系管理
    • D、客户信息管理

    正确答案:B

  • 第15题：

    公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是（）

    • A、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • B、异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • C、异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户
    • D、异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

    正确答案:A

  • 第16题：

    以下不属于大公司业务中对客户分类的是（）。

    • A、核心客户
    • B、价值客户
    • C、高端客户
    • D、有效客户

    正确答案:C

  • 第17题：

    考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。

    • A、高端客户
    • B、拓展类客户
    • C、基本客户
    • D、机会类客户
    • E、减退类客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    以下哪种类别的客户，不可以申请旅游目的地为境内的个人旅游贷款（）

    • A、高端客户
    • B、优质客户
    • C、核心客户
    • D、一般零售客户

    正确答案:D

  • 第19题：

    OCRM系统中客户分为以下（）几类。

    • A、中端客户、交银客户、沃德客户
    • B、交银客户、沃德客户
    • C、普通客户、交银客户、沃德客户
    • D、高端客户、交银客户、沃德客户

    正确答案:C

  • 第20题：

    单选题
    在夯实客户基础的工作中，应该做到大众客户、高端客户和（）并重，数量增长与结构优化并重，不断增加有效客户数量。
    A

    行业客户

    B

    区域客户

    C

    国外客户

    D

    企业客户


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    客户对与某公司交互过程和结果的主观感知是（）
    A

    客户价值的基础

    B

    客户价值的本质

    C

    客户价值的前提

    D

    客户价值的核心


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    OCRM系统中客户分为以下（）几类。
    A

    中端客户、交银客户、沃德客户

    B

    交银客户、沃德客户

    C

    普通客户、交银客户、沃德客户

    D

    高端客户、交银客户、沃德客户


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    考虑客户当前价值和未来价值情况，可以把客户分为（）。
    A

    高端客户

    B

    拓展类客户

    C

    基本客户

    D

    机会类客户

    E

    减退类客户


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

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