判断题取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。A 对B 错

题目
判断题
取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。
A

对

B

错

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1.在网上银行、电话银行、自助设备汇款成功后，客户可凭本人有效身份证件和汇款存折、储蓄卡或信用卡到中国建设银行账户所在二级分行下属任一营业网点补打一次“速汇通业务凭证”及手续费收费凭证。

2.柜员在为个人客户办理电话银行追加、电话银行维护时，需要客户提供什么资料（）A、客户需提供已注册电话银行的账户介质和本人有效身份证件，用于验证客户身份B、客户只需携带本人名下任一账户介质和本人有效身份证件即可C、客户只需携带本人有效身份证件即可D、客户打电话给网点柜员即可办理

3.要成为个人电话银行高级客户，需持本人有效身份证件和在建设银行开立的账户（龙卡、存折），到建设银行营业网点办理。

4.客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。

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  • 第1题：

    客户遗忘电话银行登录密码，需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。


    正确答案:错误

  • 第2题：

    单位客户签约电话银行服务可到我分行属下任一网点办理。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）

    • A、电话银行登录密码修改
    • B、修改客户联系电话
    • C、增减电话银行注册账户
    • D、电话银行登录密码挂失重置

    正确答案:C,D

  • 第4题：

    签约人（持卡人）需修改在（）、（）、自助银行（ATM/CDM/CRS）、（）、（）等渠道每日最高转账限额的，须由签约人持本人有效身份证件、签约卡到发卡行所属的营业网点柜面办理书面申请，并凭本人的交易密码办理转账协议的修改。

    • A、电话银行
    • B、网上银行
    • C、多媒体终端
    • D、手机银行

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。

    • A、客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。
    • B、客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。
    • C、客户资料变更只能到我行柜台办理
    • D、客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    以下（）必须在柜台办理。

    • A、电话银行转账签约
    • B、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务
    • C、电话银行转账签约信息修改
    • D、电话银行转账查询

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    单选题
    电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在（）办理。
    A

    网上银行

    B

    柜台

    C

    网上银行或柜台

    D

    手机银行


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    电话银行被冻结后，客户需持本人（）到福建农信任意营业网点申请重置电话银行密码后方可继续使用电话银行。
    A

    有效身份证件

    B

    有效户口簿及复印件

    C

    身份证复印件

    D

    对应的折和卡


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    以下（）必须在柜台办理。
    A

    电话银行转账签约

    B

    暂停/恢复/关闭电话银行转账服务

    C

    电话银行转账签约信息修改

    D

    电话银行转账查询


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    新签约电话银行服务必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理。如需代办则必须提供户主及代办人的身份证原件。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客户办理网上银行签约，必须由本人携带有效身份证件及其复印件，本人名下实名制留密账户到柜台办理签约，不得由他人代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    个人客户可以携带以下哪些材料到营业网点办理电话银行签约、查询、解约业务（）
    A

    本人有效身份证件

    B

    本人有效身份证件复印件

    C

    本人需要签约的岱宗卡/存折

    D

    本人需要签约的附属卡


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    新签约电话银行服务必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理。如需代办则必须提供户主及代办人的身份证原件。


    正确答案:错误

  • 第14题：

    取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    电子银行渠道注册是指营业网点通过校验客户有效身份证件，账户凭证原件及支付密码，为客户开通（）等电子银行渠道服务的业务。

    • A、网上银行
    • B、电话银行

    正确答案:A,B

  • 第16题：

    个人客户可以携带以下哪些材料到营业网点办理电话银行签约、查询、解约业务（）

    • A、本人有效身份证件
    • B、本人有效身份证件复印件
    • C、本人需要签约的岱宗卡/存折
    • D、本人需要签约的附属卡

    正确答案:A,C

  • 第17题：

    财富帐户客户申请修改客户资料，应由客户持本人有效身份证明到（）办理。

    • A、一卡通开户行
    • B、财富帐户开户行
    • C、招商银行任一营业网点
    • D、同城任一营业网点

    正确答案:C

  • 第18题：

    电话银行转账签约、暂停/恢复/关闭电话银行转账服务、电话银行转账签约信息修改必须在（）办理。

    • A、网上银行
    • B、柜台
    • C、网上银行或柜台
    • D、手机银行

    正确答案:B

  • 第19题：

    判断题
    客户遗忘电话银行登录密码，需持本人有效身份证件及客户号名下的所有签约账户到营业网点进行密码重置。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    判断题
    单位客户签约电话银行服务可到我分行属下任一网点办理。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    关于第三方存管业务客户资料变更，下列表述错误的是（）。
    A

    客户修改客户交易结算资金管理账户的联系电话、传真、地址、证件类型等非重要信息时，可以到我行柜台办理，个人客户凭身份证件和银行密码进行修改，机构客户凭印鉴进行修改。

    B

    客户修改名称、证件类型和证件号码等重要信息，需要到证券公司的营业网点办理变更相关信息，不在需要到我行柜台办理客户银行结算账户相关信息的修改，就能进行交易。

    C

    客户资料变更只能到我行柜台办理

    D

    客户资料变更只能到证券公司的营业网点办理办理


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    取消电话银行服务及修改电话银行签约客户资料必须由客户本人持有效身份证件及相关凭证到我分行任一营业网点柜台办理，不得由他人代办。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    对于个人客户，以下哪些电话银行业务只能由客户本人到账户所属一级分行任意营业网点办理。（）
    A

    电话银行登录密码修改

    B

    修改客户联系电话

    C

    增减电话银行注册账户

    D

    电话银行登录密码挂失重置


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    签约人（持卡人）需修改在（）、（）、自助银行（ATM/CDM/CRS）、（）、（）等渠道每日最高转账限额的，须由签约人持本人有效身份证件、签约卡到发卡行所属的营业网点柜面办理书面申请，并凭本人的交易密码办理转账协议的修改。
    A

    电话银行

    B

    网上银行

    C

    多媒体终端

    D

    手机银行


    正确答案： A,B
    解析： 业务操作规范-个人银行业务操作规程-第九章-第二节

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