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  • 第1题:

    用ATM取款时信用卡被吞有哪些原因?


    正确答案: (1)信用卡已超过有效期或已被列入止付名单,在ATM上使用时会被吞掉;
    (2)持卡人在ATM上操作完毕后忘记取卡,30秒钟后ATM会将卡自动吞入。

  • 第2题:

    中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记,客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    本银行信用卡及跨行卡的ATM吞卡。吞卡网点自吞卡次日起第5个工作日将无人领取的吞卡剪角上缴上级主管部门。


    正确答案:错误

  • 第4题:

    ATM吞卡后,绿卡客户可在()内到ATM所属机构办理领卡手续。

    • A、吞卡后7个工作日
    • B、吞卡后次日起7个工作日
    • C、吞卡后3个工作日
    • D、吞卡后次日起3个工作日

    正确答案:A

  • 第5题:

    自助设备吞卡时,记入101+9位机构号+92400000800026吞卡在用户中,手工登记《自助设备吞卡登记簿》。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。

    • A、受理行ATM所属网点
    • B、受理行信用卡中心
    • C、发卡行就近网点
    • D、发卡行信用卡中心

    正确答案:A

  • 第7题:

    判断题
    中国建设银行吞卡登记簿用于ATM/CDM吞卡及客户领卡情况的登记,客户当天吞卡当天付出可不登记吞卡登记簿。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    ATM吞卡后,绿卡客户可在()内到ATM所属机构办理领卡手续。
    A

    吞卡后7个工作日

    B

    吞卡后次日起7个工作日

    C

    吞卡后3个工作日

    D

    吞卡后次日起3个工作日


    正确答案: A
    解析: 对ATM非因发卡机构吞卡指令而吞卡的绿卡客户可在吞卡后7个工作日内。持本人有效身份证件及其他可以证明为卡片持有者的材料到ATM所属机构办理领卡手续;当委托他人代领时,还需持代领人身份证件及授权委托书。

  • 第9题:

    判断题
    自助设备吞卡时,记入101+9位机构号+92400000800026吞卡在用户中,手工登记《自助设备吞卡登记簿》。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    异地ATM取款,对在吞卡后次日起()个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片,ATM所属网点须剪角后,做注销卡处理。
    A

    3

    B

    5

    C

    7

    D

    10


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    自助设备吞卡处理描述正确的是()。
    A

    发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

    C

    从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《吞卡登记簿》上,登记簿内容包括:吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

    D

    对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    银行卡在ATM上被吞后,应由()保管。
    A

    受理行ATM所属网点

    B

    受理行信用卡中心

    C

    发卡行就近网点

    D

    发卡行信用卡中心


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    如何避免ATM机具吞卡?


    正确答案: 要确认所持卡片的磁条是否损坏、您的卡片有无超过有效期,如果有则应当和发卡银行联系更换新卡,不能冒然使用造成吞卡。
    使用某银行发行的信用卡在该行ATM提款时,因密码输错次数超过银行规定次数(一般为3次)也会造成吞卡,所以请妥善保管好您的密码,最好牢记心中。
    如果您再ATM机上操作完毕后忘记取卡,30秒钟后将自动吞卡,所以您在办理完交易后应及时取卡。
    一旦吞卡后,您要注意保管好吞卡凭条,携带个人有效证件等及时和所在银行网点联系取回卡片,同时要求更改卡的密码。

  • 第14题:

    跨行交易中ATM终端吞卡条件有()

    • A、发卡机构发出吞卡操作指令
    • B、ATM终端发生故障
    • C、持卡人操作失误
    • D、ATM终端判卡

    正确答案:A,B,C

  • 第15题:

    出现以下哪些情况时ATM机会吞卡()。

    • A、ATM发生故障
    • B、持卡人操作错误引起ATM吞卡
    • C、超过一定时间客户未取卡
    • D、发卡行返回“特殊条件下需没收的卡”、“有作弊嫌疑的卡”、“挂失卡”、“被窃卡”、“需捕捉的卡”等吞卡指令。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    异地ATM取款,对在吞卡后次日起()个工作日内无人认领的及按吞卡指令所吞的卡片,ATM所属网点须剪角后,做注销卡处理。

    • A、3
    • B、5
    • C、7
    • D、10

    正确答案:C

  • 第17题:

    如果客户在办理自助业务时,发生一卡通被ATM机吞卡现象该如何领取()。

    • A、若吞卡为系统内非信用卡,客户可在吞卡后三个月内到吞卡网点领取
    • B、若为系统内信用卡,时间为7个工作日,他行卡保留3个工作日,外卡保留七天
    • C、若吞卡为系统内非信用卡,客户可在吞卡后1个月内到吞卡网点领取
    • D、若为系统内信用卡,时间为7个工作日,他行卡保留7个工作日,外卡保留七天

    正确答案:A,B

  • 第18题:

    若牡丹卡被ATM等机器吞卡怎么办?


    正确答案: (1)ATM若属银行卡部管理的,应于三日后持本人身份证和ATM机打印的没收条到银行卡部领取。
    (2)ATM若属储蓄网点管理的,应于次日持本人身份证和ATM打印机的没收条到储蓄网点领取。
    (3)ATM若属金卡工程的(他行的ATM机)应先与银行卡部的客户服务中心联系。

  • 第19题:

    单选题
    自助设备吞卡处理描述错误的是()。
    A

    发现自助设备吞卡后,在行式自助设备管理人员或离行式自助设备装清钞人员应将所吞卡逐张与日志流水打印的吞卡信息进行核对。

    B

    被吞卡须入表外902科目进行账务管理。

    C

    从自助设备中取出的被吞卡片后要及时逐张登记在《自助机具使用记录登记簿》上,登记簿内容包括:吞卡日期、被吞卡卡号、持卡人证件号码、经办柜员签章、领卡日期、客户签收等。

    D

    对太平洋信用卡的过期卡或3天无人领取的他行卡、30天无人领取的本行卡、应打洞或剪角后通过交易进行转待销毁处理。


    正确答案: A
    解析: 个人银行业务操作规程-第二十一章-第五节

  • 第20题:

    判断题
    在表外科目设置“92400000805003被吞卡在用户”账户,核算ATM吞卡。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    丰收小额贷款卡在ATM使用时被吞卡,可在卡片被吞次日起()个工作日内,凭本人有效身份证件到ATM所属银行网点领回被吞卡。
    A

    B

    C

    D


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    填空题
    ATM吞卡后,由A岗人员在银行卡登记簿上逐张登记吞没卡,交B岗人员复核签章,入03013-代保管有价值品科目下的“吞没银行卡”账户核算。吞卡后次日起()日内未领取的吞没卡剪角作废,从03013科目下的吞没银行卡帐户中付出转到03032-已作废待销毁重要空白凭证科目下的“吞没银行卡”账户中。

    正确答案: 三个工作
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    判断题
    ATM机吞入的其他银行的银行卡无需列入表外核算。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    问答题
    若牡丹卡被ATM等机器吞卡怎么办?

    正确答案: (1)ATM若属银行卡部管理的,应于三日后持本人身份证和ATM机打印的没收条到银行卡部领取。
    (2)ATM若属储蓄网点管理的,应于次日持本人身份证和ATM打印机的没收条到储蓄网点领取。
    (3)ATM若属金卡工程的(他行的ATM机)应先与银行卡部的客户服务中心联系。
    解析: 暂无解析