多选题原则上个人住房贷款客户应限于本地客户，对长期在外打工的本地客户，也应谨慎准入；非本地客户至少应提供以下一种证明：（）。A一年以上当地纳税证明B一年以上的社保缴纳证明C一年以上的当地工作证明D一年以上的当地居住证明

第1题：

A柜面客户服务岗是负责组织VIP客户服务活动，对本地服务提供商进行管理；组织上报辖内有关客户服务信息。（）

第2题：

集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括全球通、动感地带以及本地品牌在内的（）客户。

• A、所有客户；
• B、所有非签约客户；
• C、所有签约客户；
• D、所有智能网客户。

第3题：

若客户个人集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话+省内”，归属集团V网数据中网内来去话优惠权限为“市话”，以下说明正确的是（）

• A、该客户在本地只能拨打市话短号
• B、该客户在本地只能拨打省内短号
• C、该客户在本地不能拨打市话及省内短号
• D、该客户在本地能拨打市话及省内短号

第4题：

本地授权柜员受理经办柜员的授权申请时，应增强对客户业务办理意愿的审核，对对私客户以及凭卡折办理业务的对公客户，本地授权柜员必须直接和客户确认办理业务的种类、金额等信息。

第5题：

对于存量个人高净值客户具有非居民标识的客户，如客户声明为中国税收居民的，应要求客户提供相应的证明材料，包括但不限于以下（）。

• A、外国人永久居留证
• B、外国人永久居留身份证
• C、在中国境内习惯性居住的证明材料
• D、在中国境内实际居住满一年的证明材料

第6题：

在集团内部行业客户分类标准中，以下属于3A标准的客户是（）。

• A、全球、全国行业客户信息通信年合计支出240～1200万元
• B、全球、全国行业客户信息通信年合计支出240万元以下
• C、本地行业客户信息通信年合计支出100～360万元
• D、本地行业客户信息通信年合计支出360～960万元

第7题：

不能提供1年以上当地纳税证明或社会保险缴纳证明的非本地居民，应暂停发放个人住房贷款。

第8题：

以下（）对入网业务的描述是正确的？

• A、原则上同一张有效身份证件（个人客户、单位客户）只可办理5个号码。
• B、针对“客户欠费”、“客户欠费销户（号码未收回）”情况，不能办理入网，须结清欠费方可办理。
• C、针对“客户欠费销户，号码已回收”情况，可以办理入网。
• D、凡持国外护照或非本地身份证办理入网同本地证件办理原则。

第9题：

客户申请信用卡必须提交的材料包括身份证明文件和工作证明文件，其中对于非本地户口人员须比本地人口多提供一种证明材料的复印件，是（）。

• A、收入证明文件
• B、住所证明文件
• C、他行信用卡
• D、大额存折

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

在所有的客户分类中最重要的是区分（）。

• A、没有建立商业关系的客户
• B、外贸客户
• C、普通客户
• D、核心客户
• E、本地客户

第14题：

集团大客户界定：纳入服务范围的集团客户内的成员应包括（）以及本地品牌在内的所有签约客户。

• A、全球通；
• B、动感地带；
• C、神州行；
• D、以上全是。

第15题：

原则上个人住房贷款客户应限于本地客户，对长期在外打工的本地客户，也应谨慎准入；非本地客户至少应提供以下一种证明：（）。

• A、一年以上当地纳税证明
• B、一年以上的社保缴纳证明
• C、一年以上的当地工作证明
• D、一年以上的当地居住证明

第16题：

本地直通车客户归属是什么？（）

• A、搜索客户
• B、糯米客户
• C、糯米+搜索客户
• D、非搜索客户

第17题：

本地客户专用接入传输系统能力指标中的（），综合反映了本地客户专用接入传输网向业务层能够实际提供的带宽规模、能力、使用情况、传输网保护能力。

第18题：

加油站客户群体中，政府机关及企事业单位客户、出租车客户、城市公交客户多为本地客户，其他客户又可分为（）。

• A、固定客户和流动客户
• B、零散客户和潜在客户
• C、一般客户和重要客户
• D、本地客户和过境客户

第19题：

客户要本地呼转至（）免费。

第20题：

（）是客户工程师团队开展本地协调工作的工单流转平台。

• A、本地客户管理系统
• B、本地电子运维系统
• C、本地综调系统
• D、本地客响系统

第21题：

第22题：

第23题：