单选题应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）A 确定项目权限阶段；B 启动项目阶段；C 学习现有流程阶段；D 重新设计流程阶段。

题目
单选题
应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）
A

确定项目权限阶段；

B

启动项目阶段；

C

学习现有流程阶段；

D

重新设计流程阶段。

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1.根据流程范围和重组的特征,可将业务流程再造分为三类,即()。A、功能内业务流程再造B、功能间的业务流程再造C、组织间的业务流程再造D、部门间的业务流程再造

2.对现有的业务流程进行持续地、渐进地改善的方法是()。A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制

3.业务流程重组的实施包括( )。A. 观念重组B. 流程重组C. 组织重组D. 数据重组

4.()是寻求对业务流程进行重大改变的方法。A、业务流程重组B、业务流程改进C、业务流程优化D、业务流程实时控制

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  • 第1题：

    什么是业务流程重组?


    参考答案(1)业务流程重组强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标，对企业或部
    　　分业务流程进行根本的再思考核彻底的再设计，最终实现企业经营在成本、质重、服务和速度
    　　等方面的改善。
    　　(2)业务流程重组的四个核心内容是“根本性”、“彻底性”、“戏剧性”和“流程”。

  • 第2题：

    以下哪一项是进行业务流程重组的第一步（）。

    • A、定义要审查的范围
    • B、开发项目计划
    • C、理解审查的流程
    • D、重组和梳理要审查的流程

    正确答案:A

  • 第3题：

    在业务流程重组项目的哪个阶段应建设新过程的原型？（）

    • A、制定项目委任书阶段；
    • B、学习现有过程阶段；
    • C、启动项目阶段；
    • D、重新设计过程阶段

    正确答案:B

  • 第4题：

    企业业务流程重组的最终目的是以某种方式为客户（）。


    正确答案:“增加价值”

  • 第5题：

    应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）

    • A、确定项目权限阶段；
    • B、启动项目阶段；
    • C、学习现有流程阶段；
    • D、重新设计流程阶段。

    正确答案:C

  • 第6题：

    建立客户关系、维护客户关系、建设应用PCRM系统、（）属客户关系管理范畴。

    • A、业务流程重组及客户流失管理
    • B、客户回访维护
    • C、客户重组
    • D、客户流程重组及客户流失管理

    正确答案:A

  • 第7题：

    对于我国企业来说，企业业务流程重组再造要先做好哪些工作（）

    • A、以核心生产能力为中心，重组业务流程
    • B、以顾客为起点，再造整合企业业务流程
    • C、围绕企业的业务流程再造，其他方面也要采取配套措施，对组织机构进行适当的调整
    • D、加强人力资源的开发与管理及信息基础设施的建设

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    电子商务项目战略执行阶段不包含哪个任务（）.

    • A、建立一个Web团队
    • B、拟定工作方案，编制进度表
    • C、软硬件环境建设
    • D、业务流程重组

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    业务流程重组的三个方向分别是（）。
    A

    基于时间的业务流程重组

    B

    基于成本的业务流程重组

    C

    基于绩效的业务流程重组

    D

    基于质量的业务泣程重组

    E

    基于产品设计的业务流程重组


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    以下关于流程优化说法错误的是：（）
    A

    对企业业务流程的优化，有两个实现方法：业务流程重组和USA原则

    B

    USA认为，企业现有的业务流程，都是有缺陷的，而BPR认为，企业现有的业务流程，运行的已经很好。

    C

    业务流程重组认为原来所有的流程都是有缺陷的，要对每个业务流程都进行重新设计。

    D

    几万元规模的小型ERP项目，一般采用业务流程重组的方法进行流程优化。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    填空题
    企业业务流程重组的最终目的是以某种方式为客户（）。

    正确答案： “增加价值”
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    不属于BPR的流程重建三个环节内容的是（）。
    A

    业务流程分析与诊断

    B

    业务流程的再设计

    C

    业务流程重组的实施

    D

    业务流程重组的评价


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据你对业务流程重组的理解，认为进行流程重组时应遵循哪些原则？


    正确答案: 流程重组的组织实施应当围绕着目标结果进行，而不应局限与具体的作业任务。
    作业任务的设置应当是在那些最需要并且最具有意义的地方。
    通过将信息处理技术与业务流程溶为一体来产生所需要的信息。
    集中调配地域上是处于分散的可用资源。
    应当保持平行作业行为之间的联接与即时沟通，而不必去注重对这些作业行为结果的集中整合。
    对作业任务的实施实行现场决策，对业务流程实行适时控制。
    在信息产生之处一次性地准确获取原始信息。

  • 第14题：

    以下哪一项是业务流程再造项目的第一步（）。

    • A、界定检查范围
    • B、开发项目计划
    • C、了解所检查的流程
    • D、所检查流程的重组和简化

    正确答案:A

  • 第15题：

    业务流程重组


    正确答案:是以作业为中中心，摆脱传统组织分工理论的束缚，提倡顾客导向、组织变通、员工授权及正确运用信息技术，达到适应快速变动的环境的目的。其核心是“过程”观点和“再造”观点。

  • 第16题：

    简述业务流程重组的特征。


    正确答案: 业务流程重组具有根本性、彻底性和戏剧性特征。
    1）其根本性表明业务流程重组所关注的是企业的核心问题，如：我们为什么要做现在的工作？通过这些根本性问题的仔细思考，企业可以客观地判断自己赖以存在或运转的商业假设。
    2）其彻底性，是对事物追根溯源，对既定的现存事物进行彻底地再设计。这种设计不是进行肤浅的改变或调整和修补，而是拍哦器所有的陈规陋习，忽视所有规定的结构与过程，从而创造发明出全新的工作方法。因此，它是对企业的结构进行重新构造，而不只是对企业进行改良、增强或调整。
    3）其戏剧性，是指业务流程重组所追求的不是一般意义上的业绩提升或略有改善，而是要使企业业绩有显著地增长、极大地飞跃。

  • 第17题：

    BPR不是以下哪个术语的简称？（）

    • A、企业流程重组
    • B、业务流程重组
    • C、业务流程再造
    • D、企业系统规划法

    正确答案:D

  • 第18题：

    业务流程分析过程不包括（）.

    • A、原有流程的分析
    • B、业务流程的优化
    • C、确定新的业务流程
    • D、实施新的业务流程

    正确答案:D

  • 第19题：

    业务流程重组的三个方向分别是（）.

    • A、基于时间的业务流程重组
    • B、基于成本的业务流程重组
    • C、基于绩效的业务流程重组
    • D、基于质量的业务泣程重组
    • E、基于产品设计的业务流程重组

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    单选题
    以下哪一项是业务流程再造项目的第一步（）。
    A

    界定检查范围

    B

    开发项目计划

    C

    了解所检查的流程

    D

    所检查流程的重组和简化


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    在业务流程重组项目的哪个阶段应建设新过程的原型？（）
    A

    制定项目委任书阶段；

    B

    学习现有过程阶段；

    C

    启动项目阶段；

    D

    重新设计过程阶段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    BPR不是以下哪个术语的简称？（）
    A

    企业流程重组

    B

    业务流程重组

    C

    业务流程再造

    D

    企业系统规划法


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    应在业务流程重组项目的哪个阶段建设新流程的原型？（）
    A

    确定项目权限阶段；

    B

    启动项目阶段；

    C

    学习现有流程阶段；

    D

    重新设计流程阶段。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    电子商务项目战略执行阶段不包含哪个任务（）.
    A

    建立一个Web团队

    B

    拟定工作方案，编制进度表

    C

    软硬件环境建设

    D

    业务流程重组


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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