单选题平衡计分卡的概念包括（）A 供应商轮换；B 外包的应用；C 学习和成长；D 股价波动状况与同类群体的比对。

题目
单选题
平衡计分卡的概念包括（）
A

供应商轮换；

B

外包的应用；

C

学习和成长；

D

股价波动状况与同类群体的比对。

相似考题

1.平衡计分卡的维度主要包括()A、财务面B、客户面C、内部运营面D、学习与成长面

2.平衡计分卡的四个评价角度包括学习与成长、顾客、()和企业内部流程。A.战略B.组织C.财务D.客户

3.平衡计分卡的四个评价角度包括学习与成长和()。战略B.财务C.顾客D.企业内部流程

4.平衡计分卡包括四个角度的内容()。A、财务、战略、内部业务流程、学习与成长B、财务、顾客、内部业务流程、学习与成长C、财务、顾客、内部业务流程、增长战略D、战略、顾客、内部业务流程、学习与成长

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  • 第1题：

    平衡计分卡,包括哪些方面()。

    A、财务方面

    B、客户方面

    C、内部业务方面

    D、学习与成长方面


    答案：ABCD

  • 第2题：

    平衡计分卡的指标包括（ ）。

    A.客户
    B.内部流程
    C.学习与成长
    D.财务
    E.理财

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡是一种绩效管理工具。它将企业战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考评指标体系，并对这些指标的实现状况进行不同时段的考评，从而为企业战略目标的完成建立可靠的执行基础。平衡计分卡所揭示的四个方面指标(财务、客户、内部流程、学习与成长)之间存在明确的因果驱动关系。

  • 第3题：

    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）等内容。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.生产角度
    D.内部流程角度
    E.学习与成长角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题的考点为战略控制的方法。其中，平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第4题：

    设计平衡计分卡包括的角度有（　）。

    • A、财务角度
    • B、产品角度
    • C、顾客角度
    • D、学习与成长角度
    • E、内部流程角度

    正确答案:A,C,D,E

  • 第5题：

    平衡计分卡的维度包括（）

    • A、资金
    • B、财务
    • C、顾客
    • D、企业内部业务流程
    • E、企业学习与成长

    正确答案:B,C,D,E

  • 第6题：

    平衡计分卡包括（）等内容：①财务；②顾客；③内部业务流程；④学习与成长。

    • A、①②③④
    • B、②④
    • C、①②③
    • D、①③

    正确答案:A

  • 第7题：

    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（　）等内容。

    • A、财务层面
    • B、顾客层面
    • C、生产层面
    • D、内部经营流程层面
    • E、学习与成长层面

    正确答案:A,B,D,E

  • 第8题：

    多选题
    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（　　）等内容。[2011年真题]
    A

    财务层面

    B

    顾客层面

    C

    生产层面

    D

    内部经营流程层面

    E

    学习与成长层面


    正确答案： A,B
    解析：
    平衡计分卡的设计包括四个方面：①财务角度。财务业绩指标可以显示企业的战略及其实施和执行是否对改善企业盈利作出贡献。②顾客角度。在这一角度，管理者确立了其业务单位将竞争的顾客和市场，以及业务单位在这些目标顾客和市场中的衡量指标。③内部流程角度。在这一角度上，管理者要确认组织擅长的关键的内部流程，这些流程帮助业务单位提供价值主张，以吸引和留住目标细分市场的顾客，并满足股东对卓越财务回报的期望。④学习与成长角度。这一角度确立了企业要创造长期的成长和改善就必须建立的基础框架，确立了目前和未来成功的关键因素。

  • 第9题：

    多选题
    平衡计分卡包括以下哪几个方面（）
    A

    财务

    B

    客户

    C

    内部流程

    D

    学习和成长


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    平衡计分卡包括（）等内容。 ①财务； ②顾客； ③内部业务流程； ④学习与成长。
    A

    ①②③④

    B

    ②④

    C

    ①②③

    D

    ①③


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    设计平衡计分卡包括的角度有（　）。
    A

    财务角度

    B

    产品角度

    C

    顾客角度

    D

    学习与成长角度

    E

    内部流程角度


    正确答案： C,A
    解析： 本题考查设计平衡计分卡的四个角度——财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第12题：

    多选题
    平衡计分卡的指标包括（　）。
    A

    客户满意度

    B

    内部流程

    C

    学习与成长

    D

    财务指标

    E

    战略指标


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    平衡计分卡的技术上的障碍包括()。

    A.指标的创建和量化
    B.平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定
    C.平衡计分卡各指标的权重如何设置
    D.平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性
    E.如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系

    答案：A,B,C,D,E
    解析：
    设计与运用平衡计分卡技术上的障碍:(1)指标的创建和量化;(2)平衡计分卡所包含的各个指标数值的确定;(3)平衡计分卡各指标的权重如何设置;(4)平衡计分卡如何体现学习与成长的重要性;(5)如何处理企业级BSC与部门级BSC的关系;(6)如何实现组织考评与个体考评的衔接。

  • 第14题：

    平衡计分卡将组织的战略落实为可操作的衡量指标和目标值，平衡计分卡的设计包括（ ）。

    A.财务角度
    B.顾客角度
    C.生产角度
    D.内部流程角度
    E.学习与成长角度

    答案：A,B,D,E
    解析：
    本题考查战略控制的方法。平衡计分卡的设计从四个角度展开：财务角度、顾客角度、内部流程角度、学习与成长角度。

  • 第15题：

    平衡计分卡的指标构成包括()。

    A:内部流程指标
    B:财务指标
    C:学习与成长指标
    D:客户指标
    E:战略与愿景指标

    答案：A,B,C,D
    解析：
    平衡计分卡从四个不同角度，即财务、客户、内部流程、学习与成长’衡量企业的业绩，从而帮助企业解决两个关键问题：有效的企业绩效评价和战略的实施。

  • 第16题：

    平衡计分卡的维度主要包括（）。

    • A、财务维度
    • B、客户维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度
    • E、信息技术维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    平衡计分卡中企业学习与成长维度是最终目标。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    平衡计分卡的概念包括（）

    • A、供应商轮换；
    • B、外包的应用；
    • C、学习和成长；
    • D、股价波动状况与同类群体的比对。

    正确答案:C

  • 第19题：

    旅游饭店绩效分析的平衡计分卡指标体系包括的维度有（）。

    • A、财务维度
    • B、顾客维度
    • C、内部流程维度
    • D、学习与成长维度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    单选题
    在平衡计分卡的绩效衡量指标体系中，不包括（　　）。
    A

    财务指标

    B

    学习与成长指标

    C

    政治指标

    D

    内部流程指标


    正确答案： D
    解析：
    平衡计分卡法是一种新型的战略性绩效管理工具和方法。它从组织的战略目标出发，从四个角度关注组织的绩效：①财务角度；②客户角度；③内部流程角度；④学习发展角度。

  • 第21题：

    单选题
    平衡计分卡的概念包括（）
    A

    供应商轮换；

    B

    外包的应用；

    C

    学习和成长；

    D

    股价波动状况与同类群体的比对。


    正确答案： B
    解析： "业绩计分卡"（即平衡计分卡）包含了四套衡量标准或者发展方向即：财务方向、客户方向、业务流程方向（主要业务流程）学习和成长（创新）方向。员工数量不属于这四个方面的标准。

  • 第22题：

    单选题
    平衡计分卡的四个维度不包括（）。
    A

    财务维度

    B

    客户维度

    C

    外部流程维度

    D

    学习与成长维度


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    员工技能的发展属于平衡计分卡中的（）
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    学习与成长

    D

    内部流程


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    不属于平衡计分卡的要素为（）
    A

    财务

    B

    顾客

    C

    创新、学习与成长

    D

    内部经营


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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