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  • 第1题:

    关于全面质量管理的说法,错误的是()。

    A:全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程
    B:全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施
    C:挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求
    D:要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化

    答案:B
    解析:
    本题考查全面质量管理。全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。所以B的说法有误,符合题意。

  • 第2题:

    培训质量管理体系的唯一含义是为了达到培训目标而采取的一种管理活动。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    运用团队工作方式之所以能使全面质量管理项目运行得更好,其主要原因是()


    正确答案:团队工作是集思广益的好办法,从而能改进工作过程

  • 第4题:

    一家大型家居物品搬运公司的管理层和员工决定采取全面质量管理和持续改进措施。他们相信如果他们的公司能够在国内被认为遵循了全面质量管理和持续改进措施,结果之一会是增加公司的利润和市场份额。采取全面质量管理的一个主要原因是为了达到:()

    • A、更高的顾客满意度
    • B、降低运输时间
    • C、降低运输费用
    • D、更高的员工参与度

    正确答案:A

  • 第5题:

    质量控制是为了达到()要求所采取的作业技术和活动。

    • A、管理
    • B、质量
    • C、体系
    • D、组织

    正确答案:B

  • 第6题:

    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是()。

    • A、实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证
    • B、全面质量管理就是ISO9000系列标准
    • C、全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性
    • D、通过ISO9000认证就实现了全面质量管理

    正确答案:C

  • 第7题:

    采取全面质量管理的一个主要原因是为了达到()。

    • A、更高的顾客满意度
    • B、降低运输时间
    • C、降低运输费用
    • D、更高的员工参与度

    正确答案:A

  • 第8题:

    全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量,满足顾客的需要,都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。


    正确答案:正确

  • 第9题:

    锅炉汽包内采取分段蒸发是为了达到()的目的。

    • A、提高炉水品质
    • B、提高给水品质
    • C、减少锅炉排污量
    • D、增大锅炉排污量

    正确答案:C

  • 第10题:

    判断题
    全面质量管理和ISO9000都是为了提高产品质量,满足顾客的需要,都强调任何一个过程都是可以不断改进、不断完善的。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    培训质量管理体系的唯一含义是为了达到培训目标而采取的一种管理活动。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    全面质量管理与ISO9000系列标准的关系是()。
    A

    实施全面质量管理就是为了通过ISO9000认证

    B

    全面质量管理就是ISO9000系列标准

    C

    全面质量管理的要求与IS09000系列标准要求具有一致性

    D

    通过ISO9000认证就实现了全面质量管理


    正确答案: C
    解析: 考查全面质量管理与ISO9000系列标准的关系。全面质量管理与ISO9000系列标准是相互结合、相互促进的。在上述的描述中,只有C是正确的,其他的均不正确。

  • 第13题:

    质量控制是为了达到质量要求所采取的()和活动。

    • A、操作技术
    • B、试验技术
    • C、检测技术
    • D、作业技术

    正确答案:D

  • 第14题:

    全面质量管理能作为一种战略武器的主要原因是()


    正确答案:由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿

  • 第15题:

    全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是()


    正确答案:公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿

  • 第16题:

    质量控制是为了达到质量管理目的而采取的有计划和有系统的活动。


    正确答案:错误

  • 第17题:

    质量控制是质量管理的一个重要环节,是为了达到质量要求所采取的作业技术和活动。


    正确答案:正确

  • 第18题:

    全面质量管理的目标是为了消灭废品。


    正确答案:错误

  • 第19题:

    放置库存是为了达到以下哪项目的而采取的措施()

    • A、改进客户服务
    • B、减少运输成本
    • C、增加机器运转时间
    • D、减少成本

    正确答案:A

  • 第20题:

    ()是为了达到一个具体目标而牺牲或用过的资源,或为了交换而放弃的一些事情。


    正确答案:成本

  • 第21题:

    填空题
    全面质量管理能作为一种战略武器的主要原因是()

    正确答案: 由实施全面质量管理而逐步取得的成果不能被竞争对手轻易效仿
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    关于全面质量管理的说法,错误的是(  )。[2011年真题]
    A

    全面质量管理是一个在长期经营中不断改进质量的过程

    B

    全面质量管理规划需要自上而下推行,并自上而下付诸实施

    C

    挑选有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求

    D

    要达到全面质量管理的要求,必须建立与其相适应的组织文化


    正确答案: A
    解析:
    B项,全面质量管理需要最高管理层的支持;全面质量管理规划需要从上向下推行,并持续地从下向上付诸实施。A项,全面质量管理强调依靠协同工作得到组织中的每个人对质量的承诺,是一个在长期经营中不断改进质量的过程。C项,挑选员工是一个重要环节,只有具有高度责任感的员工才能符合全面质量管理的要求。D项,要达到全面质量管理的要求,变革必须根植于企业最根本的部分,即组织文化。文化的改变必须在实行全面质量管理之前,或与之同时进行。组织的文化必须支持全面质量管理。

  • 第23题:

    填空题
    全面质量管理(TQM)能够作为战略武器的一个主要原因是()

    正确答案: 公司TQM努力的累积改进不易被竞争者模仿
    解析: 暂无解析