多选题物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。A改进服务态度B创新服务办法C扩大服务范围D开拓服务项目

题目
多选题
物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。
A

改进服务态度

B

创新服务办法

C

扩大服务范围

D

开拓服务项目

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1.下列对于物业管理的理解，不正确的是()。A、物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易B、物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托C、物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础D、业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理

2.物业管理企业( )，为其提供物业服务合同约定以外的服务项目。A．不可以接受业主和使用人的委托B．不可以接受业主的委托C．不可以接受使用人的委托D．可以接受业主和使用人的委托

3.以政府定价方式管理物业服务收费存在的弊端是( )。A．不利于物业管理企业提高服务质量B．不利于物业管理企业降低服务质量C．利于物业管理企业提高服务质量D．利于物业管理企业提高服务态度

4.通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量,从根本上提升企业的核心竞争力是()的核心问题。

更多“物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。”相关问题

  • 第1题：

    客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，最终从根本上提升企业的核心竞争力。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    物业管理市场的含义是（），对业主和非业主使用人、承租人提供服务，从而取得报酬。


    正确答案:物业管理企业采用经营性的手段实施管理

  • 第3题：

    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

    • A、业主
    • B、物业服务企业
    • C、业主和使用人
    • D、业主和物业服务企业

    正确答案:B

  • 第4题：

    物业管理活动的实质是（）。

    • A、业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动
    • B、房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化
    • C、业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易
    • D、物业服务企业接受业主和使用人的特别委托

    正确答案:C

  • 第5题：

    物业管理的市场化特征体现在（）。

    • A、物业管理活动应当遵循市场原则
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人的特别委托
    • C、非市场性的房屋管理不属于物业管理
    • D、多元化的物业权属状况要求物业管理形式与之相适应
    • E、房地产物质形态的演变导致了物业财产状况的演变

    正确答案:A,C,D,E

  • 第6题：

    下列对物业管理活动内容和方式的理解，正确的是（）。

    • A、物业管理活动的实质是业主就物业服务事项与物业服务企业进行的一项交易
    • B、物业服务企业可以接受业主和使用人特别事项的委托服务
    • C、物业服务合同是产生物业管理活动的基础
    • D、住宅小区业主必须选聘物业服务企业对物业进行管理
    • E、物业服务企业是基于《物业管理条例》的规定来为业主提供物业管理服务的

    正确答案:A,B,C

  • 第7题：

    物业管理企业应根据业主和使用人的委托和要求，不断地（），从而不断地提高服务质量。

    • A、改进服务态度
    • B、创新服务办法
    • C、扩大服务范围
    • D、开拓服务项目

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    单选题
    下列对于物业管理的理解，不正确的是（）。
    A

    物业管理活动的实质是业主和物业管理企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

    B

    物业管理企业可以接受业主和使用人的特别委托

    C

    物业服务合同是物业管理生产活动的契约基础

    D

    业主必须选聘物业管理企业来对物业实施管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（　）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
    A

    业主

    B

    物业管理企业

    C

    业主和使用人

    D

    业主和物业管理企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户管理的核心问题是通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，最终从根本上提升企业的核心竞争力。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    《物业管理条例》所称物业管理，是指业主通过选聘物业服务企业，由（）按照物业服务合同的约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。
    A

    业主

    B

    物业服务企业

    C

    业主和使用人

    D

    业主和物业服务企业


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    简述业主和物业使用人在物业管理中的义务和责任。

    正确答案：
    解析：

  • 第13题：

    精益生产正是依靠不断地（）库存量（包括在制品），使各种（）不断地被暴露出来，并设法解决，以此来不断提高管理水平。


    正确答案:减少；问题

  • 第14题：

    物流客户服务的移动性要求以客户服务制胜的企业必须不断地开发出新方法，使客户了解其价值。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题，解决问题，进而改善服务质量，提高管理水平。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    只要是对业主和使用人有利的事，物业管理企业都应该积极去做。（）


    正确答案:错误

  • 第17题：

    条例所称物业管理，是指业主通过选聘物业管理企业，由（　）按照物业服务合同约定，对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。

    • A、业主
    • B、物业管理企业
    • C、业主和使用人
    • D、业主和物业管理企业

    正确答案:D

  • 第18题：

    抽油机井采油原理可以简述为（）。

    • A、油层内的液体不断地流入深井泵，通过油管，液体就会不断地经井口装置喷出地面
    • B、油层内的液体不断地流入深井泵，通过井下深井泵往复抽吸，液体就会不断地经井口装置抽出地面
    • C、通过井下深井泵往复抽吸井筒内的液体，在液体不断地经井口装置抽出地面的同时，也降低井底压力，从而使油层内的液体不断地流入井底
    • D、通过经下深井泵往复抽吸井筒内的液体，在液体不断地经井口装置抽出地面的同时，也保持井底压力不变，从而使油层内的液体不断地流入井底

    正确答案:C

  • 第19题：

    管理要不断地预测和把握经营环境的变化，不断地进行（），从而使管理更富有弹性，这将是任何组织致力追求的新境界。

    • A、更新和改造
    • B、变革与创新
    • C、强化和改善

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    物业管理活动的实质是（）。
    A

    业主和开发商就物业管理服务为标的所进行的一项活动

    B

    房地产权属已经由独立的产权主体向共有的产权主体转化

    C

    业主和物业服务企业就物业管理服务为标的进行的一项交易

    D

    物业服务企业接受业主和使用人的特别委托


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    通过不断地改善与客户关系有关的业务流程并提高服务质量，从根本上提升企业的核心竞争力是（）的核心问题。

    正确答案： 客户管理
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    精益生产正是依靠不断地（）库存量（包括在制品），使各种（）不断地被暴露出来，并设法解决，以此来不断提高管理水平。

    正确答案： 减少,问题
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    酒店可以通过客人的投诉不断地发现问题，解决问题，进而改善服务质量，提高管理水平。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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