参考答案和解析
正确答案: A
解析: 暂无解析
更多“单选题写字楼的客务服务主要是指()服务。A 前台B 租赁C 商务D 销售”相关问题
  • 第1题:

    汽车的销售环节包括()。

    A.整车销售、销售服务

    B.整车销售、销售服务、备件供应

    C.整车销售、销售服 务、备件供应、维修服务

    D.整车销售、销售服务、备件供应、维修服务、信息反馈


    正确答案:D

  • 第2题:

    客人离店服务所涉及的饭店前台三大环节主要指前台接待处、客房部和()

    • A、商务中心
    • B、话务总机
    • C、礼宾部
    • D、前台收银处

    正确答案:D

  • 第3题:

    请问:目前前台提供保险箱服务,请问服务时长是?()

    • A、18小时
    • B、住客期间
    • C、24小时
    • D、8小时

    正确答案:B

  • 第4题:

    写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()保洁服务方面。

    • A、商务中心的管理与经营
    • B、前台服务
    • C、设备设施管理
    • D、安全服务与消防管理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    管理的对象主要是商业大厦、写字楼,则采用()物业管理形式。

    • A、自建自管
    • B、招标管理
    • C、委托服务型
    • D、租赁经营型

    正确答案:D

  • 第6题:

    以下关于商务服务操作的描述,前台处理不准确的是哪项()?

    • A、前台应仔细听取客人的服务要求,必要时进行记录
    • B、判断是否在可提供的服务范围内或向客人推荐更好的选择
    • C、对未能及时完成的服务项目,服务员之间应进行口头交接,避免遗忘对未能及时完成的服务项目,须填写《商务服务记录单》(在前台交接班本上进行记录)
    • D、前台应与客人确认项目、时间和价格,请客人签字后将《商务服务记录单》绿联递交给客人

    正确答案:C

  • 第7题:

    写字楼的客务服务项目包括()。

    • A、问询,留言服务
    • B、航空机票订购服务
    • C、酒店预定服务
    • D、清洁卫生服务

    正确答案:A,C,D

  • 第8题:

    下列选项中属于前台收银业务范围的是()。

    • A、打字服务
    • B、外币兑换
    • C、开立住客账户
    • D、传真服务

    正确答案:B,C

  • 第9题:

    多选题
    在大型项目谈判中,主谈又可分为()。
    A

    营销主谈

    B

    服务主谈

    C

    技术主谈

    D

    商务主谈

    E

    销售主谈


    正确答案: E,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    写字楼物业的特性和使用要求决定了写字楼日常管理工作与工作重点在()保洁服务方面。
    A

    商务中心的管理与经营

    B

    前台服务

    C

    设备设施管理

    D

    安全服务与消防管理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    ()是指通过互联网进行的销售商品、提供服务等经营活动。
    A

    商务

    B

    交易

    C

    电子商务

    D

    电子交易


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    管理的对象主要是商业大厦、写字楼,则采用()物业管理形式。
    A

    自建自管

    B

    招标管理

    C

    委托服务型

    D

    租赁经营型


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    写字楼物业管理的工作模式中,租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整、续租谈判和租期结束时的管理等工作是指()

    A:租务市场管理
    B:租赁期间管理
    C:建筑物管理
    D:经营状况评估

    答案:B
    解析:
    租赁期间管理,主要指租户履行租约义务的监督、制定有效的租金收取政策、服务费管理、租金调整和续租谈判和租期结束时的管理等工作。

  • 第14题:

    服务顾问主管与服务顾问共同的职责是()

    • A、监督前台工作
    • B、处理客诉
    • C、提升团队竞争力
    • D、绩效考核

    正确答案:B

  • 第15题:

    在大型项目谈判中,主谈又可分为()。

    • A、营销主谈
    • B、服务主谈
    • C、技术主谈
    • D、商务主谈
    • E、销售主谈

    正确答案:C,D

  • 第16题:

    写字楼的客务服务主要是指()服务。

    • A、前台
    • B、租赁
    • C、商务
    • D、销售

    正确答案:A

  • 第17题:

    前台服务员填写《商务服务记录单》时,需与客人确认()。


    正确答案:项目、时间和价格

  • 第18题:

    无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。

    • A、地主之谊
    • B、客随主便
    • C、主随客便
    • D、客务关系

    正确答案:C

  • 第19题:

    客人住店期间服务包括:问询留言、()、电话商务、委托代办、提前离店、延期续租和累计客帐。

    • A、外购药品服务
    • B、报刊信件
    • C、代客送文件服务
    • D、外购食品服务

    正确答案:B

  • 第20题:

    五声服务主要是指客来有迎声、客问有答声、服务不周有致歉声、客人表扬有致谢声、客人离开有告别声。


    正确答案:正确

  • 第21题:

    单选题
    大连W公司在英国伦敦拥有一栋写字楼,英国M公司租用该写字楼用于日常经营活动,W公司收到M公司的租金应申报在()项下。
    A

    223010公务及商务旅行

    B

    228040经营性租赁服务

    C

    322014因拥有境外建筑物而获得的租金

    D

    228990其他商业服务


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    无论从服务方式、服务项目,还是菜类品种的质量,都要探索研究客人消费心理,适当地提供风味特色产品,创造性地开拓经营服务领域,(),为宾客提供更好的服务。
    A

    地主之谊

    B

    客随主便

    C

    主随客便

    D

    客务关系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    党员群众服务中心必须达到“五务合一”要求。这五务是强化党务、规范村务、()、拓展商务、协调事务。
    A

    优化服务

    B

    抓好医务

    C

    公开财务


    正确答案: A
    解析: 暂无解析