问答题室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

题目
问答题
室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？
相似考题

1.某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意地对业主说：“对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。”黄小姐马上表示不同意，“我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱”。小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析：“您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口。我们可以试着打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。”黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。根据以上案例，回答3~9题：结合案例分析，物业管理人在接到投诉时，应该怎样处理?

2.排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管堵塞现象，你知道应该怎样进行维修吗？

3.室内排水管道系统中可双向清通的设备是（）。A.清扫口 B.检查口 C.地漏 D.通气帽

4.室内排水管道堵塞使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

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  • 第1题：

    仅单向清通的清通设备为（　）。

    A.检查口
    B.清扫口
    C.室内检查井
    D.地漏

    答案：B
    解析：
    本题考查的是给排水、采暖、燃气工程施工技术。清通设备主要包括检查口、清扫口和室内检查井。检查口为双向清通的管道维修口，清扫口仅可单向清通。

  • 第2题：

    下列不属于清通附件的是（ ）。

    A.检查口
    B.清扫口
    C.地漏
    D.室内检查井

    答案：C
    解析：
    地漏不属于清通附件

  • 第3题：

    你知道太子是怎样知道假国王的真相的吗？


    正确答案: 悟空告诉他的。

  • 第4题：

    房屋排水系统的管理主要包括（）。

    • A、定期对排水管道进行养护、清通
    • B、教育住户不要把杂物投入下水管道，防止堵塞
    • C、发现下水管道堵塞应及时清通
    • D、定期检查排水管道和节门，发现隐患及时清通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析："您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口，我们可以试验打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。 结合案例分析，物业管理人在接到投诉过程时，应该怎样处理？


    正确答案: 物业管理人在接到投诉过程时，应当首先使业主从戒备、焦虑的心理状态中解脱出来，采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪。要以真诚的态度、平和的心态认真耐心地给业主讲清规定和事实。并且可以通过委婉的方式进行验证和证明。在处理投诉的过程中，不要将注意力纠缠于谁对谁错，而是应当注重问题的有效处理和解决。

  • 第6题：

    为了保证室内排水管道不堵塞，在验收时，一些地区做（）试验。

    • A、通球
    • B、充液
    • C、加压
    • D、通气

    正确答案:A

  • 第7题：

    为了防止（）和（）堵塞，确保使用功能，对室内排水管道和室内雨水管道必须做通球试验。


    正确答案:室内排水管道；室内雨水管道

  • 第8题：

    室内排水立管堵塞时，应打开清扫口来清通。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    问答题
    排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管道堵塞现象，你知道应该怎样进行维修吗？

    正确答案： 室外排水管道的维修：
    1）管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。
    2）管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通，再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷，同时放水冲淤；如还疏通不了时，在堵塞位置上进行破土开挖，采用局部起管疏通。
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    室内铸铁排水管道安装定额包括：（）
    A

    管件

    B

    管卡

    C

    透气帽

    D

    清通口

    E

    地漏


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    问答题
    某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析："您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口，我们可以试验打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。投诉的途径包括哪些？

    正确答案： 投诉的途径一般包括：电话、个人亲临、委托他人、信函邮寄、投送意见信箱以及其他方式，如通过保安、清洁等物业操作人传言投诉、传真投诉和网上投诉等。
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析："您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口，我们可以试验打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。 结合案例分析，物业管理人在接到投诉过程时，应该怎样处理？

    正确答案： 物业管理人在接到投诉过程时，应当首先使业主从戒备、焦虑的心理状态中解脱出来，采用良好的沟通方式化解业主的对立情绪。要以真诚的态度、平和的心态认真耐心地给业主讲清规定和事实。并且可以通过委婉的方式进行验证和证明。在处理投诉的过程中，不要将注意力纠缠于谁对谁错，而是应当注重问题的有效处理和解决。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    室内排水系统中的清通设备有（ ）

    A.地漏
    B.检查口
    C.存水弯
    D.清扫口

    答案：B,D
    解析：
    室内排水系统的清通设备有：检查口、清扫口和室内检查井。

  • 第14题：

    (2017年)室内排水管道系统中可双向清通的设备是()。

    A.清扫口
    B.检查口
    C.地漏
    D.通气帽

    答案：B
    解析：
    检查口为可双向清通的管道维修口，清扫口仅可单向清通。

  • 第15题：

    排水管道堵塞将给业主或使用人带来很多麻烦，如果发生室外排水管道堵塞现象，你知道应该怎样进行维修吗？


    正确答案: 室外排水管道的维修：
    1）管道坡度搞反形成倒返水。维修方法是按原设计图纸和规范要求返工重做。
    2）管道堵塞。维修时用毛竹片进行疏通，再用中间扎有刺铁丝球的麻绳来回拉刷，同时放水冲淤；如还疏通不了时，在堵塞位置上进行破土开挖，采用局部起管疏通。

  • 第16题：

    某小区物业服务中心维修班小张接到报修电话，业主黄小姐说家中厨房小阳台地漏冒水。小张马上带着设备在10分钟内赶到了业主家，此时黄小姐家的厨房小阳台已积了20多毫米深的污水，小张急忙用吸泵试图抽通地漏，但效果不佳，地面污水不见减少。小张满脸歉意的对业主说："对不起，黄小姐，这个地漏堵得很死，吸泵无法通开，必须用机器才能打通，但按规定要收取30元费用。"黄小姐马上不同意，"我家洗衣机这几天都没用过，不可能是我家地漏堵了，一定是主下水管的事，没有道理让我家付钱。"小张耐心地向她解释相关规定，但是业主很不高兴，马上拨通了物业服务中心的电话，投诉维修工不想干活，胡乱收取费用。小张并没有生气，而是采取了婉转沟通的策略，向业主详细分析："您家厨房洗菜盆下水管和阳台的地漏是连通的，共用一个出口，我们可以试验打通洗菜盆下水管，如果污水流走，说明是您家地漏堵了，您需要支付维修费用；如果水管疏通而污水还没流走，说明是主下水管的堵塞，我们不收取您一分钱。"黄小姐同意了，小张用机器从洗菜盆下水口将疏通带打下去，很快阳台的积水从地漏流走了。在事实面前业主才相信是自己家的地漏堵了，付清了维修费用，积水事件也得到了圆满解决。物业管理投诉处理的要求有哪些？


    正确答案: 物业管理人在受理业主投诉时，除了要严格遵守服务规范外，还有以下要求。
    （1）对投诉要"谁受理、谁跟进、谁回复"；
    （2）尽快处理，暂时无法解决的，除必须向业主说明外，要约时间处理，时时跟进；
    （3）接受和处理业主投诉要做详细记录，并及时总结经验；
    （4）接受与处理业主的投诉，要尽可能满足业主（或物业使用人）的合理要求。

  • 第17题：

    室内铸铁排水管道安装包括（）。

    • A、管件
    • B、管卡
    • C、透气帽
    • D、清通口
    • E、地漏

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    属于室内排水管道的清通附件是（）。

    • A、存水弯
    • B、清扫口
    • C、室内检查井
    • D、立管检查口
    • E、通气帽

    正确答案:B,C,D

  • 第19题：

    属于建筑排水系统的清通附件的是（）

    • A、检查口
    • B、清扫口
    • C、室内检查井
    • D、地漏
    • E、通气帽

    正确答案:A,B,C

  • 第20题：

    问答题
    室内排水管道堵塞，使业主居住的房间从地漏漫溢外淌，假如你是维修人员，知道怎样清通吗？

    正确答案： 室内排水管道堵塞的清除：管道堵塞会造成流水不畅，排泄不通，严重的会在地漏、水池、马桶等处漫溢外淌。根据具体情况判断堵塞物的位置，在靠近的检查口，清扫口，屋顶通气管等处，采用人工或机械疏通；如无效时，则采用尖錾剔洞疏通，或采用“开天窗”的办法，进行大开挖，排除堵塞。
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    填空题
    为了防止（）和（）堵塞，确保使用功能，对室内排水管道和室内雨水管道必须做通球试验。

    正确答案： 室内排水管道,室内雨水管道
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    某小区居住在十层的业主顾某，擅自将其购买并居住的房屋"一卫改两卫"。在房屋的储藏室内擅自安装了自动抽水马桶、洗脸盆，改变了废水立管的下水三通，致使楼下业主王某储藏室内的储柜及物品受损。请问假如你是该小区的物业经理。物业管理部门是否有权责令其拆除私装物。为什么？

    正确答案： 业管理部门有权责令其拆除私装物。业主不得擅自改变房屋使用性质和功能，因特殊情况需要改变使用性质的，应当符合城市规划要求，并应征得相邻业主、使用人和业主委员会的书面同意，报政府主管部门审批。顾某擅自在自己房屋的储藏室内私装自动抽水马桶和洗脸盆，改变了废水立管的下水三通，使储藏室成了卫生间，改变了房屋的使用性质，违反了法律法规的相关规定。应对楼下业主王某房屋渗水的损失承担赔偿责任。依据《物业管理条例》物业管理公司对于物业管理区域内违反物业装饰装修和使用方面法律、法规规定的行为，应当制止，并及时向有关行政管理部门报告。故本案例中，对于顾某擅自改变房屋使用功能的行为，物业管理公司完全有权利予以制止，包括责令顾某拆除私装物，若其不理会，应及时向有关部门报告。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    房屋排水系统的管理主要包括（）。
    A

    定期对排水管道进行养护、清通

    B

    教育住户不要把杂物投入下水管道，防止堵塞

    C

    发现下水管道堵塞应及时清通

    D

    定期检查排水管道和节门，发现隐患及时清通


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    问答题
    你知道太子是怎样知道假国王的真相的吗？

    正确答案： 悟空告诉他的。
    解析： 暂无解析

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