多选题物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。A收集B整理C利用D归档

题目
多选题
物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
A

收集

B

整理

C

利用

D

归档

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1.有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。A．档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用B．分类应严格按照住房与城乡建设部《关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知》的标准执行C．档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式D．对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施

2.前期物业管理阶段包括( )基本环节。A．物业的接管验收、业主入住B．档案资料的建立C．物业管理的早期介入D．日常的前期物业管理服务E．首次业主大会

3.物业管理的日常运作包括( )两个基本环节。A．日常综合服务与管B．系统的协调C．档案资料的整理D．用户入住E．物业管理的早期介入

4.前期物业管理阶段不包括( )环节。A．物业的接管验收B．用户入住C．档案资料的建立D．首次业主大会召开

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  • 第1题：

    有关物业档案资料的建立与管理的表述中，正确的是( )。

    A:档案资料应采取系统、科学的方法进行收集、分类、储存和利用
    B:分类应严格按照住房与城乡建设部《关于修订全国物业管理示范大厦及有关考评验收工作的通知》的标准执行
    C:档案资料的体系内容可以用表格的形式进行阐述，具体的管理可以采用流程图与文字表述相结合的方式
    D:对于政府类型的物业，在档案资料的管理方案中应重点突出综合性的管理措施

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    日常物业管理期，物业档案资料收集的范围是（）。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业服务记录档案
    • D、物业管理公司行政管理档案

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    要规范档案资料的交接程序，有（）是关键。

    • A、新建住宅物业管理项目资料移交
    • B、管理人员变动时的资料移交
    • C、物业管理企业退出项目管理服务时档案移交
    • D、项目发展人提升

    正确答案:A,B,C

  • 第4题：

    根据《物业管理条例》规定，物业管理档案的内容包括物业的权属资料、竣工验收资料、（）资料、物业质量保修文件和物业使用说明文件、业主或物业使用人的权属档案资料、物业服务记录等物业管理所必需的其他资料。

    • A、产品资料
    • B、物业资料
    • C、技术资料
    • D、使用资料

    正确答案:C

  • 第5题：

    物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。

    • A、收集
    • B、整理
    • C、利用
    • D、归档

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。

    • A、资料来源于物业管理的服务对象——建设单位
    • B、资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人
    • C、资料收集范围是服务对象的权属档案资料
    • D、资料收集范围是服务对象的个人资料

    正确答案:B

  • 第7题：

    物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。

    • A、日常综合服务与管理
    • B、系统的协调
    • C、档案资料的整理
    • D、用户入住
    • E、物业管理的早期介入

    正确答案:A,B

  • 第8题：

    单选题
    入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。
    A

    专项维修资金信息

    B

    个人身份信息

    C

    物业服务费信息

    D

    权属档案资料和个人资料


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    档案资料的建立主要抓住（）四个环节。
    A

    产权、产藉

    B

    报表、帐册

    C

    收集、整理

    D

    归档、利用


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物业管理的启动阶段包括（）等基本环节。
    A

    物业管理的早期介入

    B

    档案资料的建立

    C

    物业的接管验收

    D

    用户入住

    E

    首次业主大会的召开和业主委员会的成立


    正确答案： C,B
    解析： 物业管理的早期介入，不是物业管理的启动阶段包括的基本环节。

  • 第11题：

    多选题
    关于物业入住期物业管理档案收集的方式和程序说法正确的是（）。
    A

    物业入住期的资料档案收集与入住期物业管理工作密切相关，须同步进行

    B

    应设立档案资料收集整理工作小组，由该小组专责进行档案资料的收集和整理

    C

    专责工作小组应按照业主权属资料、业主（或物业使用人）个人资料档案分组，并确定各自档案资料的收集范围、相关表格和收集程序

    D

    将相关的权属资料和个人资料的复印件作为档案资料保管

    E

    在档案资料收集后，应及时整理并归档


    正确答案： C,E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    物业管理档案资料的管理只要应抓住档案的（）等环节。
    A

    收集

    B

    整理

    C

    利用

    D

    归档


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。

    • A、收集档案资料
    • B、分类存档
    • C、建立管理制度
    • D、建立使用制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    物业管理的启动阶段工作包括下列基本环节（）。

    • A、物业的接管验收
    • B、用户入住
    • C、签订业主公约
    • D、档案资料的建立
    • E、首次业主大会的召开和业主委员会成立

    正确答案:A,B,D,E

  • 第15题：

    档案资料的建立主要抓住（）四个环节。

    • A、产权、产藉
    • B、报表、帐册
    • C、收集、整理
    • D、归档、利用

    正确答案:C,D

  • 第16题：

    入住期物业管理的档案资料收集范围主要是指物业业主的（）等内容。

    • A、专项维修资金信息
    • B、个人身份信息
    • C、物业服务费信息
    • D、权属档案资料和个人资料

    正确答案:D

  • 第17题：

    物业管理的启动阶段包括了物业的接管验收、用户入住、产权备案和档案资料的建立、首次业主大会的召开和业主委员会的正式成立等四个基本环节。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    物业管理的启动阶段包括（）等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、档案资料的建立
    • C、物业的接管验收
    • D、用户入住
    • E、首次业主大会的召开和业主委员会的成立

    正确答案:B,C,D,E

  • 第19题：

    审计项目档案管理流程中装订项目后续档案环节的管理要素有（）

    • A、按照审计项目要求收集整理资料
    • B、收集审核后的档案资料
    • C、装订规范
    • D、收集相关的档案资料
    • E、归类管理

    正确答案:B,C,E

  • 第20题：

    单选题
    入住期物业管理档案资料收集有其特点，下列选项中意思表达正确的是（）。
    A

    资料来源于物业管理的服务对象——建设单位

    B

    资料来源于物业管理的服务对象——业主或使用人

    C

    资料收集范围是服务对象的权属档案资料

    D

    资料收集范围是服务对象的个人资料


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。
    A

    日常综合服务与管理

    B

    系统的协调

    C

    档案资料的整理

    D

    用户入住

    E

    物业管理的早期介入


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物业入住流程包括（　　）。
    A

    签署有关物业管理服务约定等文件

    B

    交纳当期物业服务等有关费用，领取房屋钥匙

    C

    签订《临时管理规约》

    D

    业主档案资料归档


    正确答案： A,C
    解析：
    入住是指建设单位将已具备交付使用条件的物业交付给业主并办理相关手续，同时物业服务企业为业主办理物业管理事务手续的过程。入住流程包括：①身份验证；②房屋验收；③签署物业管理有关服务约定等文件；④交纳当期物业服务相关费用；⑤领取相关文件资料及钥匙；⑥业主入住手续办理完结之后，物业服务企业应将相关资料归档。

  • 第23题：

    多选题
    物业管理机构更迭时查验和移交的物业管理资料有（　　）。
    A

    物业原始资料

    B

    财务管理资料

    C

    人事档案资料

    D

    项目评价资料


    正确答案： A,D
    解析：
    查验和移交的物业管理资料有：①物业原始资料；②物业共用部位、共用设施设备维修、养护和管理以及大中修、更新改造及专业检验的资料；③业主资料；④财务管理资料；⑤合同协议书；⑥人事档案资料；⑦其他需移交的资料。

  • 第24题：

    问答题
    案例二　　某物业服务企业实施了档案管理，把与物业管理相关的处于相对零乱、分散的档案，经过分类组合、排列、编目，使档案系列化、系统化，。　　【问题】　　1．物业管理档案的内容有哪些？　　2．试述物业管理档案整理的基本方法。　　3．试述物业管理档案资料的保存工作。　　4．物业管理档案管理的注意事项有哪些？

    正确答案： 1.物业管理档案的内容包括物业权属资料、技术资料和验收文件,业主、物业使用人的权属档案资料、个人资料,物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录和物业服务企业行政管理以及物业管理相关合同资料等。
    2.物业管理档案整理的基本方法包括:
    (1)以案卷为单位整理
    以案卷为单位整理就是立卷,即按照文件材料在形成和处理过程中的联系将其组合成案卷。案卷是一组有密切联系的文件的组合体。立卷是一个分类、组合、编目的过程。分类即按照立档单位的档案分类方案,对文件材料进行实体分类;组合即将经过分类的文件材料,按一定形式组合起来;编目即将经过组合以后的文件材料,进行系统排列和编目。
    (2)以件为单位整理
    以件为单位整理要以计算机管理为前提条件。以件为单位整理就是按照文件材料形成和处理的基本单位进行整理。一般来讲,一份文书材料、一张图纸或照片、一盘录音带或录像带、一本表册或证书、一面锦旗、一个奖杯等均为一件。文书材料的正本与定稿作为一件,转发件与被转发件为一件,正文与附件作为一件,原件与复制件作为一件,来文与复文可为一件。以件为单位整理的档案,其基本保管单位是件。
    3.物业管理档案资料的保存工作主要包括:
    (1)所有文档必须妥善保存,定期检查,确保长期可读;
    (2)文档资料需要编制部门全部文件清单,并明确文件归档的范围和保管期限、密级,各部门新增加的文件条目,必须及时列入文件清单内;
    (3)文件的分发由专人集中管理,按照管理的要求,根据文件的密级采用标准分发与非标准分发相结合的方式进行,保证有关工作人员能及时使用最新版本的文件;
    (4)开展传统介质档案长期永久保存研究及相关工作;
    (5)开展以档案实体为核心的延缓性保护工作;
    (6)开展以档案内容信息为核心的再生性保护工作;
    (7)开展特种介质档案长期永久保存研究及相关工作。
    4.物业管理档案管理的注意事项主要有:
    (1)专人负责档案保管,做到档案标识清晰,分类明确,易于查找;档案出室必须由具备资格的人经过登记后方可借出。档案管理人员需按时检查档案借阅情况,以便及时收回在外文件,防止因管理疏忽导致的文件丢失。
    (2)档案的鉴定必须由物业经理或其指定人员负责,对档案是否有效、作废、复印人、份数以及保存期限、保存数量等做出决定,其他未经授权人士无权决定。
    (3)员工因工作需要借阅档案,应办理借阅登记手续,并规定借阅期限。档案的销毁,应填写销毁单,并经物业经理批准后方可执行,销毁单由档案室管理员保存。
    (4)贯彻执行国家保密法,物业管理部分档案按其保密程度,有密级之分。以其泄漏、遗失会使住户、物业服务企业利益受到重大、较大损失和不良影响,分为绝密、机密、秘密三级,其他为普通档案。不同密级的档案在保管和运用方面将会区别对待。
    (5)物业管理档案管理工作是一项动态性较强的管理工作,当物业的产权发生变动或房屋现状因大修、改建等原因发生变化时,各种物业资料需及时进行变更异动,才能保证物业资料的准确、完整,真正反映物业的状况。为此,物业管理档案管理要求做到规范化、科学化、经常化。
    解析： 暂无解析

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