多选题在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。A收集档案资料B分类存档C建立管理制度D建立使用制度

题目
多选题
在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。
A

收集档案资料

B

分类存档

C

建立管理制度

D

建立使用制度

相似考题

1.以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。A．物资装备B．人员培训及管理C．组织架构与人员的配置D．档案的建立与管理

2.物业入住期，物业管理档案的收集与整理的内容包括( )。A．物业入住期物业管理档案收集的范围B．物业入住期物业管理档案收集的特点C．物业入住期物业管理档案收集的时间D．物业入住期物业管理档案收集的方式E．物业入住期物业管理档案收集的程序

3.前期物业管理阶段不包括( )环节。A．物业的接管验收B．用户入住C．档案资料的建立D．首次业主大会召开

4.物业管理信用档案的建立范围包括( )。A．物业管理企业B．物业管理专业人员C．业主委员会D．建设单位E．物业使用人

参考答案和解析
正确答案： A,D
解析： 暂无解析
更多“在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。”相关问题

  • 第1题：

    物业管理的日常运作包括( )两个基本环节。

    A．日常综合服务与管

    B．系统的协调

    C．档案资料的整理

    D．用户入住

    E．物业管理的早期介入


    正确答案：AB

  • 第2题：

    前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于()。

    A:早期介入与常规物业管理之间
    B:早期介入与前期物业管理之间
    C:前期物业管理与常规物业管理之间
    D:常规物业管理之后

    答案：A
    解析：
    前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于早期介入与常规物业管理之间。因此，前期物业管理在时间上和管理上均是一个过渡时期和过程。

  • 第3题：

    在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。

    • A、收集档案资料
    • B、分类存档
    • C、建立管理制度
    • D、建立使用制度

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    用户入住时物业管理公司应做好（）等工作。

    • A、通过宣传使用户了解和配合物业管理工作
    • B、配合用户搬迁
    • C、做好安全工作
    • D、为用户的装修物业

    正确答案:A,B,C

  • 第5题：

    物业管理信用档案的建立范围包括（）。

    • A、物业管理企业
    • B、物业管理专业人员
    • C、业主委员会
    • D、建设单位
    • E、物业使用人

    正确答案:A,B

  • 第6题：

    建立物业管理档案，必须建立起标准化的图、档、卡、册、表等，其中（）是物业档案以备查考的文字、图像。

    • A、图
    • B、卡
    • C、册
    • D、档

    正确答案:D

  • 第7题：

    物业档案在物业管理中的作用如何？


    正确答案: 物业档案最重要是内容是物业管理专门档案，它包括两个部分：一部分是物业本身的档案，包括开发建设成果的记录和物业公司接管后对物业进行维修养护和更新改造情况记录；另一部分是物业业主和住用人的档案，包括业主、住户的姓名、家庭成员情况、工作单位、联络电话或地址、租金、管理费缴交情况等。物业档案的作用主要体现在这两部分档案上
    （1）物业本身的档案是物业管理中维修养护、更新所必不可少的重要依据。
    （2）物业业主和住用人档案是物业管理公司开展管理服务的前提和基础。通过这部分档案，物业管理公司可以全面了解物业业主和住用人的情况和需求，从而为物业业主和住用人提供各种有针对性的服务和开展适当的经营活动。
    （3）物业档案具有一定的凭证作用。比如安全监控录像档案，它真实地记录着某时某刻有何人进出过该幢大楼，当有必要查询当时该幢大楼档案室的出入情况时，安全录像档案就是最有力的凭证。

  • 第8题：

    物业管理的启动阶段包括（）等基本环节。

    • A、物业管理的早期介入
    • B、档案资料的建立
    • C、物业的接管验收
    • D、用户入住
    • E、首次业主大会的召开和业主委员会的成立

    正确答案:B,C,D,E

  • 第9题：

    多选题
    物业管理信用档案的建立范围包括（）。
    A

    物业管理企业

    B

    物业管理专业人员

    C

    业主委员会

    D

    建设单位

    E

    物业使用人


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。
    A

    日常综合服务与管理

    B

    系统的协调

    C

    档案资料的整理

    D

    用户入住

    E

    物业管理的早期介入


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    物业管理的全面启动以（）为标志。
    A

    物业的接管验收

    B

    档案资料的建立

    C

    用户入住

    D

    首次业主大会的召开


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    问答题
    案例二　　某物业服务企业实施了档案管理，把与物业管理相关的处于相对零乱、分散的档案，经过分类组合、排列、编目，使档案系列化、系统化，。　　【问题】　　1．物业管理档案的内容有哪些？　　2．试述物业管理档案整理的基本方法。　　3．试述物业管理档案资料的保存工作。　　4．物业管理档案管理的注意事项有哪些？

    正确答案： 1.物业管理档案的内容包括物业权属资料、技术资料和验收文件,业主、物业使用人的权属档案资料、个人资料,物业运行记录资料、物业维修记录、物业服务记录和物业服务企业行政管理以及物业管理相关合同资料等。
    2.物业管理档案整理的基本方法包括:
    (1)以案卷为单位整理
    以案卷为单位整理就是立卷,即按照文件材料在形成和处理过程中的联系将其组合成案卷。案卷是一组有密切联系的文件的组合体。立卷是一个分类、组合、编目的过程。分类即按照立档单位的档案分类方案,对文件材料进行实体分类;组合即将经过分类的文件材料,按一定形式组合起来;编目即将经过组合以后的文件材料,进行系统排列和编目。
    (2)以件为单位整理
    以件为单位整理要以计算机管理为前提条件。以件为单位整理就是按照文件材料形成和处理的基本单位进行整理。一般来讲,一份文书材料、一张图纸或照片、一盘录音带或录像带、一本表册或证书、一面锦旗、一个奖杯等均为一件。文书材料的正本与定稿作为一件,转发件与被转发件为一件,正文与附件作为一件,原件与复制件作为一件,来文与复文可为一件。以件为单位整理的档案,其基本保管单位是件。
    3.物业管理档案资料的保存工作主要包括:
    (1)所有文档必须妥善保存,定期检查,确保长期可读;
    (2)文档资料需要编制部门全部文件清单,并明确文件归档的范围和保管期限、密级,各部门新增加的文件条目,必须及时列入文件清单内;
    (3)文件的分发由专人集中管理,按照管理的要求,根据文件的密级采用标准分发与非标准分发相结合的方式进行,保证有关工作人员能及时使用最新版本的文件;
    (4)开展传统介质档案长期永久保存研究及相关工作;
    (5)开展以档案实体为核心的延缓性保护工作;
    (6)开展以档案内容信息为核心的再生性保护工作;
    (7)开展特种介质档案长期永久保存研究及相关工作。
    4.物业管理档案管理的注意事项主要有:
    (1)专人负责档案保管,做到档案标识清晰,分类明确,易于查找;档案出室必须由具备资格的人经过登记后方可借出。档案管理人员需按时检查档案借阅情况,以便及时收回在外文件,防止因管理疏忽导致的文件丢失。
    (2)档案的鉴定必须由物业经理或其指定人员负责,对档案是否有效、作废、复印人、份数以及保存期限、保存数量等做出决定,其他未经授权人士无权决定。
    (3)员工因工作需要借阅档案,应办理借阅登记手续,并规定借阅期限。档案的销毁,应填写销毁单,并经物业经理批准后方可执行,销毁单由档案室管理员保存。
    (4)贯彻执行国家保密法,物业管理部分档案按其保密程度,有密级之分。以其泄漏、遗失会使住户、物业服务企业利益受到重大、较大损失和不良影响,分为绝密、机密、秘密三级,其他为普通档案。不同密级的档案在保管和运用方面将会区别对待。
    (5)物业管理档案管理工作是一项动态性较强的管理工作,当物业的产权发生变动或房屋现状因大修、改建等原因发生变化时,各种物业资料需及时进行变更异动,才能保证物业资料的准确、完整,真正反映物业的状况。为此,物业管理档案管理要求做到规范化、科学化、经常化。
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    物业管理档案的收集整理一般是按照( )分类进行的，通常包括物业承接查验期档案、物业入住期档案和物业日常管理期档案等的收集整理。

    A．物业管理项目

    B．物业管理流程

    C．物业管理服务内容

    D．物业管理部门


    正确答案：B

  • 第14题：

    以下不属于物业管理方案的实质性内容是( )。

    A:物资装备
    B:人员培训及管理
    C:组织架构与人员的配置
    D:档案的建立与管理

    答案：C
    解析：

  • 第15题：

    公安机关交通管理部门应当建立互联网交通管理业务窗口注册用户档案。窗口注册用户档案包括实物档案和电子档案。


    正确答案:正确

  • 第16题：

    物业管理方案的基本内容按其在物业管理投标活动中所起的作用划分可分为关键性内容和实质性内容。其中实质性内容包括（）。

    • A、组织架构与人员的配置
    • B、档案的建立与管理
    • C、人员培训及管理
    • D、费用测算与成本控制
    • E、物资装备

    正确答案:B,C,E

  • 第17题：

    各类小型设备的运行和维护记录档案、环境与安全管理记录档案是物业管理档案中最重要和基础性的档案，应长期保存管理。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    下列不属于日常物业管理期档案的是（）。

    • A、物业运行记录档案
    • B、物业维修记录档案
    • C、物业收集资料档案
    • D、物业管理公司行政管理档案

    正确答案:C

  • 第19题：

    物业管理的全面启动以（）为标志。

    • A、物业的接管验收
    • B、档案资料的建立
    • C、用户入住
    • D、首次业主大会的召开

    正确答案:A

  • 第20题：

    物业管理的日常运作包括（）两个基本环节。

    • A、日常综合服务与管理
    • B、系统的协调
    • C、档案资料的整理
    • D、用户入住
    • E、物业管理的早期介入

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    多选题
    在物业管理工作中，用户档案的建立与管理是通过（）完成的。
    A

    收集档案资料

    B

    分类存档

    C

    建立管理制度

    D

    建立使用制度


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    物业管理的启动阶段包括（）等基本环节。
    A

    物业管理的早期介入

    B

    档案资料的建立

    C

    物业的接管验收

    D

    用户入住

    E

    首次业主大会的召开和业主委员会的成立


    正确答案： C,B
    解析： 物业管理的早期介入，不是物业管理的启动阶段包括的基本环节。

  • 第23题：

    单选题
    前期物业管理的职责是在新建物业投入使用初期建立物业管理服务体系并提供服务，其介于（）。
    A

    早期介入与常规物业管理之间

    B

    早期介入与前期物业管理之间

    C

    前期物业管理与常规物业管理之间

    D

    常规物业管理之后


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    下列属于物业管理方案关键性内容的是（）。
    A

    人员培训与管理

    B

    档案的建立与管理

    C

    费用测算与成本控制

    D

    管理制度的制定


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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