多选题办理存单（折）书面挂失后要求撤销挂失的，客户本人须凭（）到原挂失营业机构办理。A有效身份证件B挂失申请书C被挂失存款凭证D印鉴

第1题：

第2题：

客户到柜面办理正式挂失后又找回卡片,要求撤销挂失时须（）

• A、出示原挂失回单；
• B、收回原挂失回单；

正确答案:B

第3题：

已办理单（折）正式书面挂失，但客户又找到原存单（折），申请办理撤销挂失时，应如何办理？

正确答案: （1）存款人在办理正式挂失后，又找到原单（折）要求撤销挂失时，应由本人持挂失申请书和原挂失证件到原挂失网点申请撤销挂失。
（2）柜员经会计主管审批后，抽出银行留存的挂失申请书第二联与客户交回的第三联核对无误后，注明撤销挂失日期，由存款人签名后柜员选择“TD76”交易撤销挂失，打印记账凭证，挂失申请书第三联作附件第二联银行留存。

第4题：

下列关于存款凭证书面挂失处理的表述，正确的有（）。

• A、受理挂失前或挂失失效后储蓄存款已被他人支取的，银行应承担责任。
• B、书面挂失后，补领新存款凭证和挂失销户，须客户凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理，可以代理。
• C、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
• D、当场不能确认客户本人身份的，应在7日后为其办理。

正确答案:C

第5题：

下列关于解挂处理的表述，错误的有（）。

• A、办理存款凭证（存单、折）书面挂失、密码挂失、印鉴挂失后要求解挂的，须客户本人凭有效身份证件、挂失申请书、被挂失存款凭证等到原挂失营业机构办理，不得代理。
• B、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
• C、口头挂失在营业机构办理的，解挂时须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
• D、通过电子渠道办理的口头挂失，解挂时须客户本人凭有效身份证件到一级分行辖内任一营业机构办理，不得代理。

正确答案:B

第6题：

客户遗失存款凭证（存单、折），须凭本人有效身份证件，并提供姓名、账号等情况，到（）营业机构申请书面挂失。

• A、任一营业机构
• B、原开户营业机构
• C、任一营业机构柜面或通过网上银行电话银行办理

正确答案:B

第7题：

客户本人办理存款凭证（存单、折）书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以（）办理凭证补发或挂失销户。

• A、即时
• B、3日后
• C、5日后
• D、7日后

正确答案:A

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

客户丢失存单（折）可在（）办理口头挂失，办理口头挂失时，申请人提供（）、（）或（）等相关要素。挂失成功后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。

正确答案:任何联网网点、账号、户名、身份证件号码、五

第15题：

办理正式挂失后，户主本人可持（）在营业时间到原挂失经办机构办理挂失撤销业务。

• A、有效身份证件
• B、存款凭证
• C、挂失申请书客户留存联
• D、收费凭证

正确答案:A,B,C

第16题：

下列关于储蓄存款挂失后续处理的表述，错误的有（）。

• A、客户本人办理书面挂失时，营业机构在当场能够确认客户本人身份的情况下，可以即时办理凭证补发或挂失销户。
• B、客户本人办理书面挂失时，营业机构当场不能确认客户本人身份的，应进一步调查核实，在核实确认客户身份后为其办理。
• C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，可以代理。
• D、印鉴挂失后，须客户本人凭有效身份证件和挂失申请书到原挂失营业机构办理销户。

正确答案:C,D

第17题：

办理正式挂失后，账户户主本人可持（）在营业时间到原挂失受理网点办理撤销挂失业务。

• A、有效身份证件
• B、存款凭证
• C、挂失申请书客户留存联
• D、存款凭条

正确答案:A,B,C

第18题：

下列关于存款密码挂失处理的表述，正确的有（）。

• A、客户书面申请密码挂失，凭有效身份证件和存款凭证在地市范围内任一营业机构办理。
• B、客户书面申请密码挂失，须本人凭有效身份证件和存款凭证在一级分行辖内任一营业机构办理，不得由他人代理。
• C、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，不得代理。
• D、密码重置须客户本人凭有效身份证件到原挂失营业机构办理，由他人代理的，须凭存款凭证、代理人和被代理人有效身份证件办理。

正确答案:C

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：