多选题自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）A属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。B属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。C属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。D属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

题目
多选题
自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）
A

属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。

B

属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。

C

属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。

D

属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

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1.农业银行在全国范围内开通的ATM自助转账业务不包括以下哪些类型（）。A、本行卡转本行卡B、本行卡转本行异地卡C、异地卡转他行卡D、本行异地卡转本行卡

2.对自助设备已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理,不正确的做法是（）A、属于中国农业银行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户B、属于中国农业银行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理C、无卡交易发生长款的，退入原存款卡D、发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

3.自助设备发生长短款未查出原因的，应逐级上报至（）协查处理。A、银行卡部门B、上级行运营管理部门C、运营主管D、科技部门

4.自助设备发生短款，以下说法正确的是：（）。A、无法查明长短款原因的，由网点自行垫付处理B、由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付C、查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，由供应商或维护商承担D、属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由营业网点负责协调处理

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  • 第1题：

    ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。

    • A、由供应商或维护商
    • B、由营业网点负责协调处理
    • C、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理
    • D、由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款

    正确答案:A

  • 第2题：

    下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。

    • A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。
    • D、发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。

    正确答案:D

  • 第3题：

    营业网点发现电子银行口令卡破损、毁坏或不符合安全要求的，应及时将电子银行口令卡作废，作废的异常电子银行口令卡应如何处理？（）

    • A、交上级行处理。
    • B、由营业网点剪断销毁。
    • C、退回给电子银行口令卡的制造厂商。
    • D、系统中已作废，电子银行口令卡本身不必进行处理。

    正确答案:B

  • 第4题：

    自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）

    • A、属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。
    • D、属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    ATM跨行转账目前开通（）。

    • A、本行借记卡转他行卡
    • B、他行卡转本行借记卡
    • C、他行卡转本行贷记卡
    • D、他行卡转他行卡

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题：

    单选题
    自助设备发生短款，属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由（）负责协调处理。
    A

    营业网点

    B

    设备管理员

    C

    支行管理员

    D

    设备维护商


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第7题：

    填空题
    长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；

    正确答案： 不
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    单选题
    ATM发生短款的，由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付。查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，（）承担。
    A

    由供应商或维护商

    B

    由营业网点负责协调处理

    C

    由营业网点逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理

    D

    由营业网点逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    自助设备发生短款，以下说法正确的是：（）。
    A

    无法查明长短款原因的，由网点自行垫付处理

    B

    由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

    C

    查明原因后，属于自助设备或设备系统原因的，由供应商或维护商承担

    D

    属于本行系统原因的，本行本地卡短款，由营业网点负责协调处理


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    ATM跨行转账目前开通（）。
    A

    本行借记卡转他行卡

    B

    他行卡转本行借记卡

    C

    他行卡转本行贷记卡

    D

    他行卡转他行卡


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    Z自助设备查实的错账、落账，应区分东方卡、信用卡、他行卡等，经有权人授权确认后分别进行转账处理，注明账务处理摘要内容（）
    A

    东方卡，由自助设备管辖机构通过“3817备用金余额调整”交易直接调整持卡人账户。

    B

    信用卡，由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易直接调整持卡人账户。

    C

    他行卡，由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易将长短款交易资金划至本地发卡行卡中心，再由卡中心提交中国银联统一的差错处理平台进行调账处理。

    D

    现金交付持卡人。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列关于自助设备账务差错的表述，不正确的是（）。
    A

    有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点核实客户信息无误后，由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。

    B

    属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

    C

    无卡（折）交易发生长款的，客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的，网点审核客户信息并调阅监控资料，审核无误后，可退回客户本人。

    D

    发生短款的，应在“应收款项”科目中先行垫付，并报上级行。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    ATM可以支持的卡种包括（）。

    • A、本行卡、他行卡、MA.STERC.A.RD.卡
    • B、本行卡、他行银联卡、境外卡
    • C、C.本行卡、他行卡、VIS卡
    • D、本行卡、他行卡、境外卡

    正确答案:D

  • 第14题：

    长款时，对于他行卡，一律（）退持卡人现金，填写差错处理申请单，按差错处理流程上报处理；


    正确答案:不

  • 第15题：

    按风险责任划分，属于发卡行承担的损失有（）。

    • A、与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由发卡行承担的损失
    • B、与银行卡国际组织、中国银联争议处理时发生的应由信用卡中心承担的损失
    • C、资料变更未及时通知发卡行而产生的损失
    • D、特约商户诈骗而产生的损失

    正确答案:A

  • 第16题：

    对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。

    • A、有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
    • B、属于他行卡的，可联系客户领取现金
    • C、发生短款的，由设备管理员自行垫付
    • D、有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理

    正确答案:A,D

  • 第17题：

    多选题
    自助设备发生长款时，网点应如何处理？（）
    A

    属于本行本地卡的，网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

    B

    属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

    C

    属于他行卡的，依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程（试行）》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

    D

    属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第18题：

    多选题
    自助设备发生短款时，网点应如何处理？（）
    A

    属于本行本地卡的，营业网点负责协调处理。

    B

    属于本行异地卡的，逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。

    C

    属于他行卡的，逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。

    D

    属于国际卡的，依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    银联差错处理收单方权利不包括（）。
    A

    对借记卡交易短款，收单方有向发卡行提出协商处理的权利

    B

    对信用卡原始交易短款或贷记调整失误造成的短款，收单方有向发卡行请款的权利

    C

    对信用卡一次退单存在异议的交易，收单方有向发卡行再请款的权利

    D

    对有异议的交易，收单方有向发卡行索取交易凭证及其他证明材料的权利


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    营业网点发现电子银行口令卡破损、毁坏或不符合安全要求的，应及时将电子银行口令卡作废，作废的异常电子银行口令卡应如何处理？（）
    A

    交上级行处理。

    B

    由营业网点剪断销毁。

    C

    退回给电子银行口令卡的制造厂商。

    D

    系统中已作废，电子银行口令卡本身不必进行处理。


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    农业银行在全国范围内开通的ATM自助转账业务不包括以下哪些类型（）。
    A

    本行卡转本行卡

    B

    本行卡转本行异地卡

    C

    异地卡转他行卡

    D

    本行异地卡转本行卡


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    对已查实的长短款交易，营业网点要及时进行相关处理，以下（）方式符合规定。
    A

    有卡交易发生长款的，属于本行本地卡的，网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户

    B

    属于他行卡的，可联系客户领取现金

    C

    发生短款的，由设备管理员自行垫付

    D

    有卡交易发生长款的，属于本行异地卡的，连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    ATM可以支持的卡种包括（）。
    A

    本行卡、他行卡、MA.STERC.A.RD.卡

    B

    本行卡、他行银联卡、境外卡

    C

    C.本行卡、他行卡、VIS卡

    D

    本行卡、他行卡、境外卡


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    单选题
    自助设备发生长短款未查出原因的，应逐级上报至（）协查处理。
    A

    银行卡部门

    B

    上级行运营管理部门

    C

    运营主管

    D

    科技部门


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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