多选题自助设备发生长款时,网点应如何处理?()A属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。B属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。C属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。D属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

题目
多选题
自助设备发生长款时,网点应如何处理?()
A

属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

B

属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

C

属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

D

属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。


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参考答案和解析
正确答案: C,D
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    经办网点或自助设备管理部门在确认卡交易长款后,必须通过“网点上划交易”进行处理,()将长款直接退还持卡人或另行处理。

    • A、不得
    • B、可以
    • C、联社同意方可
    • D、市办同意方可

    正确答案:A

  • 第2题:

    他行银行卡在民生银行ATM上取款未成功,ATM长款时,网点不能()

    • A、退还客户现金
    • B、网点自行将款汇到客户指定账户
    • C、向省分行银行卡部清算部门发查询处理
    • D、直接与对方银行联系处理

    正确答案:A,B,D

  • 第3题:

    对自助设备已查实的长短款交易,营业网点要及时进行相关处理,不正确的做法是()

    • A、属于中国农业银行本地卡的,网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
    • B、属于中国农业银行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理
    • C、无卡交易发生长款的,退入原存款卡
    • D、发生短款的,由设备供应商或维护商按照合同约定先行赔付

    正确答案:C

  • 第4题:

    外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建行ATM发生长款,银行正确的处理方法为()。

    • A、将长款直接交给客户;
    • B、将长款直接转入客户账户;
    • C、将长款上划分行外卡收单调账部门;
    • D、待发卡行向建行发出调账申请。

    正确答案:C

  • 第5题:

    银行卡在行内自助设备发生长款,可以通过()交易,将长款转入持卡人账户。

    • A、银行卡转账(5076)
    • B、银行卡存入(5074)
    • C、理财卡现金存入(5804)
    • D、理财卡内账户转账(5803)

    正确答案:A

  • 第6题:

    对已查实的长短款交易,营业网点要及时进行相关处理,以下()方式符合规定。

    • A、有卡交易发生长款的,属于本行本地卡的,网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户
    • B、属于他行卡的,可联系客户领取现金
    • C、发生短款的,由设备管理员自行垫付
    • D、有卡交易发生长款的,属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理

    正确答案:A,D

  • 第7题:

    多选题
    自助设备发生短款时,网点应如何处理?()
    A

    属于本行本地卡的,营业网点负责协调处理。

    B

    属于本行异地卡的,逐级上报上级行差错处理部门进行请款处理。

    C

    属于他行卡的,逐级上报上级行差错处理部门向中国银联请款。

    D

    属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    若ATM清机发现长款,核实后发现属于无卡交易产生的长款,正确的处理是()
    A

    只能退交易对方账户

    B

    网点根据客户提供的资料,无需再进行审核,直接退客户现金

    C

    在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后,可以退回客户本人

    D

    以上说法均错误


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    农业银行在全国范围内开通的ATM自助转账业务不包括以下哪些类型()。
    A

    本行卡转本行卡

    B

    本行卡转本行异地卡

    C

    异地卡转他行卡

    D

    本行异地卡转本行卡


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    Z自助设备查实的错账、落账,应区分东方卡、信用卡、他行卡等,经有权人授权确认后分别进行转账处理,注明账务处理摘要内容()
    A

    东方卡,由自助设备管辖机构通过“3817备用金余额调整”交易直接调整持卡人账户。

    B

    信用卡,由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易直接调整持卡人账户。

    C

    他行卡,由自助设备管辖机构通过“8002系统内汇划”和“8003系统内汇划复核”交易将长短款交易资金划至本地发卡行卡中心,再由卡中心提交中国银联统一的差错处理平台进行调账处理。

    D

    现金交付持卡人。


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    下列关于自助设备账务差错的表述,不正确的是()。
    A

    有卡交易发生长款的,属于本行本地卡的,网点核实客户信息无误后,由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。

    B

    属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

    C

    无卡(折)交易发生长款的,客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的,网点审核客户信息并调阅监控资料,审核无误后,可退回客户本人。

    D

    发生短款的,应在“应收款项”科目中先行垫付,并报上级行。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    银行卡在行内自助设备发生长款,可以通过()交易,将长款转入持卡人账户。
    A

    银行卡转账(5076)

    B

    银行卡存入(5074)

    C

    理财卡现金存入(5804)

    D

    理财卡内账户转账(5803)


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    农业银行在全国范围内开通的ATM自助转账业务不包括以下哪些类型()。

    • A、本行卡转本行卡
    • B、本行卡转本行异地卡
    • C、异地卡转他行卡
    • D、本行异地卡转本行卡

    正确答案:C

  • 第14题:

    若ATM清机发现长款,核实后发现属于无卡交易产生的长款,正确的处理是()

    • A、只能退交易对方账户
    • B、网点根据客户提供的资料,无需再进行审核,直接退客户现金
    • C、在网点审核客户信息并调阅监控资料审核无误后,可以退回客户本人
    • D、以上说法均错误

    正确答案:C

  • 第15题:

    以下关于自助设备异地交易手续费的说法正确的是()。

    • A、本行卡异地取款手续费从取款账户中扣收。
    • B、本行卡异地存款手续费从存入账户中扣收。
    • C、本行卡异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。
    • D、本行卡异地转账存入手续费从转入方账户中扣收。

    正确答案:A,B,C

  • 第16题:

    下列关于自助设备账务差错的表述,不正确的是()。

    • A、有卡交易发生长款的,属于本行本地卡的,网点核实客户信息无误后,由设备账务挂靠行将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、无卡(折)交易发生长款的,客户凭本人有效身份证件、业务办理时预留信息或交易凭条申请退款的,网点审核客户信息并调阅监控资料,审核无误后,可退回客户本人。
    • D、发生短款的,应在“应收款项”科目中先行垫付,并报上级行。

    正确答案:D

  • 第17题:

    自助设备发生长款时,网点应如何处理?()

    • A、属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。
    • B、属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。
    • C、属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。
    • D、属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题:

    多选题
    自助设备发生长款时,网点应如何处理?()
    A

    属于本行本地卡的,网点经核实无误后将长款资金转账存入客户账户。

    B

    属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理。

    C

    属于他行卡的,依照《中国农业银行银行卡差错风险处理规程(试行)》和中国银联《银联卡业务运作规章》执行。

    D

    属于国际卡的,依照《中国农业银行国际卡ATM取现操作规程》的相关规定执行。


    正确答案: A,B,C,D
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    单选题
    自助设备发生长款时,经清机对账后,如能确认客户交易金额及交易卡号的,()
    A

    及时通知客户办理来网点办理差错投诉手续后,网点根据投诉将差错账务进行调整;

    B

    可直接发起账务调整处理,网点将长款返还客户,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;

    C

    可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账,跨一级分行和他行卡长款,报省分行营运管理部进行相关账务处理;

    D

    可直接发起账务调整处理,将长款返回客户交易卡号,省内建行客户由网点主动发起调账;


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    多选题
    他行银行卡在民生银行ATM上取款未成功,ATM长款时,网点不能()
    A

    退还客户现金

    B

    网点自行将款汇到客户指定账户

    C

    向省分行银行卡部清算部门发查询处理

    D

    直接与对方银行联系处理


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    对已查实的长短款交易,营业网点要及时进行相关处理,以下()方式符合规定。
    A

    有卡交易发生长款的,属于本行本地卡的,网点经核实客户信息无误后将长款资金转账存入客户账户

    B

    属于他行卡的,可联系客户领取现金

    C

    发生短款的,由设备管理员自行垫付

    D

    有卡交易发生长款的,属于本行异地卡的,连同交易手续费上划上级行差错处理部门处理


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    外卡客户在ATM上取款时没有取到现金,但账户余额扣减,经核对,建行ATM发生长款,银行正确的处理方法为()。
    A

    将长款直接交给客户;

    B

    将长款直接转入客户账户;

    C

    将长款上划分行外卡收单调账部门;

    D

    待发卡行向建行发出调账申请。


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    某农行卡持卡人在陕西信合布放的ATM取款500元,由于系统故障导致交易失败。接客户投诉,ATM所属网点清机发现ATM现金箱长款500元。根据陕西信合银行卡跨行交易差错处理办法,该网点应向省清算中心上划多少差错资金。()
    A

    500元

    B

    503元

    C

    503.6元

    D

    502元


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    多选题
    以下关于自助设备异地交易手续费的说法正确的是()。
    A

    本行卡异地取款手续费从取款账户中扣收。

    B

    本行卡异地存款手续费从存入账户中扣收。

    C

    本行卡异地转账支出手续费从转出方账户中扣收。

    D

    本行卡异地转账存入手续费从转入方账户中扣收。


    正确答案: B,C
    解析: 暂无解析