多选题当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A查看MODEM的状态是否正常B检查用户终端或者外线的是否存在问题C确认DSLAM端口是否存在故障D检查上层设备数据配置是否正确

题目
多选题
当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
A

查看MODEM的状态是否正常

B

检查用户终端或者外线的是否存在问题

C

确认DSLAM端口是否存在故障

D

检查上层设备数据配置是否正确

相似考题

1.SDH设备业务配置在接入用户设备的情况下也可通过确认用户设备是否已经正常运行来确认业务配置是否正确。()此题为判断题(对，错)。

2.在进行802.1x故障诊断时,可以根据哪些步骤或思路来逐步排查故障点()。A.查看dot1x是否使能，包括全局和接口两个模式B.确认用户名和密码在RADIUS服务器的合法帐号列表，使用正确的用户名密码重新拨号C.检查线路是否有故障，VLAN配置是否正确，以确保客户端拨号后，端口有报文收发D.确认客户端系统配置是否正确，确认客户端系统是否是服务器端允许的E.确认接口是否UP，且有流量

3.出现手机用户投诉无法接收彩信时,以下预处理正确的是()。A.询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能B.检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题C.检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理D.检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因

4.PON设备,用户无法上网的可能原因包括()A. 用户终端或者外线故障B. 光路问题C.PON 端口故障D.PPPOE 拨号用户名或密码错误

更多“多选题当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。A查看MODEM的状态是否正常B检查用户终端或者外线的是否存在问题C确认DSLAM端口是否存在故障D检查上层设备数据配置是否正确”相关问题

  • 第1题：

    ADSL业务故障处理中,当个别用户申告无法上网时,下面哪些属于可能的原因?()。

    A.用户终端的问题

    B.外线的问题

    C.ADL端口故障

    D.上层设备数据配置问题


    参考答案：A, B, C, D

  • 第2题：

    某用户申告678故障,在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括()。

    A.检查ONU是否处于在线状态

    B.检查用户端口的状态，是否处于在线状态

    C.检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况

    D.检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合

    E.检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。


    参考答案：A, B, C, D, E

  • 第3题：

    用户要求你上门为她恢复系统到原来的状态。你按照双方达成的协定来到用户处，并为她恢复好系统。在最后阶段你要（）

    • A、教给她正确恢复系统的方法
    • B、检查系统中的各项功能是否可以正常的运行
    • C、用户原来的数据是否已正确恢复到系统中并正常打开、查看
    • D、是否存在其它的问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第4题：

    基本会话故障时，首先检查用户是否（）。根据告警信息进行定位处理，再检查确认是否存在错误配置数据。


    正确答案:成功注册

  • 第5题：

    检查客户端设备，在专线接入路由器、交换机的对应端口上检查端口状态，确认（），是否存在错误包、丢包，查看日志是否存在异常，对客户端路由器比对双工、封装方式，检查IP地址等数据是否修改过。

    • A、端口数据状态
    • B、端口物理状态
    • C、三层协议状态
    • D、二层协议状态

    正确答案:B,D

  • 第6题：

    带用户上网时出现网络状况不稳定时常掉线情况我们应该分析的原因包括（）。

    • A、检查ADSL用户线路是否超过2KMADSL2+用户是否超过5KM超过规定长度将出现网络不稳定情况。
    • B、检查MODEM是否工作正常且是否存在其他干扰
    • C、检查分离器安装是否正确。
    • D、检查入户线各街头是否接触良好。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。

    • A、检查ONU是否处于在线状态
    • B、检查用户端口的状态，是否处于在线状态
    • C、检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况
    • D、检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合
    • E、检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。

    • A、查看MODEM的状态是否正常
    • B、检查用户终端或者外线的是否存在问题
    • C、确认DSLAM端口是否存在故障
    • D、检查上层设备数据配置是否正确

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。
    A

    用户终端的问题

    B

    外线的问题

    C

    ADL端口故障

    D

    上层设备数据配置问题


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    当用户无法上网时，可通过以下哪些步骤来定位问题（）。
    A

    查看MODEM的状态是否正常

    B

    检查用户终端或者外线的是否存在问题

    C

    确认DSLAM端口是否存在故障

    D

    检查上层设备数据配置是否正确


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    在排除MSTP故障时，你执行了displaycurrent-configuration命令来获取设备的配置文件，下述哪项说法是错误的（）
    A

    查看端口配置，确认使能MSTP的端口是否使能了协议报文上送命令。如：bpduenable。

    B

    与用户终端设备相连的端口MSTP是否是处于去使能状态或配置为边缘端口。

    C

    不论设备上是否配置了BPDUTunnel，都不会对MSTP造成影响。

    D

    查看设备端口是否加入正确的VLAN。


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    在进行802.1x故障诊断时，可以根据哪些步骤或思路来逐步排查故障点（）。
    A

    查看dot1x是否使能，包括全局和接口两个模式

    B

    确认用户名和密码在RADIUS服务器的合法帐号列表，使用正确的用户名密码重新拨号

    C

    检查线路是否有故障，VLAN配置是否正确，以确保客户端拨号后，端口有报文收发

    D

    确认客户端系统配置是否正确，确认客户端系统是否是服务器端允许的

    E

    确认接口是否UP，且有流量


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    当用户无法上网时,可通过以下哪些步骤来定位问题()。

    A.查看MODEM的状态是否正常

    B.检查用户终端或者外线的是否存在问题

    C.确认DSLAM端口是否存在故障

    D.检查上层设备数据配置是否正确


    参考答案：A, B, C, D

  • 第14题：

    以下哪项不属于个别ONU的端口用户无法上网的原因？（）

    • A、用户终端或者线路故障
    • B、ONU端口故障
    • C、分光器端口故障
    • D、数据配置问题

    正确答案:C

  • 第15题：

    ADSL业务故障处理中，当个别用户申告无法上网时，下面哪些属于可能的原因？（）。

    • A、用户终端的问题
    • B、外线的问题
    • C、ADL端口故障
    • D、上层设备数据配置问题

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题：

    ADSL的MODEM不同步，可从以下方面来检查（）

    • A、局端DSLAM设备端口问题
    • B、线路问题
    • C、MODEM终端问题
    • D、局方上层网络问题

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    移动用户A投诉无法拨打电话，拨打时手机上显示自动挂断，常见的处理步骤有：（）

    • A、建议用户拨测，跟踪A口信令消息，判断是否用户终端问题
    • B、查询用户是否登记上交换机，登记状态是否正常
    • C、核查用户HLR数据，是否有限制呼出
    • D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    ADSL接入，宽带连接651，猫信号灯闪，该如何处理（）

    • A、查看是否有全阻公告
    • B、检查用户名和密码是否正确
    • C、定位查看DSLAM状态是否正常
    • D、插拔电话线激活端口

    正确答案:A,C,D

  • 第19题：

    出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。

    • A、询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能
    • B、检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题
    • C、检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理
    • D、检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因

    正确答案:A,B,D

  • 第20题：

    多选题
    有用户投诉，某基站在某一地区有信号，却无法正常打电话，以下思路正确的是（）
    A

    检查小区CGI与MSC侧的是否一致

    B

    到现场进行拨测，帮助定位故障

    C

    检查机柜电源是否稳定，是否符合正常要求

    D

    检查基站硬件状态，查看相关告警信息


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    某用户申告678故障，在接入层面ONU进行故障分析和诊断流程包括（）。
    A

    检查ONU是否处于在线状态

    B

    检查用户端口的状态，是否处于在线状态

    C

    检查用户端口的统计信息，注意CRC校验错误、广播数以及收发数相差悬殊情况

    D

    检查端口属性，端口自协商性与用户端口是否符合

    E

    检查业务虚端口配置，检查相应业务VLAN与规划是否吻合。


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    出现手机用户投诉无法接收彩信时，以下预处理正确的是（）。
    A

    询问手机终端的型号，以检查该用户的手机终端是否支持彩信功能

    B

    检查彩信中心是否有彩信下发记录：若无则进一步查询受端方问题

    C

    检查彩信中心状态码是否正常，根据失败码解释和处理

    D

    检查彩信中心是否有用户彩信提取记录，无则在WAP网关上查询原因


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    管理部门需定期组织对AB终端应用系统用户进行检查。检查内容包括：（）。
    A

    用户基本信息检查，包括用户信息是否真实有效，用户资格是否符合规定

    B

    用户基本信息检查，包括归属部门是否正确，调动/离职用户是否及时调整/删除等

    C

    用户权限设置检查，包括AB终端的用户权限是否符合实际的岗位职能存在风险冲突等

    D

    用户权限设置检查，包括与用户关联的其他系统的权限是否存在风险冲突等


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    带用户上网时出现网络状况不稳定时常掉线情况我们应该分析的原因包括（）。
    A

    检查ADSL用户线路是否超过2KMADSL2+用户是否超过5KM超过规定长度将出现网络不稳定情况。

    B

    检查MODEM是否工作正常且是否存在其他干扰

    C

    检查分离器安装是否正确。

    D

    检查入户线各街头是否接触良好。


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

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