参考答案和解析
正确答案: C
解析: 暂无解析
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  • 第1题:

    最常用,最直接的资料收集方法是( )。

    A.倾听

    B.问卷调查

    C.观察

    D.提问


    正确答案:D

  • 第2题:

    在收集数据的面访过程中,调查人员必须()。

    • A、严格按问卷的措辞提问
    • B、按自己对问卷的理解来提问
    • C、按督导的指示来提问
    • D、根据被调查者的情况灵活提问

    正确答案:A

  • 第3题:

    ()是由调查者根据调查目的,拟定调查提纲或设计调查问卷,然后向被调查者以提问回问卷的方式请他们回答,在被调查者的回答中收集所需资料。

    • A、实验法
    • B、观察法
    • C、访问法
    • D、问卷法

    正确答案:C

  • 第4题:

    调查问卷可设置正反提问是用来检验资料的()

    • A、真实性
    • B、重复性
    • C、可靠性
    • D、准确性
    • E、可行性

    正确答案:C

  • 第5题:

    关于问卷的作用,下列哪些描述是正确的。()

    • A、问卷是客户用来控制研究项目的工具
    • B、问卷将研究目的转化为具体的调查问题
    • C、问卷可以作为研究项目的永久记录
    • D、问卷可以被研究人员用来控制调查质量

    正确答案:B,C,D

  • 第6题:

    访谈法是社会调查常用方法之一,其优点较多,除了()

    • A、不易出现语言暗示导致的偏差
    • B、拒答率低
    • C、提问较灵活
    • D、同时了解到调查问卷以外的资料

    正确答案:A

  • 第7题:

    简述问卷调查中,提问内容包括的内容。


    正确答案:四方面内容:
    (1)被调查人的基本情况;
    (2)行为资料;
    (3)态度资料;
    (4)理由资料。

  • 第8题:

    市场调查选用问卷调查法时,需设计问卷。问卷设计的步骤包括:①决定检验可靠性问题形式,②决定问题形式,③决定问题内容,④试调查,⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是( )

    • A、④③②①⑤
    • B、⑤③②①④
    • C、⑤①③②④
    • D、⑤③②①④

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    ()是由调查者根据调查目的,拟定调查提纲或设计调查问卷,然后向被调查者以提问回问卷的方式请他们回答,在被调查者的回答中收集所需资料。
    A

    实验法

    B

    观察法

    C

    访问法

    D

    问卷法


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    问卷调查最有效的关键是()
    A

    提问方式

    B

    问卷设计

    C

    问卷数量

    D

    字体大小和颜色


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷是()。
    A

    自填问卷

    B

    替代访问

    C

    电话问卷

    D

    访问问卷


    正确答案: D
    解析: 自填问卷是由被调查者自己填写答案的问卷,其提问和答案应该用语准确、含义明确、通俗易懂、题型简单、题量不大。当被调查者文化水平较差或调查问题较复杂时,使用访问问卷特别合适。

  • 第12题:

    单选题
    调查问卷可设置正反提问是用来检验资料的()
    A

    真实性

    B

    重复性

    C

    可靠性

    D

    准确性

    E

    可行性


    正确答案: E
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    问卷调查就是通过问卷的形式,针对资料收集的样本收集资料,通过统计分析来认识社会现象的调查方法。问卷调查是用来测量人们的行为、态度和状态特征的研究方法,核心是()。

    A:对象的选取
    B:资料的搜集
    C:问题和答案
    D:调查的过程

    答案:C
    解析:
    考点:问卷调查的核心。

  • 第14题:

    问卷调查中的问题提问合理,排列科学可以提高问卷的()和()。


    正确答案:回收率;信息的质量

  • 第15题:

    设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。


    正确答案:错误

  • 第16题:

    问卷调查中封闭式提问较开放式提问节省应答者的时间。


    正确答案:正确

  • 第17题:

    调查者按统一设计的问卷向被调查者当面提问,再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷称为()。


    正确答案:访问问卷

  • 第18题:

    由访问员向被调查者提问并记录其回答的问卷是()。

    • A、自填问卷
    • B、替代访问
    • C、电话问卷
    • D、访问问卷

    正确答案:D

  • 第19题:

    问卷调查中提问设计的原则是什么?


    正确答案:合理性,科学性,艺术性。

  • 第20题:

    问卷调查中问卷检验应重点检查的内容有()。

    • A、问题的形式是否合适
    • B、拒绝率
    • C、问卷有效性
    • D、提问方式
    • E、时间要求

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题:

    判断题
    设计客户满意度调查问卷时,应精心设置调查项目和问题,可以采取直接提问式、间接提问式、排序式、引出式等方式,提出的问题可以涉及客户隐私。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    市场调查选用问卷调查法时,需设计问卷。问卷设计的步骤包括:①决定检验可靠性问题形式,②决定问题形式,③决定问题内容,④试调查,⑤确定所要收集的资料。这些步骤的正确顺序应该是( )
    A

    ④③②①⑤

    B

    ⑤③②①④

    C

    ⑤①③②④

    D

    ⑤③②①④


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    问卷调查就是通过问卷的形式,针对资料收集的样本收集资料,通过统计分析来认识社会现象的调查方法。问卷调查是用来测量人们的行为、态度和状态特征的研究方法,核心是()。
    A

    对象的选取

    B

    资料的搜集

    C

    问题和答案

    D

    调查的过程


    正确答案: D
    解析: 问卷调查的核心。

  • 第24题:

    多选题
    问卷调查中问卷检验应重点检查的内容有()。
    A

    问题的形式是否合适

    B

    拒绝率

    C

    问卷有效性

    D

    提问方式

    E

    时间要求


    正确答案: D,C
    解析: 暂无解析