判断题追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。A 对B 错

题目
判断题
追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。
A

对

B

错

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1.客户购买银行保险产品的途径主要有两种，一是通过银行柜台直接购买，二是在银行网点理财顾问的指导下购买。习惯上，将前者称为()，将后者称为()。A、“前台销售”“后台销售”B、“后台销售”“前台销售”C、“高柜销售”“低柜销售”D、“低柜销售”“高柜销售”

2.客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的差额。()

3.销售要点是指营销员将要重点介绍的、用来激发客户购买欲望的产品的（）等。

4.客户让渡价值,是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中,客户购买的总价值包括()A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值

更多“追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。”相关问题

  • 第1题：

    （）是由客户对其购买产品的预期（即“理想产品”）与客户购买和使用后对产品的判断（即“实际产品”）的吻合程度来决定的。


    正确答案:客户满意度

  • 第2题：

    客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）

    • A、购买金额低于最低认购金额
    • B、所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额
    • C、支取方式错误
    • D、客户账号内余额小于购买金额
    • E、客户类型与产品的销售对象不符

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第3题：

    追加销售是指客户由购买低盈利性产品转向购买更高盈利性产品的现象。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    理财产品销售人员在客户购买前须明确告知客户按照银监会要求，将对购买该产品进行双录，若客户拒绝录制则产品销售即时终止。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    客户－公司关系就是指客户购买公司的产品，购买结束，客户－公司关系就结束了。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    确认成交的产品是指客户决定购买后，要向客户进行确认，这样，可以使客户购买的产品和需付款的产品（），以免出错。


    正确答案:相吻合

  • 第7题：

    客户让渡价值是指客户购买产品或服务的总价值与客户购买该项产品或服务付出的总成本之间的（）。


    正确答案:差额

  • 第8题：

    客户购买理财产品时，如其风险承受度与所购买理财产品的风险评级不匹配时，应拒绝销售该产品给客户。


    正确答案:错误

  • 第9题：

    意向客户是指对某种产品存在购买意向尚未达成销售，需要销售人员进行持续跟踪的现有或潜在客户。


    正确答案:正确

  • 第10题：

    单选题
    客户主动要求了解或购买有关与衍生交易相关的投资产品时，商业银行应（  ）。
    A

    向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，然后销售

    B

    直接销售

    C

    向客户当面说明有关产品的投资风险和风险管理的基本知识，并以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品

    D

    以书面形式确认是客户主动要求了解和购买产品，然后销售


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    （）是指对产品的内涵进行延伸和挖掘，营造口碑和信誉，使客户逐渐接受并购买的行为。
    A

    产品研发

    B

    产品推广

    C

    产品支持

    D

    产品销售


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    理财产品追加购买时，以下哪项是正确的（）。
    A

    客户需重新填写一份《理财产品销售协议书》

    B

    只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管

    C

    客户无须提交《理财产品销售协议书》

    D

    客户需要重新进行风险承受度评估


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    说服购买类是培养品牌偏好、（）、改变客户对产品特性的认识、说服客户立即购买产品、说服客户接受销售访问。

    • A、鼓励消费者转向自己的品牌
    • B、鼓励商家转向客户的品牌
    • C、鼓励卖家转向提供商的品牌
    • D、鼓励买家转向商家的品牌

    正确答案:A

  • 第14题：

    追加销售意味销售超出客户最初预计购买的（），同时确保客户愉快地接受此决定并付款。

    • A、服务
    • B、产品
    • C、预算
    • D、接待

    正确答案:A,B

  • 第15题：

    认同卡是银行同（）合作发行的银行卡产品。

    • A、盈利性金融机构
    • B、非盈利性机构
    • C、非盈利性金融机构
    • D、盈利性

    正确答案:B

  • 第16题：

    物流客户是指服务产品的购买者。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    产品的核心含义是指客户购买产品时得到的其他利益的总和。


    正确答案:错误

  • 第18题：

    在客户锁定感兴趣的产品后，明确表达购买意向后，营业员进一步挖掘客户需求，引导客户购买更高价值产品或者追加提供增值服务的销售策略称之为（）


    正确答案:向上营销

  • 第19题：

    钱包份额在衡量客户忠诚度的指标中是指（）

    • A、客户重复购买的次数
    • B、客户购买量占其对该产品总需求的比例
    • C、客户购买时的挑选时间
    • D、客户对产品的认同度

    正确答案:B

  • 第20题：

    理财产品追加购买时，以下哪项是正确的（）。

    • A、客户需重新填写一份《理财产品销售协议书》
    • B、只需提交原《理财产品销售协议书》客户联。柜员复印原协议书作为追加购买的销售资料保管
    • C、客户无须提交《理财产品销售协议书》
    • D、客户需要重新进行风险承受度评估

    正确答案:B

  • 第21题：

    单选题
    定向销售产品只能由（）购买。
    A

    已在产品定向销售功能中维护的客户

    B

    销售功能中维护的客户

    C

    所有客户


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    客户方格从二维角度分别描述客户对（）和对（）的关心程度。
    A

    销售人员产品质量

    B

    销售人员产品价格

    C

    产品质量购买需求

    D

    销售人员购买需求


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    客户进行购买理财产品时，哪些情况会造成购买不成功（）
    A

    购买金额低于最低认购金额

    B

    所选理财产品购买份额大于该产品可购买额度份额

    C

    支取方式错误

    D

    客户账号内余额小于购买金额

    E

    客户类型与产品的销售对象不符


    正确答案： A,D
    解析： 暂无解析

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